Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von technischen Supportmitarbeitern und entwickle innovative Lösungen für unsere Partner.
- Unternehmen: Pinterest, eine kreative Plattform mit einer inspirierenden Mission.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches, inklusives Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Werbung mit KI und innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung und technisches Know-how in Ad Tech.
Über Pinterest: Millionen von Menschen auf der ganzen Welt kommen zu unserer Plattform, um kreative Ideen zu finden, von neuen Möglichkeiten zu träumen und Erinnerungen zu planen, die ein Leben lang halten. Bei Pinterest haben wir die Mission, jedem die Inspiration zu bringen, ein Leben zu schaffen, das er liebt, und das beginnt mit den Menschen hinter dem Produkt.
Als Manager II, Technical Support Engineer, führen Sie ein regionales Team von Partner-/Support-Ingenieuren, die Werbetreibende und Martech-/Business-Partner in verschiedenen Segmenten bedienen - von Tier-1-Partnern und Enterprise-Werbetreibenden bis hin zu Tier-2-3-Partnern und SMB-Werbetreibenden - und über Pinterest-Produkte und APIs hinweg. Sie sind verantwortlich für die Beziehungen, Ziele und Kennzahlen Ihrer Region und leiten wichtige Programme innerhalb des Teams, während Sie die technischen und beruflichen Fähigkeiten Ihrer Ingenieure weiterentwickeln.
Was Sie tun werden:
- Teamführung: Führen, coachen und entwickeln Sie ein regionales Team von Partner-/Support-Ingenieuren, setzen Sie klare Ziele und halten Sie das Team für Ergebnisse verantwortlich.
- Entwicklung von Mitarbeitern: Verwalten Sie die Leistung, geben Sie zeitnahe Entwicklungsrückmeldungen und fördern Sie Karrieren durch Coaching und herausfordernde Aufgaben.
- Besitz von Partnern und Werbetreibenden: Übernehmen Sie die Verantwortung für die Beziehungen, Ziele und Kennzahlen von Werbetreibenden und Partnern in Ihrer Region.
- Segmenterweiterung: Helfen Sie, die PinTech-Supportabdeckung in neue Kundensegmente und Produkte zu skalieren.
- Programmführung: Leiten Sie wichtige Programme innerhalb des Teams, definieren Sie Umfang, Meilensteine und Erfolgskriterien.
- Escalation Management: Agieren Sie als Eskalationspunkt für das Team und leiten Sie die Lösung komplexer technischer Probleme.
- XFN-Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit Produkt, Engineering, Vertrieb und Partnerschaften zusammen, um die Bedürfnisse der Werbetreibenden zu identifizieren.
- Metriken & kontinuierliche Verbesserung: Etablieren und überwachen Sie Team- und Partnerkennzahlen.
- Einfluss auf die Roadmap: Geben Sie Einblicke und Feedback von wichtigen Kunden an Produkt und Engineering weiter.
- Technische Anleitung: Bleiben Sie hands-on genug, um das Team bei API-Integrationen und Debugging zu unterstützen.
- AI-gesteuerte Skalierung: Fördern und leiten Sie AI-gesteuerte Lösungen und Automatisierungen im Team.
- Kommunikation: Kommunizieren Sie klar und präzise auf allen Führungsebenen.
Was wir suchen:
- 2+ Jahre Erfahrung in der Führung von kundenorientierten technischen Teams.
- Hintergrund in Ad Tech, MarTech oder E-Commerce.
- Starke technische Fähigkeiten: Lesen und Schreiben komplexer Skripte für Datenmanipulation und API-Integrationen.
- Fähigkeit, mit Unklarheiten umzugehen und qualitativ hochwertige Entscheidungen zu treffen.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation.
- Fähigkeit, AI zur Verbesserung der Arbeitsqualität zu nutzen.
Standort: New York City oder Chicago; dies ist eine Remote-/Hybrid-Rolle.
Manager II, Technical Support Engineer Arbeitgeber: Pinterest
Pinterest ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitskultur fördert, in der Mitarbeiter ermutigt werden, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und innovative Ideen einzubringen. Mit einem klaren Fokus auf Teamwachstum und Mentorship bietet das Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, während es gleichzeitig die neuesten Technologien wie KI integriert, um Effizienz und Kreativität zu steigern. Die flexible Arbeitsweise und die Möglichkeit zur gelegentlichen persönlichen Zusammenarbeit schaffen ein unterstützendes Umfeld, das sowohl individuelle als auch kollektive Erfolge feiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager II, Technical Support Engineer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Pinterest bewerben
Viele Unternehmen, wie Pinterest, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager II, Technical Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Pinterest und die ausgeschriebene Position Manager II, Technical Support Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pinterest vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Pinterest an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
