Sr. Client Account Manager - 12 month Fixed Term Contract

Über Pinterest: Millionen von Menschen auf der ganzen Welt kommen zu unserer Plattform, um kreative Ideen zu finden, von neuen Möglichkeiten zu träumen und Erinnerungen zu planen, die ein Leben lang halten. Bei Pinterest haben wir die Mission, jedem die Inspiration zu bringen, ein Leben zu schaffen, das er liebt, und das beginnt mit den Menschen hinter dem Produkt.

Als Sr. Client Account Manager in unserem deutschen CPG-Team sind Sie verantwortlich für die Betreuung eines Portfolios mit einigen unserer wichtigsten Partner im Bereich Beauty, Gesundheit und Haushalt. Sie arbeiten direkt mit einigen unserer wichtigsten Werbetreibenden als vertrauenswürdiger Berater für ihr Geschäft zusammen. Ihr strategischer Rat, Ihre Verkaufsfähigkeiten und Ihr Coaching sind entscheidend, um den Wert, den wir als Plattform bieten, zum Leben zu erwecken.

Was Sie tun werden:

• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu unseren Partnern, proaktive Kontaktaufnahme mit Partnern bezüglich Kampagnenleistung, Optimierungen, Updates und Möglichkeiten.
• Sicherstellen, dass die Ziele und Anforderungen unserer Partner erfüllt werden, indem Sie zwischen ihnen und unseren internen Teams (Measurement & Insights, Performance Solutions, Product Marketing, Creative Strategy usw.) vermitteln.
• Ein tiefes Verständnis für die Geschäftsziele unserer Partner gewinnen und Daten in überzeugende Geschichten und umsetzbare Erkenntnisse verwandeln, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
• Die „Wie“-Gespräche mit Werbetreibenden führen, um sie zu Medienstrategien in Bezug auf Targeting, Bietmodelle, Kreativität, Messung usw. zu beraten.
• Experte für die besten Praktiken von Pinterest-Kampagnen werden, um sich selbst als Ressource für leistungsbezogene Möglichkeiten zu positionieren.
• Die Kampagneneinrichtung optimieren und die Ergebnisse so interpretieren und kommunizieren, dass der Kunde den Einfluss sieht.
• Bewerten, ob eine digitale Medienkampagne erfolgreich ist und wie man Probleme behebt.
• Aktiv an Kundengesprächen teilnehmen, um deren Hauptziele und Herausforderungen zu verstehen.
• Komplexe Lösungen klar und prägnant präsentieren und erklären, um Partnern zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.
• Widerstand, Beschwerden oder Einwände von Partnern professionell und geduldig behandeln.
• Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten nutzen, die zur Fähigkeit des Teams beitragen, die Umsatzziele zu übertreffen.
• Komplexe Prozesse und Produkte verstehen und sie in ein verständliches Format für unsere Partner destillieren.
• Partnern Anleitung und Fachwissen zu Produkt-, Service-Best Practices und Funktionen bieten.
• Über alle relevanten Funktionen der Pinterest-Werbeprodukte gut informiert sein und in der Lage sein, deren Vorteile klar zu erklären.
• Aktuelle Schulungen und Kenntnisse über den sich entwickelnden Produktfahrplan und Iterationen aufrechterhalten.
• Effizient mit den entsprechenden funktionsübergreifenden Teams kommunizieren, um produktbezogene Fragen oder Herausforderungen zu beantworten, wenn dies erforderlich ist.
• Neue Leistungsprodukte und beste Praktiken für Kampagnen im großen Maßstab vorstellen.

Was wir suchen:

• Erfahrung im digitalen Werbeverkauf, Verwaltung von wertvollen Beziehungen, Durchführung strategischer Lernagenden und Übernahme der Kundenkommunikation.
• Nachweisliche Erfolge bei überzeugendem, datengestütztem Storytelling und Empfehlungen.
• Experte im Management von Prognosen und Erreichung von Zielen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten persönlich, am Telefon und per E-Mail.
• Teamplayer, der in einem schnelllebigen Umfeld mit technischen und nicht-technischen Teams arbeiten kann.
• Expertise in digitaler Werbung und Medienverkauf, einschließlich Kampagnenoptimierung, analytischem Problemlösen und Produkt-/Plattformkenntnissen.
• Technische Grundlagen mit relevanter Erfahrung in Such-/Shopping-/Display-/Social-Werbungstechnologien.
• Neugier und die Bereitschaft, KI-Tools zu erkunden, um die tägliche Produktivität zu verbessern.
• Die Art der Arbeit, die Sie leisten, bestimmt den Kooperationsstil.
• Diese Rolle erfordert 1-2 Mal pro Woche persönliche Zusammenarbeit im Büro und muss daher in einer pendelbaren Entfernung zu einem unserer Büros liegen.
• Abschluss eines Bachelor-/Masterstudiums in einem relevanten Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
• Fließendes Deutsch und Englisch sind für die Rolle unerlässlich.

Wir glauben, dass der Arbeitsplatz für jeden Mitarbeiter gerecht, inklusiv und inspirierend sein sollte. Pinterest ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Einstellungsentscheidungen auf der Grundlage von Verdiensten trifft.