Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite komplexe Kundenprojekte und optimiere digitale Kampagnen für erstklassige Kundenerlebnisse.
- Unternehmen: PIA Media, eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit Mentoring für Junioren und Trainees.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Marketings und arbeite an spannenden Projekten mit namhaften Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mindestens 4 Jahre Erfahrung im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 77000 € pro Jahr.
Wir bei PIA Media sind der erste Ansprechpartner für Unternehmen, die ihr Marketing schon von Anfang an digital denken. PIA Media ist eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands. Mit über 350 Kolleg:innen entwickeln wir für die unterschiedlichsten Kundengruppen führender B2C- und B2B-Unternehmen eine einheitliche und medienübergreifende Customer Experience - dieser End-to-End Mediaansatz basiert auf unserem breiten Wissen und der Erfahrung in Content, Technologie, Daten und KI. PIA Media agiert wie eine API, wir verbinden Daten und Systeme genauso wie Provider und Partner, somit begleitet PIA Media Kunden von der richtigen Mediastrategie über Ad Tech Implementierung, Data-Analyse und –Management bis hin zur Umsetzung von personalisierten Kampagnen auf allen Plattformen.
Das sind deine Aufgaben:
- Als Senior Client Success Manager übernimmst du die ganzheitliche Planung, Steuerung und Überwachung komplexer Kundenprojekte – vom Briefing bis Reporting.
- Du führst fachlich die operativen Core Teams und koordinierst interne Fachbereiche sowie externe Stakeholder.
- Gemeinsam mit unseren Spezialisten planst du Online-Media-Kampagnen, steuerst operative Maßnahmen und identifizierst Optimierungspotenziale zur Erreichung der Kampagnenziele.
- Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und internen Teams und verantwortest das Eskalations- sowie Schnittstellenmanagement.
- Du entwickelst, implementierst und optimierst Projektmanagement-Prozesse und stellst die Einhaltung von Qualitäts- und Budgetstandards sicher.
- Der Auf- und Ausbau deiner Media- und Produkt-Expertise gehört ebenso zu deinem Alltag wie das KPI-Monitoring sowie die Ableitung serviceübergreifender Optimierungsmaßnahmen.
- Du unterstützt bei der Erstellung von Präsentationen, bereitest Pitches vor, führst diese durch und übernimmst die Nachbereitung.
- Zusätzlich übernimmst du ein fachliches Mentoring für Junioren und Trainees und unterstützt beim Onboarding von Großprojekten.
Das ist dein Profil:
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, Medienwirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Du bringst mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement komplexer Digital- oder Mediakampagnen mit - idealerweise auf Agentur- oder Kundenseite.
- Du hast eine ausgeprägte Affinität zu Zahlen sowie ein starkes analytisches Denk- und Abstraktionsvermögen.
- Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst klar, verbindlich und zielgruppengerecht.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint, erlauben es dir, Reportings und Präsentationen professionell aufzubereiten.
- Du verfügst über tiefgreifende Projektmanagement-Methodenkenntnisse, trittst sicher im Kundenkontakt auf und behältst auch in herausfordernden Situationen die Übersicht und Qualität im Blick.
- Eine hohe Belastbarkeit, Lösungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein zeichnen deine Arbeitsweise aus.
- Gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands runden dein Profil ab.
(Senior) Client Success Manager (all genders) Arbeitgeber: PIA Media
PIA Media ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Kommunikationskultur fördern wir eine Atmosphäre, in der kreative Ideen geschätzt werden und jeder Mitarbeiter die Chance hat, seine Expertise auszubauen. Unsere Standorte in Städten wie Hamburg, München, Düsseldorf und Berlin bieten zudem eine lebendige Umgebung, die den Austausch und die Zusammenarbeit mit führenden B2C- und B2B-Unternehmen ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Client Success Manager (all genders) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, wie du dich mit anderen Fachleuten vernetzen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen und Erfolge klar kommunizierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends im digitalen Marketing und wie du diese in deinen bisherigen Projekten umgesetzt hast. Lass uns zusammen brainstormen, wie du deine Begeisterung am besten rüberbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir unterstützen dich gerne bei deiner Bewerbung und stehen dir mit Rat und Tat zur Seite.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Client Success Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Vermeide es, zu formell zu sein und bring deinen eigenen Stil in die Bewerbung ein. Das macht dich authentisch und hebt dich von anderen ab.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle des Senior Client Success Managers passen!
Klarheit ist König:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PIA Media vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über PIA Media und deren Ansatz im digitalen Marketing. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte, die du geleitet hast, und bereite dich darauf vor, diese im Detail zu erläutern. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und Erfolge erzielt hast, um deine Eignung für die Rolle als Senior Client Success Manager zu untermauern.
✨Kenne deine KPIs
Da die Rolle stark auf Daten und Analysen basiert, solltest du mit den wichtigsten KPIs vertraut sein, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese KPIs in deinen bisherigen Projekten überwacht und optimiert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
