(Senior) Client Success Manager (all genders)

Wir bei PIA Media sind der erste Ansprechpartner für Unternehmen, die ihr Marketing schon von Anfang an digital denken. PIA Media ist eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands. Mit über 350 Kolleg:innen entwickeln wir für die unterschiedlichsten Kundengruppen führender B2C- und B2B-Unternehmen eine einheitliche und medienübergreifende Customer Experience – dieser End-to-End Mediaansatz basiert auf unserem breiten Wissen und der Erfahrung in Content, Technologie, Daten und KI. PIA Media agiert wie eine API, wir verbinden Daten und Systeme genauso wie Provider und Partner, somit begleitet PIA Media Kunden von der richtigen Mediastrategie über Ad Tech Implementierung, Data-Analyse und –Management bis hin zur Umsetzung von personalisierten Kampagnen auf allen Plattformen. Neben den Standorten Hamburg, München, Düsseldorf und Berlin haben wir einen eigenen Development-Hub in Belgrad. Starte mit uns in eine neue Ära des Marketings für perfekte Kundenerlebnisse und bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• Projekte rocken: Du übernimmst das interne und externe Projektmanagement und sorgst für reibungslose Abläufe mit unseren Kund:innen und Teams.
• Von der Idee bis zur Performance: Gemeinsam mit unseren Fachbereichen planst du Online-Mediakampagnen, steuerst und optimierst sie – alles mit einem klaren Fokus auf maximale Ergebnisse.
• Brücken bauen: Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Fachbereichen bringst du die richtigen Menschen zusammen. Dabei nutzt du deine Projektmanagement-Skills, um Teams zu koordinieren und effiziente Prozesse zu schaffen.
• Expertise ausbauen: Du wirst bei uns zum Profi für Media und Produktportfolio und entwickelst dich in diesem spannenden Umfeld weiter.
• Präsentieren, begeistern, gewinnen: Du unterstützt bei der Erstellung von Präsentationen, Strategien und Reviews, die Kund:innen überzeugen.
• Pitches meistern: Du bist Teil der Pitch‑Termine, bereitest sie vor und bist für eine lückenlose Nachbereitung verantwortlich.

Profil

• Blick aufs Ganze: Ein abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung oder eine vergleichbare Ausbildung sind deine Basis – du weißt, wie man Dinge strukturiert angeht.
• Erfahrung, die zählt: Du hast erste Praxis gesammelt – idealerweise im Online‑Marketing oder Projektmanagement, entweder in einer Agentur oder auf Kundenseite.
• Zahlenliebe: Mit deinem analytischen Denk- und Abstraktionsvermögen ziehst du die richtigen Schlüsse und verwandelst Daten in überzeugende Lösungen.
• Kommunikationstalent: Kund:innen, Kolleg:innen, Dienstleister – du kannst mit allen umgehen, bist lösungsorientiert und ein echter Teamplayer.
• Tool‑Gött:in: Excel und PowerPoint sind für dich kein Problem – deine Reportings und Präsentationen beeindrucken durch Übersichtlichkeit und Style.

Wir bieten

• Life Phase Oriented Working: Work‑Life‑Balance ist für uns kein Buzzword. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einer fairen Zeiterfassung mit Überstundenregelung bekommst du genau den Raum, den du brauchst. Und ja: Hunde? Sehr gern!
• Ein Team, das wirklich Team ist: Wir feiern Erfolge zusammen, unterstützen uns gegenseitig und lassen niemanden hängen. Wenn’s mal nicht rundläuft, sind wir für dich da – mit echtem Teamspirit und verdammt gutem Kaffee.
• Work from Anywhere – fast: Dank unserer Mobile‑Working‑Policy arbeitest du drei Tage die Woche in einem unserer modernen, zentral gelegenen Offices, zwei Tage remote – und zusätzlich sechs Wochen im Jahr von jedem Ort in der EU, der dich inspiriert.
• Social Benefits, die sich sehen lassen: Firmenfitness, Jobrad, Jobticket und betriebliche Altersvorsorge – wir unterstützen dich auf allen Ebenen.
• Life is a Pitch: Beim Onboarding und der Beratung unserer Kund*innen baust du dein Netzwerk aus und entwickelst dein Online‑Marketing‑Know‑how stetig weiter. Durch unsere breite Kundenlandschaft bekommst du spannende Einblicke in unterschiedlichste Branchen.
• Starke Partnerschaften: Als zertifizierter Partner von Google, Microsoft und Meta bist du Teil der Weiterentwicklung neuer Technologien und arbeitest immer mit den aktuellsten Tools und Features.

Vielfalt macht uns stärker. Wir glauben fest daran, dass die besten Ideen aus unterschiedlichen Perspektiven entstehen. Deshalb unterstützen wir, was du kannst und wofür du brennst. Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Nationalität, Hautfarbe, Herkunft, Ethnie, Religion, körperliche oder geistige Einschränkungen oder ein möglicher Deadname spielen bei deiner Bewerbung keine Rolle. Du bist du – und genau so bist du willkommen.

Wichtiger Hinweis

Bitte beachte, dass für Nicht-EU-Bürger:innen eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse möglicherweise nicht berücksichtigt werden.