Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Supportanfragen entgegen und hilf bei IT-Problemen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem tollen Team und wertschätzender Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Zuschüsse für Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage mit guter Erreichbarkeit und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Versorgung im Gesundheitswesen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen engagierten IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support.
Ihr Glücksgriff
- Ansprechende Vergütung, Fahrtkostenerstattung, betriebliche Altersvorsorge und Kinderzulage
- Zentrale Lage mit guter Erreichbarkeit, Parkplätze vorhanden
- Attraktive und flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, Freitagnachmittag frei)
- Zuschuss zu Fitnessangeboten, das JobRad, Viva Familienservice
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre und wertschätzende Zusammenarbeit
- IT-Arbeit mit direktem Nutzen für die medizinische Versorgung
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen Supportanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und kümmern sich um deren Bearbeitung.
- Sie erfassen, priorisieren und dokumentieren Supporttickets strukturiert und zuverlässig.
- Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen – telefonisch, per Fernwartung oder bei Bedarf vor Ort.
- Sie helfen bei IT-Fragen und Problemen rund um Windows, Outlook, Passwörter, Benutzerrechte, Drucker, Scanner, Hardware, VPN-Verbindungen und Nephro7-Anwendungsfragen.
- Sie pflegen und erweitern unsere Wissensdatenbank mit Lösungen, Anleitungen und FAQs.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Kaufmann (m/w/d) mit technischem Schwerpunkt, alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung als IT-Administrator (m/w/d).
- Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory, Netzwerken, Drucksystemen, Hardware, Telefonie und Ticketsystemen mit.
- Sie kommunizieren gerne, sind serviceorientiert und haben Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2-Niveau).
- Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und selbstständig.
- Sie arbeiten gerne im Team und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
IT Support Mitarbeiter / First Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: PHV – Der Dialysepartner
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem unserer 92 Dialysezentren, sondern auch eine Vielzahl an Vorteilen, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten ohne Nacht- und Sonntagsdienste, umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein tolles Team, das in einer warmherzigen Atmosphäre zusammenarbeitet. Darüber hinaus profitieren Sie von attraktiven Zuschüssen zu Fitnessangeboten und einer verlässlichen Einsatzplanung, die Ihnen Planungssicherheit gibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Mitarbeiter / First Level Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei PHV – Der Dialysepartner bewerben
Viele Unternehmen, wie PHV – Der Dialysepartner, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Mitarbeiter / First Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf PHV – Der Dialysepartner und die ausgeschriebene Position IT Support Mitarbeiter / First Level Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PHV – Der Dialysepartner vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von PHV – Der Dialysepartner an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
