Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Prozess- und Digitalisierungsprojekte im Kundenservicebereich.
- Unternehmen: PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, ein innovatives Unternehmen in Mannheim.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices mit modernen Technologien und Prozessen.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Erfahrung im Projektmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
In der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, Unternehmenszentrale Mannheim, ist ab sofort eine Stelle als Prozess- und Projektmanager Customer Operations and Digital Services (m/w/d) zu besetzen.
Deine Aufgaben:
- Eigenständige Steuerung und Umsetzung von Prozess- und Digitalisierungsprojekten im Umfeld des Kundenservicecenters (u.a. Agentic-AI-Lösungen)
- Analyse und Optimierung von End-to-End-Prozessen (Vertrieb, Betrieb, IT, Kundenservicecenter)
- Identifikation und Bewertung von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen
- Übernahme der fachlichen Projektleitung inklusive Planung, Abstimmung und Umsetzung bis zum Go-Live
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Partnern
- Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen und Präsentation von Ergebnissen auf Managementebene
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (bevorzugt Master)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Prozess- und/oder Projektmanagement, idealerweise im service- oder logistiknahen Umfeld
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Produkten, Schnittstellen und Systemen
- Strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz sowie Fähigkeit, bereichsübergreifend zu koordinieren
- Sehr sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint)
Prozess- und Projektmanager Customer Operations and Digital Services (m/w/d) Arbeitgeber: PHOENIX Pharmahandel & Co. KG
Die PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG bietet als Arbeitgeber in Mannheim ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, das auf die Förderung von Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit setzt. Mit einem klaren Fokus auf digitale Transformation und Prozessoptimierung ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, an spannenden Projekten zu arbeiten und ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung schätzt.
Kontaktdaten:
PHOENIX Pharmahandel & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Prozess- und Projektmanager Customer Operations and Digital Services (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen! Informiere dich über PHOENIX Pharmahandel und bringe spezifische Ideen ein, wie du zur Optimierung von Prozessen beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung gesehen wird. Und vergiss nicht, deine Unterlagen regelmäßig zu aktualisieren und an die jeweilige Stelle anzupassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Prozess- und Projektmanager Customer Operations and Digital Services (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Prozess- und Projektmanager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Projekten im Prozess- und Projektmanagement. Konzentriere dich auf konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Produkten und Automatisierungspotenzialen zeigen. So können wir besser nachvollziehen, was du drauf hast!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Das erleichtert uns das Lesen und zeigt, dass du eine analytische Arbeitsweise hast – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Lass uns gemeinsam an spannenden Projekten arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PHOENIX Pharmahandel & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über die PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG und ihre Ziele im Bereich Customer Operations und Digital Services. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie deine Fähigkeiten zur Erreichung dieser Ziele beitragen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Prozesse, die du in der Vergangenheit erfolgreich gesteuert hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu erläutern und zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert und Ergebnisse erzielt hast, insbesondere im Bereich Prozess- und Projektmanagement.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationskompetenz zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise präsentieren kannst, sowohl in mündlicher als auch in schriftlicher Form.
✨Frage nach Digitalisierungspotenzialen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf Automatisierungs- und Digitalisierungspotenziale beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung und deine Fähigkeit, innovative Lösungen zu identifizieren, die für das Unternehmen von Vorteil sein könnten.
