Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Garantieansprüche und koordiniere mit internen und externen Partnern.
- Unternehmen: Werde Teil eines der innovativsten Flugzeughersteller der Welt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamevents.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und verbessere den Kundenservice in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute SAP-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Flieg mit uns in die Zukunft und werde Teil des Teams bei einem der innovativsten Flugzeughersteller der Welt.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Garantie- und CrystalCare-Ansprüchen sowie Abstimmung mit internen Fachstellen bei komplexen Fragestellungen
- Verwaltung des monatlichen CrystalCare-Stundenreportings sowie Sicherstellung einer korrekten und vollständigen Datenbasis
- Aktivierung und Verwaltung von Flugzeug- und Lieferantengarantien
- Betreuung und Beratung von Service Centern, Kunden und Betreibern zu Garantie- und CrystalCare-Leistungen
- Koordination von Anspruchsfällen mit internen Fachabteilungen und externen Partnern sowie Prüfung, Freigabe und Verrechnung der erbrachten Leistungen
- Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen, Richtlinien und Systemen im Claim Management sowie Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung des Customer Supports
Damit überzeugst Du uns
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen, idealerweise ergänzt durch technische, kommerzielle oder luftfahrtspezifische Berufserfahrung
- Gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie den Microsoft-Office-Programmen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens Niveau B2
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit sowie der Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
- Verantwortungsbewusste, initiative und teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit in einem internationalen Umfeld
- Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen sowie an der aktiven Mitgestaltung von Veränderungen und Verbesserungen im Arbeitsumfeld
Was wir Dir bieten
- Ein engagiertes, internationales Team und einzigartige Projekte
- Flexible Arbeitszeiten und individuelle Wahlmöglichkeiten in der beruflichen Vorsorge
- Förderung von Aus- und Weiterbildungen sowie Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant und diverse Rabatte für Mitarbeitende
- Teamevents, an welchen wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
Werde Teil unserer Pilatus Familie. Mit unseren Stelleninseraten sprechen wir alle an und setzen uns für Diversität und Vielfalt im Unternehmen ein.
DEINE ANSPRECHPARTNER: Robin Stöckli, HR Recruiter, pilatus-aircraft.com
Warranty & CrystalCare Administrator (a) Arbeitgeber: Pilatus Aircraft Ltd
Pilatus Aircraft Ltd. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Stans, Schweiz, ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem engagierten internationalen Team und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich Änderungsmanagement zu arbeiten und Teil einer innovativen Branche zu sein.
