In der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, Unternehmenszentrale Mannheim, ist ab sofort die StelleCRM Project & Process Manager (m/w/d) zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Strategische Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft sowie Umsetzung der CRM-Roadmap
- Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus den Business-Bereichen
- Definition und Weiterentwicklung von CRM-Prozessen, Datenmodellen und Funktionalitäten zur Optimierung des Kundenmanagements
- Steuerung und Begleitung von CRM-Projekten sowie Transformations- und Implementierungsinitiativen
- Identifikation neuer CRM-Anwendungsfelder und Potenziale zur Steigerung von Kundenwert, Kundenbindung und Prozesseffizienz
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, Projekt-, Prozess- oder Anforderungsmanagement
- Erfahrung in der Steuerung von Projekten sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie ein gutes Verständnis für Prozesse, Daten und digitale Systeme
- Ausgeprägte Kommunikations-, Beratungs- und Organisationskompetenz
- Hohe Affinität zu digitalen Technologien sowie Interesse an Innovationen und neuen Trends
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CRM Project & Process Manager (m/w/d) in Mannheim Arbeitgeber: PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG
Die PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG bietet ihren Mitarbeitern eine bedeutende und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung, in der sie aktiv zur Gesundheitsversorgung von Millionen Menschen beitragen können. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung fördert das Unternehmen die berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Der Standort im Raum Dresden zeichnet sich durch eine angenehme Arbeitsatmosphäre und eine enge Anbindung an die Region aus, was die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben erleichtert.
Kontaktdaten:
PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG Recruiting-Team
