Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle den Verkaufs- und Servicebereich bei PhoneKlinik.
- Unternehmen: PhoneKlinik, der Spezialist für Smartphone-Reparaturen seit 2007.
- Vorteile: Vollzeitstelle in München mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Hohe Karrierechancen in einem innovativen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und führe ein motiviertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Verkauf und Kundenservice, idealerweise im Einzelhandel.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
PhoneKlinik ist seit 2007 auf Reparaturen von Smartphones und anderen mobilen Endgeräten in Herstellerqualität spezialisiert. Kund:innen profitieren von schnellen Durchlaufzeiten, transparenter Beratung und qualitativ hochwertigen Ersatzteilen. Als etablierter Serviceanbieter legt PhoneKlinik großen Wert auf verlässliche Prozesse und professionelle Kundenbetreuung. Mitarbeitende arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Serviceorientierung und technische Präzision im Mittelpunkt stehen.
Rollenbeschreibung
Als Sales Service Manager:in bei PhoneKlinik übernehmen Sie die Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung des Verkaufs- und Servicebereichs. Im Arbeitsalltag koordinieren Sie die Serviceabläufe im Shop, führen und unterstützen das Verkaufsteam, stellen eine professionelle Beratung sicher und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Sie analysieren Verkaufszahlen, entwickeln Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und optimieren Prozesse im Hinblick auf Effizienz und Qualität. Zudem sind Sie zentrale Ansprechperson für Kund:innen bei komplexen Anliegen und arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen, um Serviceangebote weiter auszubauen. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle vor Ort in München.
- Vertrieb & Kundenorientierung: Ausgeprägte Kompetenzen in Verkauf, Kundenberatung und Serviceorientierung; Erfahrung im Umgang mit direkten Kund:innen im Einzelhandel oder Serviceumfeld.
- Führung & Organisation: Fähigkeit zur Leitung und Motivation von Teams, zur Einsatzplanung, zur Koordination von Abläufen sowie zur strukturierten Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.
- Analytik & Prozessverständnis: Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Fähigkeit zur Analyse von Verkaufs- und Servicedaten sowie Erfahrung in der Optimierung von Prozessen im Shop- oder Servicebetrieb.
- Kommunikation & Zusammenarbeit: Klarer, wertschätzender Kommunikationsstil, Konfliktlösungskompetenz und Freude an enger Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartner:innen.
- Fachliche Voraussetzungen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Einzelhandel oder Dienstleistungsbereich; Erfahrung im Smartphone- oder Elektronikmarkt von Vorteil.
- Persönliche Eigenschaften: Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Bereitschaft zur Arbeit in einem dynamischen, kundenintensiven Umfeld.
Sales Service Manager Arbeitgeber: Phoneklinik
PhoneKlinik ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in München ein dynamisches und serviceorientiertes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig attraktive Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und eine transparente Kommunikation bietet. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Verkauf und Kundenservice weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung der Serviceangebote beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sales Service Manager erhalten könnten
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Phoneklinik treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Phoneklinik empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Phoneklinik dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Phoneklinik bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales Service Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Phoneklinik bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Phoneklinik erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Phoneklinik vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
