Auf einen Blick
- Aufgaben: Du löst IT-Probleme und sorgst für glückliche Nutzer.
- Unternehmen: Ein innovatives Unternehmen mit offener Kultur und modernem Ansatz.
- Vorteile: Remote-Arbeit, regelmäßige Team-Events und interne Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Du bist ein Champion im IT-Support und hast Einfluss auf die Nutzererfahrung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Technik menschlich macht und den Service der Zukunft gestaltet.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
- Remote-Suppor t auf Deutsch und Englisch
- Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support
- Schnittstelle zwischen Enduser und Technik - du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert
- Verantwortung für eine hohe User Happiness und ein durchgängig positives Serviceerlebnis
Das bringst du ein
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Freude an Technik
- Empathie , Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen
- Erfahrung im Finanz- & Versicherungswesen
- Teamplayer , der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte
Dein Profil
- Firmeninterne Champions Academy
- Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen & Mitgestaltung
- Moderne Infrastruktur & Homeoffice
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV - Freie Parkplätze
- Regelmäßige Team-Events & Austauschformate
- Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Dein Impact
Du bist mehr als ein IT-Supporter - du bist ein Support Champion .
Mit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest Bots & Brains und baust mit uns am smarten Service Desk der Zukunft .
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IT Support Champion Arbeitgeber: PIDAS Aktiengesellschaft
Als Arbeitgeber in Dübendorf bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das innovative Marketingstrategien entwickelt und umsetzt. Du profitierst von einem flexiblen Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden, sowie von attraktiven Benefits wie 6 Wochen Urlaub und regelmäßigen Teamevents. Bei uns hast du die Chance, deine Karriere im internationalen Marketing auszubauen und aktiv zur Erfolgsgeschichte von cora beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Champion erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als IT Support Champion direkt mit den Nutzern kommunizierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du gute Kenntnisse der Microsoft Client-Betriebssysteme benötigst, solltest du sicherstellen, dass du die häufigsten Probleme und deren Lösungen kennst. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere Empathie und Geduld! In der Rolle des IT Support Champions ist es entscheidend, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und darauf eingehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Champion mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da der Job viel direkten Kontakt mit Nutzern erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden zeigst. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
Hebe technische Kenntnisse hervor:Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen und MS Office klar darstellst. Füge relevante Zertifikate oder Schulungen hinzu, um deine Qualifikationen zu untermauern.
Zeige Teamgeist:Erwähne in deinem Anschreiben, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du zur Service-Exzellenz beiträgst. Beschreibe, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PIDAS Aktiengesellschaft vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Support Champions technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft Client-Betriebssystemen und MS Office vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsstärke
In der Rolle ist es wichtig, empathisch auf die Bedürfnisse der Nutzer einzugehen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich kommunizieren kannst, um eine positive User Happiness zu gewährleisten.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da Teamarbeit in dieser Position entscheidend ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, zur Service-Exzellenz beizutragen und diese weiterzuentwickeln.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die offene Unternehmenskultur und die Möglichkeiten zur Mitgestaltung zu erfahren. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Werte mit deinen übereinstimmen.
