Client Success Manager (all genders)

Wir bei PIA Media sind der erste Ansprechpartner für Unternehmen, die ihr Marketing schon von Anfang an digital denken. PIA Media ist eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands. Mit über 350 Kolleg:innen entwickeln wir für die unterschiedlichsten Kundengruppen führender B2C- und B2B-Unternehmen eine einheitliche und medienübergreifende Customer Experience. Dieser End-to-End Mediaansatz basiert auf unserem breiten Wissen und der Erfahrung in Content, Technologie, Daten und KI.

Das sind deine Aufgaben:

• Projekte rocken: Du übernimmst das interne und externe Projektmanagement und sorgst für reibungslose Abläufe mit unseren Kund:innen und Teams.
• Von der Idee bis zur Performance: Gemeinsam mit unseren Fachbereichen planst du Online-Mediakampagnen, steuerst und optimierst sie – alles mit einem klaren Fokus auf maximale Ergebnisse.
• Brücken bauen: Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Fachbereichen bringst du die richtigen Menschen zusammen.
• Expertise ausbauen: Du wirst bei uns zum Profi für Media und Produktportfolio und entwickelst dich in diesem spannenden Umfeld weiter.
• Präsentieren, begeistern, gewinnen: Du unterstützt bei der Erstellung von Präsentationen, Strategien und Reviews, die Kund:innen überzeugen.
• Pitches meistern: Du bist Teil der Pitch-Termine, bereitest sie vor und bist für eine lückenlose Nachbereitung verantwortlich.

Das ist dein Profil:

• Blick aufs Ganze: Ein abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung oder eine vergleichbare Ausbildung sind deine Basis.
• Erfahrung, die zählt: Du hast erste Praxis gesammelt – idealerweise im Online-Marketing oder Projektmanagement, entweder in einer Agentur oder auf Kundenseite.
• Zahlenliebe: Mit deinem analytischen Denk- und Abstraktionsvermögen ziehst du die richtigen Schlüsse und verwandelst Daten in überzeugende Lösungen.
• Kommunikationstalent: Kund:innen, Kolleg:innen, Dienstleister – du kannst mit allen umgehen, bist lösungsorientiert und ein echter Teamplayer.
• Tool-Gött:in: Excel und PowerPoint sind für dich kein Problem – deine Reportings und Präsentationen beeindrucken durch Übersichtlichkeit und Style.

Das bieten wir:

• Life Phase Oriented Working: Work-Life-Balance ist für uns kein Buzzword. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einer fairen Zeiterfassung mit Überstundenregelung bekommst du genau den Raum, den du brauchst.
• Ein Team, das wirklich Team ist: Wir feiern Erfolge zusammen, unterstützen uns gegenseitig und lassen niemanden hängen.
• Work from Anywhere – fast: Dank unserer Mobile-Working-Policy arbeitest du drei Tage die Woche in einem unserer modernen, zentral gelegenen Offices, zwei Tage remote.
• Social Benefits, die sich sehen lassen: Firmenfitness, Jobrad, Jobticket und betriebliche Altersvorsorge – wir unterstützen dich auf allen Ebenen.
• Life is a Pitch: Beim Onboarding und der Beratung unserer Kund*innen baust du dein Netzwerk aus und entwickelst dein Online-Marketing-Know-how stetig weiter.
• Starke Partnerschaften: Als zertifizierter Partner von Google, Microsoft und Meta bist du Teil der Weiterentwicklung neuer Technologien.