Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den IT ServiceDesk und entwickle Support-Services weiter.
- Unternehmen: Dr. Kurt Wolff, ein innovatives Unternehmen in Bielefeld.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit attraktiven Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Arbeitsplatz und verbessere die IT-Erfahrung für alle.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT Service Management und gute Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Beschäftigungsart: Vollzeit
Ort: Bielefeld
Arbeitgeber: Dr. Kurt Wolff
Gepostet im: Januar
Deine Aufgabenschwerpunkte:
- Gesamtverantwortung für den IT ServiceDesk als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anfragen
- Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Support-Services inklusive externe Dienstleister
- Verantwortung für den Digital Workplace (Endgeräte, Collaboration, Workplace-Services)
- Aufbau und Pflege eines Servicekatalogs sowie klarer SLAs und KPIs
Deine Qualifikationen:
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im ServiceDesk- oder Workplace-Umfeld
- Sehr gutes Verständnis von serviceorientierten IT-Betriebsmodellen
- Praxiserfahrung im Umgang mit ServiceNow ITSM
- Erfahrung in der Steuerung interner Teams und externer Dienstleister
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
IT – Servicemanager (m/w/d) Arbeitgeber: Pioneers Club
Dr. Kurt Wolff ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bielefeld ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und kontinuierlichem Lernen fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, während es gleichzeitig attraktive Benefits und flexible Arbeitsmodelle anbietet. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im IT Service Management weiter auszubauen und aktiv zur Verbesserung der IT-Services beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT – Servicemanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT Service Management am besten präsentieren kannst, besonders im Hinblick auf ServiceNow und Teamführung.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Digital Workplace! Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, die den Arbeitsplatz revolutionieren, und bringe diese Insights in Gespräche ein, um zu zeigen, dass du am Puls der Zeit bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, talentierte Leute wie dich kennenzulernen und gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT – Servicemanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pioneers Club vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Servicemanagers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen im IT Service Management und mit ServiceNow ITSM dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder einen Service verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Serviceorientierung betonen
Da die Stelle eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung erfordert, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Nutzer ist und welche Strategien du zur Verbesserung des Kundenservices eingesetzt hast.
