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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail, berate sie zu unseren Produkten.
- Arbeitgeber: PIN AG – ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Heißgetränke und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere aktiv das Kundenerlebnis.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und Freude am Austausch mit Kund:innen.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten und zahlreiche Teamaktivitäten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Du betreust unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail, berätst kompetent zu unseren Produkten und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Serviceorientierung und Teamgeist? Du bei uns: gern gesehen!
- Aufgaben Kundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und betreust sie telefonisch sowie per E-Mail – ohne Akquise.
- Produkt- & Serviceberatung: Du berätst unsere Kund:innen kompetent zu den Produkten und Dienstleistungen der PIN AG.
- Auftragsmanagement: Du bearbeitest Bestellungen und Serviceaufträge und stellst durch interne Abstimmung eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher.
- Kundenanliegen & Feedback: Du nimmst Rückmeldungen und Reklamationen ernst, bearbeitest Anliegen lösungsorientiert und trägst so aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Serviceentwicklung: Du analysierst unsere Services und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerlebnisse ab.
Qualifikation
- Erfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound und/oder Outbound).
- Kommunikation: Du hast Freude am Austausch mit Kund:innen, kommunizierst klar und serviceorientiert und telefonierst gern.
- Technik & Tools: Du fühlst dich im Umgang mit digitalen Tools sicher und arbeitest routiniert mit Windows-Office-Anwendungen.
- Sprache: Du kannst dich sehr gut auf Deutsch ausdrücken – mündlich wie schriftlich.
- Arbeitsstil: Du arbeitest eigenständig, übernimmst Verantwortung und bringst dich aktiv ins Team ein.
- Flexibilität: Du meisterst unterschiedliche Aufgaben souverän und reagierst flexibel auf neue Anforderungen.
Benefits
- Ein schneller und einfacher Bewerbungsprozess
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Eine digitale Zeiterfassung
- Kostenlose Heißgetränke
- Durchdachter Onboarding-Prozess mit persönlichen Ansprechpersonen
- Bezahlte Kinderkrankentage
- Günstiges Deutschlandticket Job
- Diverse PIN Aktivitäten (Sommerfest, Radtouren, Verlosungen uvm.)
- Attraktive Mitarbeiterangebote wie z.B. betriebliche Altersvorsorge durch Gehaltsumwandlung, Fahrradleasing sowie viele Rabatte
Wir möchten dich gerne kennenlernen und freuen uns über deine Online-Bewerbung!
Mitarbeiter Kundenservice (Telefon & E-Mail) (m/w/d) Arbeitgeber: PIN AG
Kontaktperson:
PIN AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (Telefon & E-Mail) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du serviceorientiert bist und gerne im Team arbeitest – das kommt bei uns gut an!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und schneller. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich Interesse an der PIN AG hast. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (Telefon & E-Mail) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon Erfahrung in der Kundenbetreuung? Super! Erzähl uns davon und wie du mit verschiedenen Situationen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Klar und präzise: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende einfache Sprache und vermeide zu viele Fachbegriffe. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PIN AG vorbereitest
✨Informiere dich über die PIN AG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Produkte und Dienstleistungen der PIN AG verschaffen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. So kannst du im Gespräch direkt auf deine Stärken eingehen.
✨Übe klare Kommunikation
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, wie du Informationen klar und freundlich übermittelst, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Sei flexibel und offen für Feedback
Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich an verschiedene Situationen anzupassen und konstruktives Feedback ernst nimmst. Das passt gut zur Teamkultur und zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerlebnisse.