Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf User*innen bei technischen Anfragen und löse IT-Probleme.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit einer unterstützenden Teamkultur.
- Vorteile: 200 EUR Sprachbonus, 50% Homeoffice und interne Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder starkes IT-Wissen, fließend Slowakisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2547 - 2547 € pro Monat.
Du liebst es, IT-Herausforderungen zu meistern und anderen dabei zu helfen, technische Probleme zu lösen? Du bist Problemlöser*in, Technikflüsterer*in und Teamplayer*in? Obendrauf sprichst du fließend Slowakisch? Dann bist DU genau die Verstärkung, die wir suchen!
Dieses Aufgaben erwarten dich:
- Annahme und Bearbeitung von technischen User*innenanfragen inkl. Beratung (telefonisch, remote, schriftlich)
- Dokumentation der Tätigkeit im Ticketsystem inkl. Dispatching an die Schnittstellen, wie den 2nd Level Support
- Komplexe Fehleranalyse und Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Exchange, Powershell etc.)
- Regelmäßige Bearbeitung und Pflege unserer Wissensdatenbank unterstützt dich bei der Erweiterung deines Know-hows
Dieses Profil bringst du mit:
- Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium
- Erste Erfahrungen im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
- Deutsch und Slowakisch auf C1-Level und Englisch auf B2-Niveau
- Know-how im Bereich Active Directory, Exchange und Server von Vorteil
- Hohes Verständnis für Zusammenhänge und ausgeprägte Serviceorientierung
- Analytisches Denken, Genauigkeit und Einsatzbereitschaft sind deine Stärken
Deine Benefits:
- Interne Champions Academy
- 200EUR Pauschale extra für deine Sprachskills nach Einarbeitung
- 50% Homeoffice nach Einarbeitung
- Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
- Regelmäßige Events
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.547,- brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top!
Bewirb dich jetzt unter jobs@pidas.com, um dein IT- und Sprach-Wissen einzusetzen!
Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!
Übrigens, pidas Österreich ist Great Place to Work zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit - Teamgeist - Vertrautheit!
Ansprechpartnerin (sie/ihr) Teresa Hohenberger (sie/ihr) Recruiting Specialist
teresa.hohenberger@pidas.com
1st Level IT Supporter (w/m/d) (m/w/d) Arbeitgeber: PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Als 1st Level IT Supporter (w/m/d) bei pidas in Wien erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das auf Teamgeist und persönliche Entwicklung setzt. Mit internen Schulungsprogrammen wie der Champions Academy und attraktiven Benefits wie Homeoffice-Möglichkeiten und Sprachprämien fördern wir nicht nur deine fachlichen Fähigkeiten, sondern auch deine individuelle Karriere. Unsere Great Place to Work-Zertifizierung spricht für eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der Gerechtigkeit, Freundlichkeit und Zusammengehörigkeit großgeschrieben werden.
Kontaktdaten:
PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1st Level IT Supporter (w/m/d) (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st Level IT Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle fließendes Slowakisch erfordert, bringe das in deinen Gesprächen zur Sprache. Erkläre, wie du deine Sprachfähigkeiten im IT-Support einsetzen kannst, um den User*innen bestmöglich zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Du wirst wahrscheinlich nach deinem Wissen über Microsoft Technologien gefragt. Mach dich mit den gängigen Problemen vertraut, die User*innen haben könnten, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit unserem Unternehmen identifizierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st Level IT Supporter (w/m/d) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte 1st Level IT Supporter für unser Team bist.
Sprache ist wichtig!:Da wir fließendes Slowakisch und Deutsch suchen, achte darauf, dass du deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung hervorhebst. Zeig uns, wie gut du kommunizieren kannst!
Technische Skills betonen!:Du hast Erfahrung mit Microsoft Technologien? Super! Vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben zu erwähnen. Wir lieben es, wenn du deine technischen Fähigkeiten klar darstellst.
Bewerbung über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dein technisches Wissen über Microsoft Technologien wie Windows Server, Active Directory und Office 365 auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, damit du im Gespräch sicher auftreten kannst.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da fließendes Slowakisch und gutes Englisch gefordert sind, solltest du deine Sprachkenntnisse im Interview aktiv einbringen. Bereite dich darauf vor, technische Probleme in beiden Sprachen zu erklären, um zu zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support oder Customer Care vor, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre technischen Probleme zu lösen.
✨Analytisches Denken hervorheben
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, ein hypothetisches Problem zu lösen. Übe, wie du systematisch an die Fehlersuche herangehst und dabei deine Denkweise klar erklärst.
