Technical Consultant - Patient Monitoring (Field: Pacific Northwest)

Starten Sie Ihre Karriere als Technischer Berater in unserem Bereich für Patientenüberwachung im Krankenhaus, wo Sie praktische Erfahrungen bei der Installation und Unterstützung fortschrittlicher Patientenüberwachungslösungen sammeln, mit verschiedenen Teams und Kunden zusammenarbeiten und eine direkte Rolle bei der Bereitstellung zuverlässiger, wirkungsvoller Technologien spielen, die die Patientenversorgung und -ergebnisse verbessern.

Ihre Rolle:

• Liefern Sie vor Ort und remote technischen Support, reagieren Sie schnell auf Kundenanliegen und minimieren Sie Störungen der klinischen und operativen Arbeitsabläufe.
• Sichern Sie die zuverlässige Systemleistung, indem Sie System-, Netzwerk- und Anwendungsprobleme mit strukturierten Fehlersucheansätzen diagnostizieren und beheben.
• Unterstützen Sie den gesamten Lebenszyklus komplexer Patientenüberwachungs- und IT-Infrastruktur-Lösungen, einschließlich Installation, Konfiguration, Integration und Test.
• Wenden Sie Ihr Verständnis der Kundenumgebungen und -anforderungen an, um sicherzustellen, dass Systeme effektiv implementiert und für eine langfristige Leistung optimiert werden.
• Fehlerbehebung und Lösung technischer Herausforderungen mit genehmigten Werkzeugen, Testgeräten und Diagnosetechniken.
• Analysieren Sie die Ursachen und implementieren Sie nachhaltige Lösungen, die die Systemstabilität verbessern und wiederkehrende Probleme reduzieren.
• Führen Sie genaue und detaillierte Dokumentationen von Systemkonfigurationen, Fehlersucheaktivitäten und Unterstützungsverfahren.
• Befolgen Sie Praktiken des Konfigurationsmanagements und der Versionskontrolle, um Konsistenz, Wissensaustausch und skalierbaren Support für zukünftige Implementierungen zu gewährleisten.
• Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich leitender Ingenieure, klinischer Partner, Vertriebs- und Serviceteams, zusammen, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern.
• Bauen Sie kontinuierlich technische Expertise auf und tragen Sie zu Wissensaustausch- und Verbesserungsinitiativen bei, die die Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit verbessern.

Sie passen gut zu uns, wenn:

• Sie über mehr als 2,5 Jahre Berufserfahrung in IT-Dienstleistungen oder verwandten technischen Umgebungen verfügen, vorzugsweise in einem Feld- oder krankenhausbasierten Gesundheitsumfeld.
• Erfahrung mit Patientenüberwachung, Telemetrieeinheiten, Beatmungsgeräten und Defibrillatoren ist sehr wünschenswert.
• Sie haben ein grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Netzwerkkonzepten und technischer Fehlersuche; eine Zertifizierung in Computernetzwerken wird bevorzugt (z. B. CompTIA Network+, Cisco Certified Network Associate (CCNA) oder gleichwertige/höhere Zertifizierung).
• Sie haben einen Abschluss in Informatik, Biomedizin, Ingenieurwesen oder einem verwandten Studienbereich oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und oben genannter Erfahrung. Ein Bachelor-Abschluss wird bevorzugt.

Sie müssen in der Lage sein, die folgenden minimalen physischen, kognitiven und umweltbedingten Anforderungen für diese Position im Außendienst erfolgreich zu erfüllen, mit oder ohne Anpassung:

• Reisen für geschäftliche Zwecke. Etwa 75 % Reiseanteil in der angegebenen Region sind erforderlich. Die durchschnittliche Fahrzeit beträgt täglich 1-4 Stunden. Gelegentliche Übernachtungen und Reisen mit dem Flugzeug und/oder Zug können erforderlich sein.
• Arbeiten in einem Büro/Homeoffice und/oder remote sowie in einer Krankenhaus-/Gesundheitsumgebung; Einhaltung der Anforderungen und Einhaltung der Anbieterzertifizierung.
• Arbeiten Sie flexible Stunden (basierend auf den geschäftlichen Bedürfnissen, einschließlich nicht-standardmäßiger Arbeitszeiten, Überstunden, Wochenenden und Bereitschaftsdiensten).
• Tragen Sie alle erforderlichen persönlichen Schutzausrüstungen.

Sie sind ein detailorientierter, kollaborativer Problemlöser mit starken Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten, einem disziplinierten Ansatz für strukturierte Prozesse und einer Wachstumsmentalität, die sich auf kontinuierliches Lernen und die Bereitstellung einer positiven Kundenerfahrung konzentriert.

Wie wir zusammenarbeiten:

Wir glauben, dass wir gemeinsam besser sind als allein. Für unsere bürobasierten Teams bedeutet dies, mindestens 3 Tage pro Woche persönlich zu arbeiten. Vor-Ort-Rollen erfordern eine Vollzeitpräsenz in den Einrichtungen des Unternehmens. Außendienstrollen werden am effektivsten außerhalb der Hauptanlagen des Unternehmens durchgeführt, in der Regel an den Standorten der Kunden oder Lieferanten.

Dies ist eine Außendienstposition.

Über Philips:

Wir sind ein Unternehmen für Gesundheitstechnologie. Wir haben unser gesamtes Unternehmen auf dem Glauben aufgebaut, dass jeder Mensch zählt, und wir werden nicht aufhören, bis jeder überall Zugang zu der Gesundheitsversorgung hat, die wir alle verdienen. Tun Sie die Arbeit Ihres Lebens, um das Leben anderer zu verbessern.

Zusätzliche Informationen:

• Die US-Arbeitsgenehmigung ist eine Voraussetzung für die Beschäftigung. Das Unternehmen wird keine Kandidaten in Betracht ziehen, die eine Sponsorship für ein arbeitsberechtigtes Visum benötigen, jetzt oder in Zukunft.
• Das Unternehmen wird keine Umzugsleistungen für diese Position anbieten.
• Für diese Position müssen Sie in der Region Pacific Northwest wohnen oder in der Nähe wohnen.
• Diese Ausschreibung wird voraussichtlich 45 Tage aktiv bleiben, kann jedoch früher geschlossen werden, wenn ein erfolgreicher Kandidat ausgewählt wird oder geschäftliche Notwendigkeiten dies erfordern. Interessierte Kandidaten werden ermutigt, sich so schnell wie möglich zu bewerben, um eine Berücksichtigung sicherzustellen.
• Philips ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Gleichstellung fördert, einschließlich Menschen mit Behinderungen und Veteranen, und pflegt einen drogenfreien Arbeitsplatz.