Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Probleme und sorge für ein positives Nutzererlebnis.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Kultur und Raum für Ideen.
- Vorteile: Moderne Infrastruktur, Homeoffice und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Entwicklungs-möglichkeiten in einer dynamischen Umgebung.
- Warum dieser Job: Werde zum IT-Support Champion und mache Technik menschlich.
- Qualifikationen: Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Erfahrung, gute Microsoft-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
About Deine Aufgaben
- Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
- Remote-Support auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support
- Schnittstelle zwischen Enduser und Technik - du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert
- Verantwortung für eine hohe User Happiness und ein durchgängig positives Serviceerlebnis
Das bringst du ein
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Freude an Technik
- Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen
- Erfahrung im Finanz- & Versicherungswesen
- Teamplayer, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte
Dein Profil
- Firmeninterne Champions Academy
- Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen & Mitgestaltung
- Moderne Infrastruktur & Homeoffice
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV
- Regelmäßige Team-Events & Austauschformate
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Dein Impact
Du bist mehr als ein IT-Supporter - du bist ein Support Champion. Mit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest Bots & Brains und baust mit uns am smarten Service Desk der Zukunft.
IT Support Champion in Bern Arbeitgeber: PIDAS AG
Die PIDAS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Innovation und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die den Austausch von Ideen fördert. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich Automatisierung und AI mitzuwirken, was die Position des IT Service Managers besonders attraktiv macht.
