Lead Client Account Manager - Greater China Region

Über Pinterest: Millionen von Menschen auf der ganzen Welt kommen zu unserer Plattform, um kreative Ideen zu finden, von neuen Möglichkeiten zu träumen und Erinnerungen zu planen, die ein Leben lang halten. Bei Pinterest haben wir die Mission, jedem die Inspiration zu bringen, ein Leben zu schaffen, das er liebt, und das beginnt mit den Menschen hinter dem Produkt.

Rollenübersicht: Der Lead Client Account Manager für die Greater China Region ist verantwortlich für die Überwachung eines Portfolios von hochkarätigen Werbetreibenden, die Förderung eines nachhaltigen Umsatzwachstums und die Vertiefung strategischer Beziehungen zu wichtigen Partnern in der Region. Sie kombinieren starkes kommerzielles Geschick, datengestützte Erzählungen und tiefes Plattformwissen, um den Kunden zu helfen, ihre Geschäftsziele auf Pinterest zu erreichen. In dieser Rolle bieten Sie auch Führung, Anleitung und Mentoring für andere Account Manager, um einen erstklassigen Kundenservice und eine hohe Leistung sicherzustellen.

Was Sie tun werden:

• Führen und betreuen Sie ein Team von Client Account Managern, indem Sie Coaching, Feedback und Entwicklungshilfe anbieten, um die gesamte Kundenlieferung und -leistung zu verbessern.
• Besitzen und führen Sie strategische Kontenpläne für wichtige Exportwerbetreibende in der Greater China Region aus, die mit ihren Geschäftsprioritäten übereinstimmen, Wachstumschancen identifizieren und proaktiv Risiken angehen.
• Aufbauen und Vertiefen von Beziehungen auf Senior-Level mit wichtigen Partnern, um ein vertrauenswürdiger Berater für Medienstrategien, Messung und ganzheitliche Leistung zu werden.
• Als primärer Ansprechpartner zwischen Kunden und internen Teams (z.B. Engineering, Measurement & Insights, Product Marketing, Creative Strategy, Performance Solutions) fungieren, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Partner klar kommuniziert und erfüllt werden.
• Ein tiefes Verständnis für das Geschäft jedes Partners entwickeln, Daten in überzeugende Erzählungen und umsetzbare Empfehlungen umwandeln, die messbare Ergebnisse erzielen.
• Experte für die besten Praktiken von Pinterest-Kampagnen werden - insbesondere im unteren Trichter und bei Leistungslösungen - und als Anlaufstelle für Optimierung und Leistungsstrategie dienen.
• Ergebnisse durch Überwachung und Optimierung von Kampagnen in Bezug auf Zielgruppenansprache, Gebote, Kreativität und Messung vorantreiben und den Partnern klare, regelmäßige Leistungsupdates bereitstellen.
• Leiten Sie Kundenmeetings von Anfang bis Ende: Ziele und Herausforderungen aufdecken, komplexe Lösungen klar und strukturiert präsentieren und Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten identifizieren, die die Umsatzziele unterstützen und übertreffen.
• Wichtige Werbetreibende zu ganzheitlichen Medienstrategien beraten, einschließlich Zielgruppenstrategie, Gebotsmodellen, kreativen Formaten, Attribution und Alpha/Beta-Testmöglichkeiten.
• Fachkundige Anleitung zu Pinterest-Werbeprodukten und -funktionen geben, aktuelles Wissen über den Produktfahrplan aufrechterhalten und den Wert klar an die Kunden kommunizieren; bei Bedarf mit funktionsübergreifenden Partnern zusammenarbeiten, um produktbezogene Fragen zu klären.
• KI-gesteuerte Tools und Plattformen nutzen, um kontinuierlich die Gesundheit von Kampagnen zu überwachen, Wachstumschancen zu identifizieren und potenzielle Probleme frühzeitig zu kennzeichnen, um ein nahtloses und effizientes Kundenerlebnis sicherzustellen.
• Die Einführung neuer KI-gestützter Lösungen innerhalb des Teams und bei Kunden fördern, Best Practices und Erkenntnisse teilen, um bessere Leistungen und betriebliche Effizienz zu erzielen.

Was wir suchen:

• 7-10 Jahre Erfahrung in digitaler Werbung oder Medienvertrieb, Verwaltung von hochkarätigen Kundenbeziehungen, Leitung strategischer Lernagenden und vollständige Kundenkommunikation.
• Nachweisliche Erfolge bei der Umwandlung von Daten in klare, überzeugende Geschichten und strategische Empfehlungen, die senior Stakeholder beeinflussen.
• Starke Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten, mit Erfahrung in der Orchestrierung komplexer, mehrseitiger Initiativen über interne und Kunden-Teams hinweg.
• Kollaborativer Teamplayer, der in einem schnelllebigen Umfeld gedeiht und effektiv mit technischen und nicht-technischen Partnern arbeiten kann.
• Tiefe Expertise in digitaler Werbung und Medien, einschließlich Kampagnenoptimierung, Messung, analytischem Problemlösen und Plattform-/Produktkenntnissen.
• Solide technische Grundlagen und praktische Erfahrung mit Such-, Einkaufs-, Display- und/oder sozialen Werbetechnologien.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit E-Commerce- und Einzelhandelswerbetreibenden und Verständnis ihrer Leistungs- und Wachstumsfaktoren.
• Fließende Kenntnisse in geschäftlichem Mandarin und Englisch sind für geschäftliche Zwecke erforderlich.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Nutzung von KI-gestützten Tools zur Überwachung der Kampagnenleistung, zur Identifizierung von Wachstumschancen und zur proaktiven Minderung von Risiken.
• Neugier und Offenheit für die Annahme neuer KI-Tools und das Verfolgen von KI-Trends, die Wert für Kunden und interne Stakeholder schaffen.
• Bereitschaft und Fähigkeit, nach Bedarf für geschäftliche Zwecke zu reisen.
• Ein Bachelor-Abschluss ist erforderlich.

Erklärung zur Umzugshilfe: Diese Position ist nicht für Umzugshilfen berechtigt.

Erklärung zur Büroanforderung: Wir lassen die Art der Arbeit, die Sie leisten, den Kollaborationsstil leiten. Das bedeutet, dass wir nicht immer im Büro arbeiten, aber weiterhin für wichtige Momente der Zusammenarbeit und Verbindung zusammenkommen. Daher muss diese Rolle im Büro oder vor unseren Kunden für persönliche Zusammenarbeit sein, typischerweise 2 Tage pro Woche, und muss sich daher in einer pendelbaren Entfernung zu unserem Büro in Singapur befinden.

Unser Engagement für Inklusion: Pinterest ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Einstellungsentscheidungen auf der Grundlage von Verdiensten trifft. Wir möchten die bestqualifizierten Personen in jedem Job haben. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, nationaler Herkunft, Religion oder religiösem Glauben, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt oder verwandte medizinische Bedingungen), sexueller Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Familienstand, Status als geschützter Veteran, körperliche oder geistige Behinderung, medizinische Bedingungen, genetische Informationen oder Merkmale (oder die eines Familienmitglieds) oder jede andere Erwägung, die nach geltendem Bundes-, Landes- oder lokalen Recht unzulässig ist, Berücksichtigung für die Beschäftigung. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber unabhängig von strafrechtlichen Verläufen, gemäß den gesetzlichen Anforderungen.