Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Create user-friendly documentation and improve our Help Center for better customer experience.
- Arbeitgeber: Join a dynamic startup in Darmstadt focused on e-commerce solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work hours, 30 vacation days, and a cool office vibe with perks.
- Warum dieser Job: Make an impact from day one in a fun, collaborative environment with exciting team events.
- Gewünschte Qualifikationen: You need strong communication skills and empathy to understand customer needs.
- Andere Informationen: Work with modern tech and enjoy a vibrant office culture with plenty of activities.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Teil unseres Customer Support Teams hilfst du uns dabei, verständliche und anwenderfreundliche Dokumentationen für unsere Software zu erstellen. Dabei übernimmst du Aufgaben in den folgenden Bereichen:
- Beiträge für unser neues Help Center schreiben und regelmäßig aktualisieren
- Struktur unseres Help Centers durchdenken und verbessern, damit sich unsere Kunden leichter zurechtfinden
- Testen und Dokumentieren von User Stories, um sicherzustellen, dass alles vollständig und verständlich ist
- Planung und Organisation von eigenen Projekten gemeinsam mit dem Team, um die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern
Minimum Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium/Ausbildung oder passende Erfahrung – Hauptsache du kannst technische Themen gut vermitteln
- Empathie und die Fähigkeit, die Perspektive der Kunden einzunehmen, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen
- Ausgeprägter Sinn für Details und Genauigkeit
- Interesse an Prozessen und Entwicklungen im E-Commerce-Bereich
- Nice to have: Vielleicht kennst du dich schon etwas im SaaS-Umfeld aus und hast Lust, in dem Bereich dazuzulernen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir dir bieten:
- Flexibles Arbeitsmodell: Für eine optimale Mischung aus mobilem Arbeiten und lockerem Büroleben
- Attraktives Gehalt sowie Erfolgsbeteiligung
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei
- Kostenloses Jobticket für das gesamte RMV-Gebiet inkl. Mitnahmeregelung
- Neues MacBook Pro sowie AirPods Pro oder Noise-Cancelling Kopfhörer nach Wunsch
- Regelmäßige Teamevents, wie z. B. Sommerfeste, Ski-Trips, Radtouren, Fußballturniere, LAN-Partys und Stammtische
- Zugang zur Plattform für mentale Gesundheit nilo.health sowie eine subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass, mit der du für nur 15 € im Monat in vielen Sportstudios und -einrichtungen deutschlandweit trainieren kannst
- Verantwortung ab Tag 1: Bei uns kannst und sollst du gerne deine Erfahrungen und Ideen von Beginn an einbringen und deinen Job dadurch aktiv mitgestalten
- Dynamisches Team: Als Startup leben wir den teamübergreifenden Austausch in einer offenen, freundschaftlichen und gerne auch mal verrückten Arbeitsatmosphäre
- Coolstes Startup-Office in Darmstadt – natürlich inkl. aller Klischees vom Obstkorb bis zur Tischtennisplatte, Dachterrassen und einer riesigen Küche
Deine Benefits:
- Zentrale Lage: Mit unserer Lage direkt am Hauptbahnhof in Darmstadt sind wir aus dem gesamten Rhein-Main-Gebiet einfach zu erreichen.
- Attraktives Gehalt: Wir haben die Wunschkombination: Start-up Flair mit allen Freiheiten, ohne auf ein gutes Gehalt und eine Gewinnbeteiligung zu verzichten.
- Flexible Arbeitszeiten: Arbeite, wann es dir passt! So können auch unsere Werkstudentinnen und Werkstudenten Arbeit und Studium perfekt vereinen.
- Unbefristete Verträge: Wir wollen ein stabiles Team, in dem alle die gleichen vertraglichen Grundvoraussetzungen haben. Dabei spielt es keine Rolle, ob du Berufseinsteigerin oder Berufseinsteiger bist.
- Überstundenausgleich: Bei uns gibt es nur freiwillige Überstunden und diese werden vollständig bezahlt oder ausgeglichen.
- Mentale Gesundheit: Angebot der Plattform nilo.health mit Zugriff auf 1-zu-1 Videositzungen mit Psycholog:innen und Therapeut:innen sowie digitale Trainings und Tools für dein mentales Wohlbefinden.
- Top Arbeitsplatz: Höhenverstellbare Schreibtische, Klimaanlage, modernste Hardware, mehrere Monitore … Wir tun alles, damit du bestmöglich arbeiten kannst!
- Goodies: Haben wir schon unsere Dachterrasse, die Tischtennisplatte, den Kicker, die diversen Spielekonsolen, Nerf-Guns, unsere Kletterwand und weitere Goodies erwähnt, die uns den Büroalltag verschönern?
Nach erfolgreichem Eingang deiner Bewerbung über unser Bewerbungsportal erhältst du umgehend eine Eingangsbestätigung von uns. Jede Bewerbung wird individuell durch das People & Culture Team und den zuständigen Fachbereich geprüft. Anschließend erhältst du innerhalb von zwei Wochen ein Feedback von uns. Passt deine Bewerbung zu unseren Anforderungen, wollen wir dich in einem ersten kurzen Video Call etwas besser kennenlernen und dir mehr über den Job und Pickware erzählen sowie erste Rückfragen zu deiner Bewerbung klären. Nach erfolgreichem Video Call laden wir dich zu einem ausführlichen Bewerbungsgespräch ein. Hier lernst du u. a. deinen zukünftigen Team Lead kennen und wir wollen mehr über dich sowie dein fachliches Know-how erfahren. Außerdem erhältst du einen besseren Einblick in den Job sowie die Zusammenarbeit bei Pickware. War auch das Bewerbungsgespräch erfolgreich, laden wir dich zu zwei Probetagen in unser Büro ein. An diesen Tagen wirst du einige Aufgaben bearbeiten und deine zukünftigen Kolleginnen und Kollegen kennenlernen. Probetage sind für beide Seite eine sehr gute Möglichkeit, noch besser einschätzen zu können, ob eine Zusammenarbeit passt. Wenn du die Probetage erfolgreich gemeistert hast, bist du am Ende unseres Bewerbungsprozesses angekommen und erhältst noch am gleichen Tag von uns ein Angebot für die Zusammenarbeit.
#J-18808-Ljbffr
Technical Writer (m/w/d) Arbeitgeber: Pickware GmbH
Kontaktperson:
Pickware GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Writer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Software für technische Dokumentation vertraut. Kenntnisse in Programmen wie Confluence oder Markdown können dir helfen, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Zeige in deinem Gespräch, dass du die Perspektive der Kunden verstehst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit komplexe technische Themen vereinfacht hast, um die Bedürfnisse der Nutzer zu erfüllen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im E-Commerce und SaaS-Bereich. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und das Team aktiv zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, während des Bewerbungsgesprächs Fragen zu stellen. Zeige dein Engagement und Interesse an der Unternehmenskultur und den Projekten, an denen du arbeiten würdest. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Writer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Dokumentation erstellen: Da die Rolle einen starken Fokus auf das Schreiben von Dokumentationen hat, solltest du ein Beispiel deiner schriftlichen Arbeiten beifügen. Achte darauf, dass diese klar, präzise und benutzerfreundlich sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Zeige Empathie und Verständnis für die Perspektive der Kunden.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im technischen Schreiben, E-Commerce oder SaaS-Umfeld und stelle sicher, dass deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hervorgehoben werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pickware GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Da Empathie und das Verständnis der Kundenperspektive wichtig sind, solltest du dir vor dem Interview Gedanken darüber machen, wie du die Bedürfnisse der Kunden in deinen bisherigen Erfahrungen berücksichtigt hast. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du technische Themen verständlich vermittelt hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Als technischer Redakteur ist es entscheidend, dass du technische Konzepte klar erklären kannst. Informiere dich über die Software, für die du Dokumentationen erstellen würdest, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein technisches Wissen und deine Fähigkeit zur Kommunikation testen.
✨Zeige dein Interesse an E-Commerce und SaaS
Das Unternehmen sucht jemanden mit Interesse an Prozessen im E-Commerce-Bereich. Recherchiere aktuelle Trends und Entwicklungen in diesem Bereich und bringe deine Erkenntnisse ins Gespräch ein, um dein Engagement und deine Lernbereitschaft zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Detailgenauigkeit
Ein ausgeprägter Sinn für Details ist für diese Position unerlässlich. Bereite Beispiele vor, in denen du durch deine Genauigkeit und Sorgfalt einen positiven Einfluss auf ein Projekt oder eine Dokumentation hattest. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle ernst nimmst.
