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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st & 2nd Level-Support und arbeite an spannenden Kundenprojekten.
- Arbeitgeber: Picavi GmbH – innovativer Anbieter von Intralogistik-Lösungen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team, das dich unterstützt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Unternehmenserfolg aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundensupport sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die Picavi GmbH ist zugleich Softwareentwickler und Full-Service-Anbieter, die ihr umfassendes Intralogistik- und Wearables-Know-how zu 100 Prozent in die Pick-by-Vision-Lösung Picavi investiert. Sie ermöglicht die konsequente visuelle Führung über Datenbrillen – etwa während des gesamten Kommissionierprozesses – und maximiert damit die Produktivität und minimiert Fehler. Gleichzeitig haben die Lagerarbeiter beide Hände frei für ihre primäre Arbeit. Zahlreiche große, international agierende Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen setzen Picavi bereits im Echtbetrieb ein.
Wir sind ein Unternehmen mit klarer Organisation, jedoch ohne starre Strukturen. Mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und offenen Türen. Unser Betriebsklima ist von Respekt, Vertrauen und Hilfsbereitschaft geprägt.
Ihre Aufgaben:
- Kundensupport: 1st & 2nd Level-Support
- Qualitativer und struktureller Ausbau des Kundensupports
- Unterstützung bei der Projektsteuerung
- Unterstützung bei der Erarbeitung von Lösungen auf Basis von Kundenanforderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Projektteam
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, Informatikkaufmann, IT-System-Kaufmann, Elektrotechniker)
- Erfahrung im Kundensupport im Projektumfeld
- Hohe Hardware-, Software- und Technikaffinität
- Sicheres Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
- Sehr guter Kommunikationsstil in Wort und Schrift, insbesondere gute Rechtschreibkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse Wort und Schrift
- MS-Office-Kenntnisse
Das bieten wir Ihnen:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle mit attraktiver Vergütung
- Die Möglichkeit aktiv am Unternehmenserfolg mitzuwirken
- Eine sehr interessante, abwechslungsreiche, teamorientierte und verantwortungsvolle Aufgabe, in einem dynamischen Unternehmen
- Ein motiviertes und hochqualifiziertes Team, das Ihnen den Einstieg so einfach wie möglich macht
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit entsprechenden Kommunikationsmitteln
- Wir geben Ihnen Verantwortung und fördern Ihre Entwicklung
Mitarbeiter im IT-Kundensupport (m/w) Arbeitgeber: Picavi
Kontaktperson:
Picavi HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im IT-Kundensupport (m/w)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Picavi GmbH.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Picavi arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Pick-by-Vision-Lösung und über die aktuellen Trends im IT-Kundensupport. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen – sie sind entscheidend für den Kundensupport!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im IT-Kundensupport (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende einen authentischen Schreibstil und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Gute Rechtschreibkenntnisse sind wichtig, besonders in der Kommunikation. Lass jemanden Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist!
Erkläre deine Motivation!: Sag uns, warum du bei Picavi arbeiten möchtest und was dich an der Position im IT-Kundensupport reizt. Eine klare Motivation zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Picavi vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse auf dem neuesten Stand hast. Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und spezifische Technologien, die Picavi verwendet. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job im Kundensupport ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und die Zufriedenheit der Kunden sichergestellt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl mündlich als auch schriftlich. Dies ist besonders wichtig, da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren wirst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur vorbereiten
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Picavi und bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an einem respektvollen und hilfsbereiten Arbeitsumfeld interessiert bist. Das zeigt, dass du gut ins Team passen würdest und die Werte des Unternehmens teilst.