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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden bei der Nutzung unserer innovativen Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen, das webbasierte Lösungen für Gesundheitsberufe entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitsmodell, überdurchschnittliches Gehalt und regelmäßige Team-Events.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und offene Feedbackkultur in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite in einem engagierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Support, idealerweise im Gesundheitswesen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du liebst die Branche, aber den Praxisalltag nicht mehr? Um unser Wachstum zu unterstützen, suchen wir eine(n) engagierte(n) Customer Success ManagerIn. Wir betreiben und entwickeln moderne, webbasierte Praxis- und Medikations-Softwares und sind auf die Bedürfnisse von Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Psychologen, Logopäden, Ernährungsberatern, Praxisapotheken, Ärzte und Heime spezialisiert. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die Zufriedenheit und den Erfolg unserer Kunden.
Wir bieten:
- Vielseitige Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und Entwicklungsperspektiven
- Eigenständige Betreuung von Kundenprojekten mit Gestaltungsspielraum
- Modern ausgestattetes Büro direkt beim Bahnhof Zürich Oerlikon
- Flexibles Arbeitsmodell: Kombination aus Büro und Homeoffice
- Engagiertes, kollegiales Team mit flacher Hierarchie und offener Feedbackkultur
- Regelmässige Team-Events, gemeinsame Ausflüge und After-Work-Aktivitäten
- Faire Anstellungsbedingungen und Gehalt über Marktdurchschnitt
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen
- Bearbeitung von Support-Anfragen per Mail oder Ticket, auch in französischer Sprache (Französischkenntnisse von Vorteil – Übersetzungstools können genutzt werden)
- Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung passender Lösungsansätze
- Planung und Durchführung von Online-Schulungen und Webinaren
- Sammeln von Kundenfeedback und enge Abstimmung mit unserem Produktteam
Ihr Profil:
- Erfahrung im Bereich Customer Success oder Support – idealerweise im Gesundheitswesen
- Gutes Verständnis für Prozesse und Bedürfnisse von Praxen und Gesundheitsfachpersonen
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
- Freude an digitaler Kommunikation und Arbeit im Team
Customer Success Manager bei ePhysio Arbeitgeber: Physioswiss
Kontaktperson:
Physioswiss HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager bei ePhysio
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager bei ePhysio interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei ePhysio sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Softwarelösungen von ePhysio und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Success einbringen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager bei ePhysio
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Leidenschaft für die Branche zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Zeige deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Success oder Support, besonders im Gesundheitswesen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Eignung für die Rolle besser zu verstehen und wie du unsere Kunden unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auch gleich im richtigen System und wir können dich schneller kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Physioswiss vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Bedürfnissen von Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und anderen Gesundheitsfachpersonen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Anforderungen der Branche verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen, mit denen das Team konfrontiert ist, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.