Stellenbezeichnung
Pour ce poste, il est indispensable de parler et d’écrire couramment le français. De bonnes connaissances de l’allemand sont également requises, car vous serez en contact avec des clients germanophones. Nous développons des logiciels modernes, basés sur le web, pour la gestion des cabinets et des médicaments. Nos clients sont des physiothérapeutes, ergothérapeutes, logopédistes, nutritionnistes, psychologues, médecins, hôpitaux et établissements médico-sociaux. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant une personne engagée et motivée.
Vos tâches
- Vous accompagnez nos clients dans l’utilisation de nos logiciels et les conseillez au quotidien.
- Vous répondez aux demandes des clients par e-mail et via notre système de tickets.
- Vous animez des formations en ligne et des webinaires.
- Vous recueillez les retours de nos clients et collaborez étroitement avec notre équipe produit.
- Vous trouvez la meilleure solution pour chaque demande, avec une approche orientée vers les solutions.
Votre profil
- Vous habitez dans la région de Zurich et êtes régulièrement présent(e) dans nos bureaux à Oerlikon. Le télétravail partiel est possible. (Veuillez postuler uniquement si le lieu de travail à Zurich vous convient.)
- Vous avez de l’expérience dans le support client ou le Customer Success. Une expérience dans le domaine de la santé ou avec des logiciels de gestion de cabinet est un atout.
- Vous maîtrisez parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit, et disposez de bonnes connaissances de l’allemand.
- Vous aimez travailler de manière autonome, avez de bonnes compétences en communication et appréciez travailler avec des outils numériques.
Important
Ce poste s’adresse aux personnes qui aiment le contact avec les clients et les processus numériques. Aucune formation thérapeutique n’est requise – votre motivation et votre orientation client sont ce qui compte.
Nous offrons
- Une activité variée avec un contact direct avec nos clients.
- Des bureaux modernes directement à la gare de Zurich Oerlikon.
- Un modèle de travail flexible avec possibilité de télétravail partiel.
- Une petite équipe conviviale, avec une hiérarchie horizontale et des processus décisionnels rapides.
- Un salaire attractif, supérieur à la moyenne du marché.
- Des événements d’équipe réguliers et des sorties communes.
#J-18808-Ljbffr
Spécialiste Support et Service Client (FR/DE) in Zürich Arbeitgeber: Physioswiss
Als Arbeitgeber bieten wir dir ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem modernen und hellen Physiotherapie-Praxis, die zentral gelegen ist. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, einer Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten und einem empathischen Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit dir freut. Unsere Praxis zeichnet sich durch ein breites Behandlungsspektrum aus und ermöglicht dir, mit verschiedenen Altersgruppen zu arbeiten, was deine berufliche Entwicklung fördert und dir eine erfüllende Tätigkeit bietet.
