Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden- & Partnersupport im VoIP-Bereich, Problemanalysen und Systembetreuung.
- Unternehmen: iWay AG, ein innovativer Anbieter von Internet- und Telefonielösungen in der Schweiz.
- Vorteile: Fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen, Unterstützung bei Weiterbildungen und 5 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden VoIP-Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im VoIP-Bereich und gute Kenntnisse in SIP und PBX-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Dein zukünftiger Arbeitgeber
Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur.
Was erwartet dich
- Du machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonisch
- Du bearbeitest Bestellungen
- Du konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, CTI, usw.
- Du machst Problemanalysen und -diagnosen
- Du betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch)
- Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support
Was bringst du mit
- Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider)
- Du hast gute Kenntnisse in SIP
- Erfahrung mit PBX-Systemen (wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar, etc.)
- Du verfügst über ein 3CX-Zertifikat
- Du hast grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Linux, SSH, Wireshark, sowie Firewall- und Netzwerksysteme
- Erfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-Tools
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Du bist kommunikativ, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne in einem Team
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und bist analytisch
Das Besondere an dieser Position
- Wichtige Aufgabe innerhalb eines motivierten Teams mit kurzen Entscheidungswegen
- Fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei Weiterbildungen
- Ein zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten (Nähe Tram/SBB), Parkplätze vorhanden
- Ein hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien
Andreas Ott freut sich auf deine Bewerbung und gibt dir auch gerne weitere Auskunft.
VoIP Support Engineer (a) 80-100% Arbeitgeber: Photocentric
Die iWay AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen fairen Lohn und ausgezeichnete Sozialleistungen bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld. Mit einem zentralen Standort in Zürich Altstetten und einem hybriden Arbeitsmodell fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und ein motiviertes Team, das durch kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so VoIP Support Engineer (a) 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als VoIP Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im VoIP-Bereich arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über SIP, PBX-Systeme und Troubleshooting-Tools auffrischen. Zeig, dass du die nötigen Skills hast!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Unterlagen richtig einreichst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um VoIP Support Engineer (a) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst. Erkläre, wie du die Anforderungen erfüllst und warum du die perfekte Wahl für uns bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Photocentric vorbereitet
✨Verstehe die VoIP-Technologie
Mach dich mit den Grundlagen der VoIP-Technologie vertraut, insbesondere mit SIP und den PBX-Systemen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Problemanalysen und Diagnosen. Übe, wie du typische Probleme lösen würdest, und sei bereit, deine Vorgehensweise klar und strukturiert zu erklären. Das zeigt, dass du analytisch denkst und gut im Troubleshooting bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da der Job viel Kunden- und Partnersupport umfasst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Probleme zu lösen oder sie bei Bestellungen zu unterstützen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Tools, die sie für Monitoring und Troubleshooting verwenden.
