Praxismanagement & Frontdesk (m/w/d) Vier-Tage-Woche/Vollzeit · 32–40 Std. · unbefristet · Bayreuth

Die Vier-Tage-Woche ist bei uns kein Sonderfall. Die Stelle lässt sich mit 32 Stunden von Montag bis Donnerstag besetzen, mit vollem Verantwortungsbereich und freiem Freitag. Wenn du lieber fünf Tage arbeitest, geht das genauso. Wir richten uns nach dem Modell, das zu deinem Leben passt.

Und noch etwas vorweg: Die Stelle ist mehr als Empfang und Terminkalender. Praxismanagement heißt bei uns, dass du den Überblick über den Betrieb behältst und ihn mitgestaltest.

Wir sind das einzige Therapiezentrum in Bayreuth, das Physiotherapie, Osteopathie, Ergotherapie, Podologie und Logopädie unter einem Dach vereint. Auf 950 qm arbeiten rund 30 Kolleginnen und Kollegen daran, dass Menschen schneller wieder in ihren Alltag zurückfinden. Interdisziplinär bedeutet bei uns nicht, dass mehrere Berufsgruppen zufällig im selben Gebäude sitzen. Unsere Therapeutinnen und Therapeuten sprechen miteinander, geben Patienten intern weiter und arbeiten gemeinsam an einem Behandlungsziel. Damit das im Alltag funktioniert, braucht es jemanden, der die Fäden in der Hand hält.

Im Tagesgeschäft wechselst du zwischen mehreren Arbeitsplätzen:

• Frontdesk, also der erste Eindruck, den unsere Patienten von uns bekommen
• Telefonische Terminvereinbarung und Kommunikation im Backoffice
• Rezeptmanagement und Vorbereitung der Abrechnung
• Unterstützung der Therapeuten bei der Zimmer- und Terminplanung

Ca. 90% der Zeit. Dazu kannst du einen festen Verantwortungsbereich übernehmen. Wir halten wenig davon, dass alle alles ein bisschen machen; wer eine Sache wirklich verantwortet, macht sie in der Regel besser. Denkbar sind zum Beispiel:

• Internes Qualitätsmanagement. Das ist der Bereich, den wir am liebsten besetzen würden. Du hältst Prozesse, Standards und Dokumentation aktuell und sorgst dafür, dass Abläufe nicht nur einmal festgelegt, sondern auch eingehalten werden. Bei fünf Disziplinen unter einem Dach hängt daran einiges.
• Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
• Praxisorganisation und IT-Prozesse
• Terminsteuerung und Auslastungsplanung

Ca. 10 % der Zeit. Welcher Bereich zu dir passt, klären wir im Gespräch.

Was wir bieten:

Drei Säulen für deine Gesundheit. Wer den ganzen Tag für die Gesundheit anderer arbeitet, sollte auch etwas für die eigene bekommen. Ab September 2026 gibt es deshalb ein Gesundheitsprogramm für unser Team, das auf drei Säulen steht.

• Körperlich. Hansefit-Mitgliedschaft oder IGB-Karte, je nachdem, was besser in deinen Alltag passt.
• Finanziell. Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung über die Praxis. Dazu Finanzbildung, damit du auch verstehst, worum es dabei geht. Kein Verkaufsgespräch, sondern Wissen, das dir auch privat nützt.
• Mental. Bezahlte Coachingstunden pro Jahr bei einer externen Coachin. Die Buchung läuft über einen Code, wir erfahren weder, wer die Stunden nutzt, noch worüber gesprochen wird.

Außerdem:

• Vergütung nach internem Tarif, transparent und für alle nachvollziehbar. Bei uns hängt das Gehalt nicht davon ab, wie gut jemand verhandelt.
• Moderne Praxisorganisation und IT-Strukturen
• Monatliche Teamsitzungen und interne Fortbildungen
• Kaffee, Obst, Snacks und Getränke gehen aufs Haus
• Team-Events und Weihnachtsfeiern, zu denen die Leute freiwillig kommen

Wir arbeiten heute schon mit digitalen Prozessen, die in vielen Praxen noch auf Papier laufen: Terminsteuerung, interne Kommunikation, Trainings-App für Patienten. Der nächste Schritt sind KI-gestützte Werkzeuge im Praxisalltag, die uns bei Dokumentation, Kommunikation und Organisation Arbeit abnehmen. Der Gedanke dahinter ist einfach. Was Technik zuverlässig erledigen kann, soll Technik erledigen. Die Zeit, die dabei frei wird, gehört den Patienten. Du musst dich damit nicht auskennen. Es hilft aber, wenn du Lust hast, so etwas auszuprobieren.

Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und Freitag von 8 bis 14 Uhr. Du arbeitest entweder Montag bis Donnerstag mit 32 Stunden oder Montag bis Freitag mit bis zu 40 Stunden, ganz nach Vereinbarung.

Was du mitbringen solltest:

• Eine kaufmännische oder medizinische Ausbildung (Bürokauffrau, MFA, Arzthelferin oder Vergleichbares) oder entsprechende Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Kommunikationsstärke am Telefon, am Tresen und im Team
• Mindestens Realschulabschluss
• Erfahrung mit KI-Tools im Arbeitsalltag wäre schön, notwendig ist sie nicht

Wichtiger als jeder Abschluss ist uns aber etwas anderes. Du arbeitest gern mit Menschen und behältst auch dann einen klaren Kopf, wenn das Telefon klingelt, jemand am Tresen wartet und der Drucker streikt. Du hast Lust, Abläufe zu verbessern statt sie nur zu verwalten. Und du traust dich, eine eigene Idee auszusprechen, auch wenn sie noch nicht zu Ende gedacht ist.

Ein langes Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Schreib uns kurz, wer du bist, und schick deinen Lebenslauf an: Jan Dehmer J.Dehmer@physioschaffer.de

Bitte ausschließlich per E-Mail. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.