Servicedesk Engineer (m/w/d)

Du suchst nach einem spannenden Einstieg ins Facility Management? Als Servicedesk Engineer (m/w/d) übernimmst du das Backoffice für unsere Fulfillment Center (FCs) und Last-Mile-Hubs (Verteilerzentren) und unterstützt unsere Facility Managers bei ihrer täglichen Arbeit. Über ein Ticketsystem gehen regelmäßig eine Vielzahl von Anfragen ein, von der Organisation von Wartungsterminen bis hin zur Behebung von Störungen. Du sorgst dafür, dass jede Anfrage schnell und effizient bearbeitet wird, so dass unsere KollegInnen vor Ort ihre Arbeit ohne Probleme erledigen können. Du bist ein echtes Organisationstalent und magst Struktur, kannst aber auch schnell umschalten, wenn die Situation es erfordert.

Tagesgeschäft:

• Nimm Meldungen unserer Standortleitungen per Telefon oder über ein Ticketsystem entgegen, registriere und bearbeite diese.
• Beantworte und finde Lösungen für Fragen unserer Standortleitungen bezüglich Wartung, Instandhaltung und Ausstattung der FCs & Hubs.
• Koordiniere Reparatur- und Wartungsarbeiten zusammen mit internen und externen Parteien.
• Bestelle und verwalte das Verbrauchsmaterial unserer FCs & Hubs für den Betrieb.

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder handwerklichen Bereich absolviert.
• Alternativ hast du erste Erfahrung mit dem Thema Facility Management sammeln können.
• Du sprichst fließend Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse.
• Du arbeitest selbstständig, gründlich, zielorientiert und hands-on.

Darauf kannst du dich freuen:

• Erlebe die dynamische Atmosphäre eines innovativen Scale-ups und werde Teil eines Teams, das gemeinsam Großes erreicht.
• Arbeite in einem motivierten, internationalen Team und freue dich auf unvergessliche Team-Events.
• Genieße kostenfreies Frühstück, Mittag-/Abendessen und Getränke an all unseren Picnic-Standorten – immer frisch und lecker.
• Mit 30 Urlaubstagen pro Jahr (bei einer 40-Stunden-Woche) sorgst du für den perfekten Ausgleich zwischen Arbeit und Erholung.
• Wir stellen dir einen Picnic Laptop zur Verfügung.
• Freue dich auf eine Vielzahl an Rabattaktionen, Gutscheinen und weiteren Benefits, die dir das Leben versüßen.
• Reise durch ganz Deutschland mit deinem von Picnic bezuschussten Deutschlandticket.

Ein wenig über uns:

Bei Picnic revolutionieren wir die Art, wie Menschen ihre Lebensmittel einkaufen – und das europaweit. Unser Wachstum ist rasant! Stell dir superfrische Produkte kombiniert mit persönlichem, freundlichem Service vor – natürlich in einer modernen und nachhaltigen Version. Dabei sind wir die Einzigen, die alles selbst in die Hand nehmen: Von der Entwicklung unserer automatisierten Lager über die sekundengenaue Routenplanung bis hin zu maßgeschneiderten Marketingkampagnen – alles “in-house” entwickelt. Unser Team besteht aus talentierten Menschen aus über 85 verschiedenen Nationen – und wir suchen ständig nach neuen Talenten. Bist du dabei?

Engagement für Chancengleichheit:

Picnic ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet – das bedeutet, dass alle Entscheidungen im Bewerbungsprozess auf Qualifikationen und Leistung basieren. Bewerber werden unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität oder Ausdruck, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Familienstand, religiösen Überzeugungen, körperlicher oder geistiger Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen betrachtet. Bei Picnic feiern und schätzen wir unsere Unterschiede und setzen uns dafür ein, ein sicheres und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem man ganz man selbst sein kann.