Infrastructure Specialist (m / f / d) - Exchange / UCC

29 Länder. Rund 45.000 Kolleginnen und Kollegen. 70.000 belieferte Apotheken und Millionen von Patienten: Steigen Sie ein bei PHOENIX! Unterstützen Sie uns dabei, die Menschen in Europa schnell und zuverlässig mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten zu versorgen – und erleben Sie einen Job, der ebenso vielfältig wie wichtig ist. Bei dem Sie proaktiv Herausforderungen meistern, Ideen umsetzen und Veränderungen vorantreiben können. Freuen Sie sich auf Abwechslung pur bei einem erfolgreichen, zukunftssicheren Familienunternehmen, dem marktführenden Pharmahändler in Deutschland und zugleich dem besten integrierten Gesundheitsdienstleister Europas.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Competence Centre IT & Digitale einen Infrastructure Specialist (m/w/d) – Exchange / UC an den Standorten Fürth, Mannheim, Stuttgart oder Sofia (Bulgarien) .

Ihre Aufgaben

1. Koordination und Steuerung von externen Dienstleistern (Providern)
2. Klassifikation, Qualifikation, Nachverfolgung und Bearbeitung von eingehenden Tickets im Bereich der 2nd Level Infrastrukturbetreuung, vorwiegend im Umfeld UCC (Teams und Contact Center) sowie Microsoft Exchange
3. Überwachung, Optimierung und Reporting der Providerperformance bezugnehmend auf Kennzahlen sowie Durchlaufzeiten von Service Requests und Incidents
4. Teilnahme an regelmäßigen Meetings mit unseren Dienstleistern
5. Wartung und Fehlerbehebung der zentralen Infrastruktur und betriebssystemnahen Applikationen für 27 Länder in Europa
6. Erfahrungen in der Betreuung von Windows Servern, Netzwerkkomponenten und Exchange
7. Ein breites Wissen und Verständnis von verschiedenen IT-Systemen
8. Kenntnisse in der Administration von Collaboration-Anwendungen wie Teams und Microsoft Exchange sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sind von Vorteil
9. Sie sollten Lust haben, in einem internationalen Team und einem kollegialen Umfeld zu arbeiten, in dem der überwiegende Teil der Besprechungen in Englisch durchgeführt wird

Unsere Benefits :

• Zukunftssicher: Wir wachsen. Wir sind der Marktführer und bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 13 Monatsgehälter, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebliche Altersvorsorge, etc.)
• Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Office-Optionen
• Karriere: Wir fördern Ihre Entwicklung! Innerhalb des PHOENIX-Konzerns ergeben sich großartige Möglichkeiten.
• Weiterbildung: Wir bieten Ihnen exklusive Weiterbildungsangebote in der PHOENIX Lernwelt.
• Team: Wir fördern den Zusammenhalt durch kleine und große Events.

Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihr Ansprechpartner ist Erik Sabo. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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