Senior Business Intelligence Analyst

Wir suchen einen Senior Business Insights Analyst, der Philo dabei hilft, bessere und schnellere Entscheidungen durch rigorose Analysen, vertrauenswürdige Kennzahlen und starke funktionsübergreifende Partnerschaften zu treffen. Dies ist eine hochwirksame Rolle für einen Einzelbeitragenden, der sowohl mit wiederkehrenden KPI-Berichten als auch mit unklaren Ad-hoc-Fragen vertraut ist und klare, entscheidungsreife Empfehlungen an leitende Stakeholder präsentiert.

Verantwortlichkeiten

• Besitzen und weiterentwickeln der Kern-Geschäfts-Scorecards, Dashboards und Ad-hoc-Analysen, die Führungskräfte zur Überwachung von Abonnentenzuwachs, Umsatz, Rechnungsstellung, Kundenbindung, Engagement, Inhaltsleistung und Monetarisierungstrends verwenden.
• Übersetzen von unklaren Fragen von Stakeholdern in strukturierte Analysepläne, klare Ergebnisse und umsetzbare Empfehlungen, die echte Entscheidungen informieren.
• Aufbau von tiefem Fachwissen im Abrechnungs- und Abonnement-Ökosystem von Philo, einschließlich Testversionen, Konversionen, Erneuerungen, Abwanderung, Reaktivierung, Planmigration, Zusatzverkäufen, Rückerstattungen, Gutschriften, fehlgeschlagenen Zahlungen, unfreiwilliger Abwanderung und direkten vs. Partner-Abrechnungsflüssen.
• Identifizieren der operativen und produktbezogenen Hebel, die die Gesundheit der Abonnenten verbessern, Reibungen reduzieren und die Umsatzbindung über den gesamten Lebenszyklus stärken.
• Partnerschaft mit Wachstum und Lifecycle-Marketing zur Qualität der Akquisition, Funnel-Leistung, Kohorten-Gesundheit, Werbewirksamkeit, Rückgewinnungsprogrammen und LTV/CAC-Kontext.
• Zusammenarbeit mit Produkt, Design und Data Science zur Analyse der Kundenreise, zur Annahme von Funktionen, zu Experimentierauswertungen und zur Generierung von Erkenntnissen über das Seherlebnis und die Kontoverwaltung.
• Zusammenarbeit mit Inhalt, Programmierung und Marketing, um zu verstehen, welche Kanäle, Titel und Sehgewohnheiten Akquisition, Engagement, Bindung, Upselling und Möglichkeiten zur Umwandlung von kostenlos zu bezahlt antreiben.
• Unterstützung von kundenorientierten und operativen Teams mit Einblicken in Treiber von Support-Kontakten, Kontoproblemen, Abrechnungsreibungen und Schmerzpunkten der Abonnenten, wo analytische Klarheit die Kundenerfahrung verbessern kann.
• Erstellung von executive-ready Materialien, die Zahlen mit Narrativen verbinden, Trade-offs synthetisieren und technischen sowie nicht-technischen Stakeholdern helfen, Entscheidungen mit Vertrauen zu treffen.
• Verbesserung der Qualität und Vertrauenswürdigkeit von Geschäftsdaten durch Partnerschaft mit Analytics Engineering und Data Engineering in Bezug auf Instrumentierung, Metrik-Governance, Logik der Quelle der Wahrheit und Datenqualitätsprobleme.
• Hilfe bei der Erhöhung des analytischen Niveaus in der gesamten Organisation durch klare Dokumentation, durchdachte Priorisierung und ein pragmatisches Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit und Gründlichkeit.

Wesentliche Qualifikationen

• Über 6 Jahre Erfahrung in Business Insights, Analytik, Strategieanalytik, Finanzanalytik, Business Intelligence oder einer eng verwandten Funktion.
• Fortgeschrittene SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit großangelegten Verhaltens-, Abonnement-, Abrechnungs-, Finanz- oder Betriebsdatensätzen.
• Starke Erfahrung im Aufbau von Datenvisualisierungen, Dashboards und Self-Service-Reporting-Umgebungen in BI-Tools wie Mode, Omni, Tableau, Looker usw.
• Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Übersetzung vager Geschäftsfragen in klare Analysen, scharfe Empfehlungen und ausgefeilte, entscheidungsreife Narrative und Präsentationen.
• Exzellente Tabellenkalkulationsfähigkeiten in Excel oder Google Sheets.
• Starke analytische Grundlagen in Bezug auf Kohortenanalyse, Funnel-Analyse, Segmentierung, Bindungs- und Abwanderungsanalyse, Trendanalyse, KPI-Design, Prognoseunterstützung, Anomalieerkennung und praktische Experimente oder quasi-experimentelle Messungen.
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich Erfahrung in der Präsentation vor leitenden Stakeholdern mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen.
• Starke Partnerschaftsfähigkeiten und die Fähigkeit, Einfluss auf Produkt-, Finanz-, Marketing-, Inhalts-, Betriebs- und technische Teams auszuüben.
• Ein starkes Gefühl für Eigenverantwortung und Priorisierung: Sie können konkurrierende Anfragen verwalten, Dringendes von Wichtigem trennen und unabhängig vorankommen.

Ideale Qualifikationen

• Erfahrung im Abonnement-, Streaming-, Medien-, Unterhaltungs-, werbefinanzierten Produkten oder einem anderen ereignisreichen Verbraucherunternehmen.
• Erfahrung in der Verwendung von Python oder R für tiefere Ad-hoc-Analysen, Automatisierung oder statistische Workflows; unser Team verwendet hauptsächlich Python, daher sollten Kandidaten mit der Arbeit in Python vertraut sein oder bereit sein, sich einzuarbeiten.
• Tiefes Verständnis von Abonnementgeschäftskennzahlen wie Testversionen, Konversion, Abwanderung, Bindung, Rückgewinnung, LTV, Planmix und Zusatzverkäufen.
• Erfahrung mit Abrechnung, Zahlungen, Dunning- oder Retry-Flows, Rückerstattungen und Gutschriften sowie Analytik zur direkten oder Partnerabrechnung.
• Erfahrung mit Inhalt, Engagement, Lifecycle-Marketing oder Analytik des kostenlosen zu bezahlten Funnels in einer Verbraucherproduktumgebung.
• Vertrautheit mit modernen Datenplattformen und Ereignisverfolgungsumgebungen wie Snowflake, dbt, Segment, Avo, GrowthBook oder ähnlichen Tools.

Vorteile

• Umfassende Gesundheits-, Zahn- und Augenversicherung für Sie und Ihre Familie.
• 401(k)-Plan mit Arbeitgeberbeiträgen (wir matchen 100% der Abzüge bis zu 3% des Gehalts und 50% der nächsten 2% des Gehalts).
• Flexible Arbeitszeiten.
• Bis zu 20 Wochen vollständig bezahlter Elternzeit.
• Unbegrenzte bezahlte Freizeit für Urlaub und Krankheitsurlaub.
• 2.000 USD jährlicher Urlaubsbonus (wir zahlen Ihnen, um zwei Wochen Urlaub zu nehmen).
• 5.250 USD jährlich für berufliche Entwicklung und Bildungsunterstützung.
• 1.250 USD jährlicher Homeoffice- + TV-Zuschuss im ersten Jahr der Beschäftigung (250 USD jährlich danach).
• 500 USD/Monat (6.000 USD/Jahr) Bonus für Mitarbeiter, die sich verpflichten, mindestens 3 Tage pro Woche in unseren Büros zu arbeiten, plus großzügige Pendelvorteile (315 USD/Monat für den Transport, Fahrgemeinschaften, Fahrradverleih oder Parken in unserem HQ-Büro in San Francisco).
• Kostenlose Gympass-Mitgliedschaft – ein All-in-One-Corporate-Benefit, der Mitarbeitern die größte Auswahl an Fitnessstudios, Studios, Kursen, Training und Wellness-Apps bietet.
• Hundfreundliches Büro.

Status und Vergütung

• Vollzeit San Francisco, CA oder remote innerhalb der USA.
• Die Vergütung umfasst ein Jahresgehalt, Unternehmensaktienoptionen und Gesundheitsleistungen.
• San Francisco, New York City: 145.000 - 170.000 USD.
• Boston, DC Metro, Los Angeles, Seattle: 135.000 - 160.000 USD.
• Denver, Atlanta, Austin, Las Vegas, Sacramento, Chicago: 130.000 - 155.000 USD.
• Texas, Florida: 120.000 - 145.000 USD.

EEO und Diversitätserklärung

Philo ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen zu sein. Wir setzen uns dafür ein, jeden Kandidaten und Mitarbeiter zu unterstützen. Wenn Sie in irgendeiner Phase des Prozesses eine Anpassung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an recruiting@philo.com und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir schätzen einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz und heißen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen, Fähigkeiten und Perspektiven willkommen. Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance werden wir qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen und Verurteilungen bei der Einstellung berücksichtigen.