Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu individuellen und Gruppenreisen und finde Lösungen für knifflige Fragen.
- Unternehmen: Dynamisches Reiseunternehmen im Herzen von Freiburg mit einem sympathischen Team.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, ÖPNV-Zuschuss, flexible Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle neue Reiseangebote und arbeite mit Partnern in Portugal und Kap Verde zusammen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Reisen und arbeite in einem kreativen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus und 3-5 Jahre Erfahrung in der Branche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Aufgaben als Touristische Fachkraft in Freiburg:
- Professionelle Kundenberatung unserer Bestands- und Neukunden zu unseren Individual- und Gruppenreisen per Telefon und E-Mail.
- Erste(r) Ansprechpartner(in) für unser Sales Team bei kniffligen Kundenfragen und Lösungen in Sachen Reiserecht und Flug.
- Erstellung von Angeboten, Buchungsbestätigungen, Umbuchungen, Rechnungen und Stornos über das System DaVinci / myJack.
- Marktbeobachtung, Unterstützung bei Marketingmaßnahmen, Erstellung von Reports und Analysen.
- Planung der Weiterentwicklung bestehender Reiseangebote und Entwicklung neuer Konzepte.
- Erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Partnern in Deutschland, Portugal und Kap Verde.
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismus und 3 - 5 Jahre Berufserfahrung bei einem mittelständischen Reiseveranstalter oder in einem Reisebüro.
- Erste Erfahrung in der Teamleitung ist von Vorteil.
- Sehr gute Umgangsformen und interkulturelle Kompetenz.
- Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich.
- Sorgfältige, teamorientierte, flexible und organisierte Arbeitsweise.
- Wirtschaftliches und erfolgsorientiertes Denken sowie strukturierte Arbeitsweise.
- Beherrschung mindestens eines touristischen Reservierungssystems wie Amadeus, DaVinci oder myJack.
- Kenntnisse in Reiserecht, Reklamationsmanagement und Technikaffinität.
- Identifikation mit der Idee des nachhaltigen Reisens und Interesse an Reisen nach Portugal, Azoren, Madeira und Kapverden.
Benefits:
- Leistungsgerechte und faire Bezahlung.
- Jährlicher Zuschuss von 480 Euro zum ÖPNV, Inforeisen sowie Rabatte und Benefits für Mitarbeitende.
- Gleitzeitregelung für flexibles Arbeiten zwischen 08:00 und 18:30 Uhr in Vollzeit oder Teilzeit von Montag bis Freitag.
- Moderner Arbeitsplatz im Tourismus im Herzen Freiburgs, teilweise Home Office möglich.
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit flachen Strukturen in einem sympathischen Team.
- Förderung der Teilnahme an internen und externen Schulungen.
Fachkraft im Tourismus in Freiburg (m | w | x) Arbeitgeber: picotours - Sabine Heller
Als Arbeitgeber im Herzen von Freiburg bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für nachhaltiges Reisen einsetzt. Unsere flexiblen Arbeitszeiten, die Option auf Home Office und ein faires Gehalt, ergänzt durch zahlreiche Mitarbeitervorteile, schaffen eine ideale Work-Life-Balance. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit, eigenverantwortlich an spannenden Projekten zu arbeiten.
Kontaktdaten:
picotours - Sabine Heller Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachkraft im Tourismus in Freiburg (m | w | x) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachkraft im Tourismus bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Events. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder kann persönliche Empfehlungen bekommen. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Reisen und die Zielgruppe. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Tourismus am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die perfekte Lösung für knifflige Kundenfragen findest!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Leidenschaft für nachhaltiges Reisen und deine Kenntnisse in Reiserecht und Reservierungssystemen hervorzuheben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachkraft im Tourismus in Freiburg (m | w | x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die unsere Leidenschaft für den Tourismus teilen. Lass deine Begeisterung für Reisen und Kundenservice durchscheinen!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position als Fachkraft im Tourismus reizt. Das macht einen großen Unterschied!
Beweise deine Erfahrung!:Gib konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung an, die zeigen, wie du knifflige Kundenfragen gelöst hast oder welche kreativen Ideen du in der Vergangenheit umgesetzt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei picotours - Sabine Heller vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Reiseangebote zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege dir, wie du deine Ideen zur Weiterentwicklung der Angebote einbringen könntest.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Fachkraft im Tourismus oft knifflige Kundenfragen beantworten musst, übe, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Zeige deine interkulturelle Kompetenz
In der Tourismusbranche ist es wichtig, interkulturelle Fähigkeiten zu haben. Bereite einige Beispiele vor, in denen du mit internationalen Partnern oder Kunden gearbeitet hast. Das zeigt, dass du flexibel und anpassungsfähig bist.
✨Präsentiere deine technischen Fähigkeiten
Da Kenntnisse in Reservierungssystemen wie DaVinci oder myJack gefordert sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit diesen Systemen zu erläutern. Wenn du auch andere technische Fähigkeiten hast, die für die Stelle relevant sind, bringe diese ebenfalls zur Sprache.
