Auf einen Blick
- Aufgaben: Agis en tant que contact principal pour les gérants indépendants et résous leurs problèmes opérationnels.
- Unternehmen: Pictet Asset Services, leader dans les services de banque dépositaire et d'asset servicing.
- Vorteile: Environnement dynamique avec des opportunités de développement professionnel et un bon équilibre travail-vie.
- Weitere Informationen: Poste basé en Suisse, avec une forte culture d'équipe et des défis stimulants.
- Warum dieser Job: Fais partie d'une équipe qui offre une expérience client inégalée dans le secteur financier.
- Qualifikationen: Formation bancaire, 5 ans d'expérience, excellentes compétences en communication et service client.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Pictet Asset Services (PAS) propose des services de banque dépositaire, des services liés aux fonds ainsi que des solutions de trading à des gérants indépendants, à des gestionnaires de fonds et à des clients institutionnels. Nous maîtrisons en interne chaque dimension de l’asset servicing et concevons des solutions sur mesure, telles que des outils analytiques à valeur ajoutée, des supports à l’élaboration de stratégies de trading et des interfaces utilisateurs, pour offrir une expérience client inégalée.
Votre rôle :
- Etre le contact principal pour un portefeuille de gérants indépendants (GI).
- Offrir un support et résoudre les problèmes pour toutes les thématiques opérationnelles et administratives.
- Participer au processus administratif de mise en place des relations GI et de leurs comptes clients, en collaboration avec les chargés de relations (CRM).
- Traiter les opérations de paiement et de transfert, en veillant à ce que les appels de vérification (call-back) soient effectués de manière systématique, et fournir un soutien pour les autres types de transactions, selon les besoins.
- Traiter les demandes (codifications clients internes, cartes de crédit, limites de crédit, conditions spéciales, etc.) et effectuer les saisies dans les workflows correspondants.
- Gérer le flux documentaire (archivage, traitement des formulaires physiques et électroniques).
- Bien connaître les principaux partenaires internes, établir avec eux d’étroites relations et être leur interlocuteur/trice de référence pour le portefeuille.
- Veiller à ce que la prise des appels téléphoniques soit assurée au sein de l’équipe et fournir un soutien pour les tâches administratives.
- Appliquer les politiques et directives en vigueur et accompagner la mise en œuvre de nouvelles règles.
Votre profil :
- Formation bancaire ou jugée équivalente.
- Expérience de 5 ans dans le support aux GI.
- Excellentes connaissances transversales au niveau des flux opérationnels.
- Sens du service à la clientèle.
- Solide esprit d’équipe.
- Aptitude à communiquer avec une grande aisance.
- Sens développé des responsabilités, résistance au stress et capacité à gérer des situations délicates.
- Sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
- Très bonne connaissance des outils informatiques usuels MS Office/Avaloq.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Domicile en Suisse requis.
Client Relationship Officer - External Asset Managers Arbeitgeber: Pictet Group
Pictet Asset Services est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de la Suisse. Avec un fort accent sur le développement professionnel, les employés bénéficient d'opportunités de croissance continue et d'une culture d'entreprise axée sur l'excellence du service client. En rejoignant notre équipe, vous ferez partie d'une organisation qui valorise l'innovation et l'engagement, tout en profitant d'avantages uniques liés à notre position dans le secteur financier.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Relationship Officer - External Asset Managers erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du motiviert bist und bereit, die Initiative zu ergreifen.
✨Tip Nummer 4
Folge nach dem Gespräch auf höfliche Weise nach. Ein kurzes Dankeschön per E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und zeigt dein Interesse an der Position.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Relationship Officer - External Asset Managers mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pictet Group vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über Pictet Asset Services und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie mit externen Asset Managern arbeiten und welche spezifischen Herausforderungen diese Zielgruppe hat. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit gérants indépendants zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du sowohl auf Französisch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kannst, um deine Sprachkenntnisse zu unterstreichen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du proaktiv bist und an der Position interessiert bist.
