Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Analyse und Optimierung von Customer Service Prozessen.
- Unternehmen: Philips, ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie.
- Vorteile: 15-17 €/h, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Duz-Kultur, diverse Teamaktionen und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte mit deinen Analysen die Zukunft des Kundenservices und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Laufendes Studium in Betriebswirtschaft oder Data Analytics und Affinität zu Zahlen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 15 € pro Stunde.
In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unseres Customer Service beizutragen und mit deinen Analysen die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen zu schaffen. Du unterstützt bei der betriebswirtschaftlichen Steuerung eines internationalen Servicebereichs, bereitest relevante Informationen für Termine mit Kund*innen auf und erhältst spannende Einblicke in Controlling, Reporting und Performance Management.
Deine Aufgaben:
- Mitwirkung bei betriebswirtschaftlichen Fragestellungen rund um die operative Steuerung im Customer Service
- Erstellung von Reports, Soll-Ist-Vergleichen, Ad-hoc-Auswertungen und KPI-Analysen
- Vorbereitung von Präsentationen, Analysen und Unterlagen für Kundentermine
- Begleitung bereichsübergreifender Projekte zur Weiterentwicklung und Optimierung von Reporting-Prozessen
- Support bei der Analyse relevanter Service-Kennzahlen sowie Aufbereitung möglicher Handlungsfelder für das Team
- Zuarbeit für das Distrikt Management durch die strukturierte Aufbereitung relevanter Daten und Entscheidungsgrundlagen
Super, wenn Du folgendes mitbringst:
- Laufendes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Data Analytics, Controlling o.ä.
- Hohe Affinität zu Zahlen, Daten und analytischen Fragestellungen
- Strukturierte, lösungsorientierte und präzise Arbeitsweise
- Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit und Interesse am Customer Service
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Verfügbarkeit für mind. 1 Jahr
- Von Vorteil: Erste Erfahrung mit Analyse- und Reporting-Tools (z.B. Excel, Power BI)
Das bieten wir Dir:
- Gehalt: abhängig von Deiner beruflichen Erfahrung und Deinem aktuellen Studium liegt Dein Gehalt bei 15 €/h oder 17 €/h
- Mobilität: Subventioniertes Deutschlandticket
- Jahresurlaubsanspruch: 30 Tage
- Philips University/ LinkedIn Learning: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung
- Flexibilität: Passe Deine Arbeitszeit optimal an Deine Vorlesungszeiten an
- Gesundheit: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse
- Verpflegung: Kostenlose Getränke und günstige Preise in unserer Kantine und unserem Café
- Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte & Corporate Benefits
- Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnstiftend arbeiten
- Kultur: Duz-Kultur, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …)
Wir glauben, dass wir bessere Ergebnisse erzielen, wenn wir zusammen statt getrennt arbeiten. Für unsere Office-Teams bedeutet dies, mindestens 60 Prozent Deiner Arbeitszeit im Büro zu verbringen.
Bei Philips steht das Wohl aller Menschen an erster Stelle. Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie sind wir fest davon überzeugt, dass jeder Mensch eine erstklassige Gesundheitsversorgung verdient. Die Gewährleistung von Patientensicherheit und Qualität ist oberste Priorität in unserer täglichen Arbeit. Dieser Überzeugung folgen wir jeden Tag und engagieren uns leidenschaftlich dafür.
Möchtest auch Du den Job Deines Lebens machen und das Leben anderer verbessern? Dann komm zu uns. Wenn Du an diesem Job interessiert bist, bewirb Dich, auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade Du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips.
Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat*innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt.
Werkstudent Customer Service Reporting & Data Analytics (all genders) in Hamburg Arbeitgeber: Philips
Philips ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Böblingen eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, in der Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die Philips University, einem informellen Arbeitsklima und attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Altersvorsorge fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die einen direkten Einfluss auf die Gesundheitsversorgung weltweit haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent Customer Service Reporting & Data Analytics (all genders) in Hamburg erhalten könntest
✨Verstehe die Branchen-Daten
Als Werkstudent im Bereich Business Intelligence solltest du ein gutes Gespür für Daten und deren Analyse entwickeln. Schau dir aktuelle Reports und Trends in der Branche an, um zu verstehen, welche Werkzeuge und Technologien gerade hoch im Kurs stehen. Das könnte dir helfen, in persönlichen Gesprächen bei Philips zu glänzen!
✨Mache dich mit BI-Tools vertraut
Nutze die Zeit, um dich mit populären Business Intelligence-Tools wie Tableau oder Power BI auseinanderzusetzen. Du kannst kostenlose Online-Tutorials finden, die dir helfen, praktische Fähigkeiten zu entwickeln. So kannst du bei Philips direkt zeigen, dass du nicht nur interessiert bist, sondern auch die nötigen Skills mitbringst.
✨Werde aktiv in der BI-Community
Schau dir lokale Meetups oder Online-Communities im Bereich Business Intelligence an. Diese Plattformen sind eine großartige Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen und von erfahrenen Profis zu lernen. Vielleicht findest du einen Mentor, der dir helfen kann, deinen Weg zu finden oder sogar einen direkten Kontakt bei Philips.
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite
Wenn du die perfekte Stelle bei Philips entdeckst, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Webseite. Das zeigt dein Engagement und du hast die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam sicherstellen, dass du die besten Chancen auf deinem Weg zum Werkstudenten hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Customer Service Reporting & Data Analytics (all genders) in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Datenanalyse im Lebenslauf:Für eine Werkstudentenstelle im Bereich Business Intelligence solltest du deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar hervorheben. Vergiss nicht, relevante Tools wie Excel, SQL oder BI-Software zu erwähnen. Zeig uns, dass du bereits Erfahrungen in der Analyse und Interpretation von Daten gesammelt hast – vielleicht durch Praktika oder Projekte in deinem Studium.
Praktische Projekte anführen:Nutze deine Bewerbung, um konkrete Projekte oder Studienarbeiten zu präsentieren, die du abgeschlossen hast. Eine kurze Beschreibung, wie du Daten visualisiert oder Entscheidungen auf Basis von Datenanalysen getroffen hast, kann uns helfen, dein Potential besser einzuschätzen. Grafiken oder Ergebnisse, die du erstellt hast, können einen großen Unterschied machen!
Motivation und Lernbereitschaft:Als Werkstudent ist es wichtig, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten mitbringst, sondern auch deine Motivation und Lernbereitschaft zeigst. Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du im Bereich Business Intelligence arbeiten möchtest und was du von der Position bei Philips lernen willst. Wir suchen nach Enthusiasten!
Verlinkung zu deinem Portfolio:Falls du bereits ein Portfolio hast, das Projekte oder Analysen zeigt, die du durchgeführt hast, füge den Link in deiner Bewerbung hinzu. Dadurch können wir deine technischen Fähigkeiten besser einschätzen. Wenn du noch kein Portfolio hast, ist es nie zu spät, damit anzufangen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Philips vorbereitet
✨Verstehe die BI-Tools
Mach dich mit den gängigen Tools in der Business Intelligence vertraut, wie Tableau oder Power BI. Wenn du beim Interview über deine Erfahrungen sprichst, zeig konkret, wie du diese Tools in vorherigen Projekten eingesetzt hast oder welche beliebtesten Funktionen du besonders spannend findest.
✨Dateninterpretation ist der Schlüssel
Sei darauf vorbereitet, Fragen zur Datenanalyse zu beantworten. Vielleicht wird dir eine kleine Datenset präsentiert, und du musst darauf basierende Entscheidungen oder Insights diskutieren. Übe, wie du schnell und präzise die wesentlichen Punkte aus Daten herausziehst und visualisierst.
✨Motivation zeigen und lernen wollen
Als Werkstudent ist es wichtig, deine Lernbereitschaft und Motivation klar zu kommunizieren. Erkläre, warum du unbedingt in der Business Intelligence arbeiten möchtest und wie diese Erfahrung für deine Karriereziele bei Philips relevant ist.
✨Fokussierte Fragen vorbereiten
Bereite einige spezifische Fragen über die BI-Projekte und -Herausforderungen bei Philips vor. Das zeigt dein echtes Interesse und hilft dir herauszufinden, ob das Unternehmen zu deinen Erwartungen passt.
