Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren User*innen mit IT-Problemen und schaffe WOW-Momente.
- Unternehmen: pidas - ein Great Place to Work mit einem tollen Team.
- Vorteile: Sichere Anstellung, Homeoffice-Option und interne Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Events und ein Team, das deine Erfolge feiert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Menschen täglich.
- Qualifikationen: IT-Affinität, gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Helfen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Vollzeit oder Teilzeit: ab 30h I 8042 Graz
Du liebst IT, hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest täglich WOW-Momente schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für pidas suchen wir engagierte Support Champions (w/m/d), die unseren pidas-Geist leben und mit Begeisterung unterstützen.
Dein Alltag als Support Champion bei pidas:
- Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen entgegen.
- Leitest telefonischen und schriftlichen Support - freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme.
- Agierst als Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support.
- Erstellst und bearbeitest komplexe Trouble-Tickets - strukturiert, genau und mit Liebe zum Detail.
- Hältst unsere Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand.
- Begleitest neue Kolleg*innen beim Onboarding und teilst dein Wissen im Team.
- Bringst eigene Ideen ein, wie Prozesse oder Abläufe noch besser werden können.
Mit diesem Profil überzeugst du uns:
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL oder Fachschule) oder Erfahrung im IT-Support / Customer Care.
- Quereinsteiger*innen mit IT-Affinität sind herzlich willkommen.
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme, MS Office & Peripheriegeräte.
- Idealerweise Know-how im Bereich Netzwerke und Active Directory.
- Deutsch C1 & Englisch B2 - du kommunizierst klar und sicher.
- Freude daran, Menschen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden.
Deine Benefits:
- Interne Champions Academy - lerne alles, was du für deine Rolle brauchst.
- Internationales Umfeld.
- Sicherer Arbeitsplatz & Homeoffice-Option nach Einarbeitung.
- Parkplätze & Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!
- Regelmäßige Events und ein Team, das dich und deine Erfolge feiert.
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten - wachse mit uns.
Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.547,- brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.
Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!
Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit täglich für Wow-Momente!
pidas Österreich ist übrigens Great Place to Work zertifiziert.
Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit - Teamgeist - Vertrautheit!
IT Support Champion - 1st Level (m/w/d) in Graz Arbeitgeber: PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Als IT Support Champion bei pidas erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Graz, wo du nicht nur deine IT-Kenntnisse einbringen kannst, sondern auch aktiv zur Teamkultur beiträgst. Mit der internen Champions Academy bieten wir dir hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten, während regelmäßige Events und ein starkes Gemeinschaftsgefühl dafür sorgen, dass deine Erfolge gefeiert werden. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen, einem sicheren Arbeitsplatz und einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die auf Gerechtigkeit, Freundlichkeit und Teamgeist basiert.
Kontaktdaten:
PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Champion - 1st Level (m/w/d) in Graz erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. bewerben
Viele Unternehmen, wie PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Champion - 1st Level (m/w/d) in Graz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. und die ausgeschriebene Position IT Support Champion - 1st Level (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
