Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für IT-Herausforderungen und Ticketbearbeitung.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen im Facility Management mit kurzen Entscheidungswegen.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, subventioniertes Betriebsrestaurant und E-Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben mit Verantwortung und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Grundkenntnisse in Betriebssystemen, Software, Hardware und Netzwerken erforderlich.
- Andere Informationen: Freundliches Team und gute Verkehrsanbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: 49084 Osnabrück
Beschäftigungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Erstkontakt für unsere Mitarbeitenden bei Herausforderungen
- Erstellen von Tickets
- Erstbearbeitung und Einstufung des Schwierigkeits- und Dringlichkeitsgrad / Kategorie / Asset
- Anfertigung von Knowledgebase Artikeln
- Prozess- und Ablaufdokumentation (Beispiel ISO27001)
- Falls nötig: Weiterleitung des Themas an die nächsthöhere Support-Ebene
- Support beim Anwender vor Ort (Hard- und Softwareseitig)
Sie verfügen über:
- grundlegendes Fachwissen über Betriebssysteme
- Softwarekenntnisse und Hardware-Grundkenntnisse
- Verständnis von Netzwerken
- Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Motivation
- eine gewisse Problemlösungsfähigkeit
Was wir bieten:
- Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit bei einem der größten Facility Management Dienstleister Deutschlands
- Eine umfassende Einarbeitung
- Spannende Aufgaben in denen Ihnen Verantwortung übertragen wird
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Piepenbrock-Akademie
- Mitarbeiterparkplatz und sehr gute Verkehrsanbindung (A30/A33)
- Ein subventioniertes und extrem gutes Betriebsrestaurant
- Arbeitgeberunterstütztes Fahrrad-/E-Bike-Leasing
- Ein schlagkräftiges Team, das sich auf Sie freut!
IT Mitarbeiter 1st / 2nd Level Support (m/w/d) in Osnabrück Arbeitgeber: Piepenbrock Service GmbH + Co. KG
Kontaktperson:
Piepenbrock Service GmbH + Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Mitarbeiter 1st / 2nd Level Support (m/w/d) in Osnabrück
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über gängige Betriebssysteme und Netzwerktechnologien, die in der Branche verwendet werden. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Dies ist besonders wichtig für den Kundenkontakt im 1st/2nd Level Support.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Unternehmen! Verstehe unsere Werte und die Unternehmenskultur von StudySmarter. Das hilft dir, während des Gesprächs authentisch zu wirken und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Mitarbeiter 1st / 2nd Level Support (m/w/d) in Osnabrück
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als IT Mitarbeiter 1st / 2nd Level Support interessierst. Zeige auf, was dich an der Arbeit in diesem Bereich begeistert und warum du gut ins Team passt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder in ähnlichen Positionen. Nenne spezifische Beispiele, wie du Probleme gelöst hast und welche Software- oder Hardwarekenntnisse du mitbringst.
Verwende Fachbegriffe: Nutze relevante Fachbegriffe und Terminologien aus dem IT-Bereich, um dein Wissen und deine Kompetenz zu demonstrieren. Dies zeigt, dass du mit den Anforderungen der Stelle vertraut bist und die nötigen Fähigkeiten besitzt.
Prüfe auf Vollständigkeit und Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und achte auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Piepenbrock Service GmbH + Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf Fragen zu Betriebssystemen, Netzwerken und Hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, damit auch weniger technikaffine Personen sie verstehen.
✨Zeige Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du einen schwierigen technischen Fehler identifiziert und behoben hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wichtige Informationen über die nächsten Schritte.
