Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Projekte zur Optimierung des Kundenservice und verbessere die Kundenerfahrung.
- Unternehmen: Piaget, ein innovatives Unternehmen in der Luxusuhren- und Schmuckbranche.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf persönliches Wachstum und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice neu und arbeite an spannenden technischen Projekten.
- Qualifikationen: Ingenieurabschluss und 1-5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wie werden Sie einen Unterschied machen? Als Customer Service Technical Project Manager von Piaget optimieren und standardisieren Sie die globalen Kundenservice-Operationen. Diese zentrale Rolle umfasst die Leitung technischer Projekte, die Bereitstellung von Unterstützung, das Management von Partnernetzwerken und die Definition von Prozessen, um eine außergewöhnliche Servicebereitstellung, Effizienz und Compliance weltweit sicherzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung verschiedener technischer Projekte im Kundenservice, Überwachung der Entwicklung, Optimierung und Bereitstellung technischer oder digitaler Werkzeuge für Boutiquen und Reparaturplattformen.
- Unterstützung der Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses.
- Bereitstellung fachkundiger technischer Unterstützung und effiziente Beantwortung von Anfragen aus unseren Märkten.
- Management, Entwicklung und Standardisierung von Piagets Netzwerk durch Aufrechterhaltung von Autorisierungsrichtlinien, Formalisierung von Zertifizierungsprozessen und Überwachung der Netzwerkentwicklung.
- Definition, Implementierung und Optimierung interner technischer Prozesse, einschließlich der regelmäßigen Überprüfung und Aktualisierung der Standardtechnischen Operationen.
- Beitrag zur Standardisierung von Arbeitsabläufen (z.B. Fern-Diagnosen, CS-Initiativen), oft in Zusammenarbeit mit Gruppeneinheiten.
Qualifikationen und Erfahrungen
- Bildungsweg: Ingenieurabschluss, idealerweise mit einer Spezialisierung in mechanischer Konzeption.
- Erfahrung: 1 bis 5 Jahre im technischen Projektmanagement oder in der Prozessverbesserung. Kenntnisse in der Luxus-Uhren-/Schmuckindustrie sind von Vorteil.
- Projektmanagement: Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Initiativen gleichzeitig erfolgreich zu leiten und umzusetzen.
- Stakeholder-Engagement: Ausgezeichnete Kommunikations-, Kooperations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, die es ermöglichen, starke Beziehungen zu verschiedenen internen und externen Stakeholdern aufzubauen.
- Analytische Fähigkeiten: Robuste analytische Fähigkeiten für umfassende Leistungsanalysen und ROI-Bewertungen.
- Sprachen: Fließend in Französisch und Englisch ist erforderlich.
- Denken: Eine dynamische, proaktive Person mit einer „Can-Do“-Einstellung, die innovatives Denken und ein starkes Engagement für außergewöhnliche Ergebnisse zeigt.
Vorteile
- Ein einladendes Team: Treten Sie unserem freundlichen, aufgeschlossenen und talentierten Team bei, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden und Ihre Beiträge einen echten Unterschied machen.
- Dynamische und ansprechende Arbeit: Erleben Sie tägliche Aktivitäten, die interessant, herausfordernd und vielfältig sind, um Sie engagiert und motiviert zu halten.
- Investition in Ihr Wachstum: Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, unsere Mitarbeiter zu entwickeln, und Sie haben Zugang zu verschiedenen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern und Ihre Karriere voranzutreiben.
Die Piaget-Kultur, die Extra-Care fördert, Meisterschaft unterstützt und das Außergewöhnliche in unseren Menschen zum Vorschein bringt, bedeutet, dass wir immer weiter gehen werden, um „das zu tun, was noch nie zuvor getan wurde“. Gemeinsam. Wenn Sie Teil davon werden möchten, zögern Sie nicht, sich zu bewerben!
CS Technical Project Manager Arbeitgeber: Piaget
Piaget ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und engagierte Arbeitsumgebung bietet, in der Ihre Fähigkeiten geschätzt werden und Sie einen echten Unterschied machen können. Mit einem starken Fokus auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung haben Mitarbeiter Zugang zu vielfältigen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um ihre Karriere voranzutreiben. Die offene und freundliche Teamkultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, was Piaget zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die in der Luxusbranche tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CS Technical Project Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet erscheinst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über deine Erfahrungen und wie sie dich auf diese Rolle vorbereitet haben. Lass uns zusammen an deiner Story arbeiten, damit du authentisch und überzeugend rüberkommst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Wir sind hier, um dich bei jedem Schritt zu unterstützen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Chance hast, den Job zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CS Technical Project Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für technische Projekte sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns spüren, dass du die richtige Person für diese Rolle bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du sie erfolgreich gemanagt hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Sprich die Sprache der Branche:Nutze Fachbegriffe und zeige dein Wissen über die Luxusuhren- und Schmuckbranche. Das zeigt uns, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch die Besonderheiten unserer Produkte.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Piaget vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Service Technical Project Managers vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im technischen Projektmanagement und in der Prozessverbesserung dazu passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu technischen Tools und Prozessen vorbereiten. Überlege dir, welche digitalen Lösungen du in der Vergangenheit implementiert hast und wie diese die Effizienz verbessert haben. Zeige dein analytisches Denken und deine Fähigkeit zur Problemlösung.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Die Position erfordert exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du Beziehungen aufgebaut und Konflikte gelöst hast, um die Zusammenarbeit zu fördern.
✨Zeige deine Leidenschaft für die Branche
Da Kenntnisse in der Luxusuhren- und Schmuckbranche von Vorteil sind, solltest du dein Interesse an dieser Branche deutlich machen. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du zur Weiterentwicklung der Kundenserviceprozesse beitragen kannst.
