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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für B2B-Kunden und unterstütze sie bei technischen Installationen.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit inspirierender Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Zusatzleistungen, modernes Loft-Office und ein motiviertes Team.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und echte Verantwortung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Trage zur Energiewende bei und arbeite in einer zukunftsorientierten Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und analytisches Denken sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- Du bist direkter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Fachpartner während der Installationen.
- Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von unseren B2B-Kund:innen und Endkund:innen kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
- Du dokumentierst alle Fälle sorgfältig in unserem CRM-System HubSpot und bearbeitest die dir zugewiesenen Tickets strukturiert und gewissenhaft.
- Du analysierst technische Installationen und führst Fehleranalysen durch.
- Du erkennst Schwachstellen und wiederkehrende Probleme und kommunizierst diese an die Entwicklung, um unser Produkt und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Was bieten wir dir?
- Attraktive Zusatzleistungen: Du profitierst von einer Wellpass-Mitgliedschaft, einem Mobilitätszuschuss, Bikeleasing, betrieblicher Altersvorsorge und einem Zuschuss zum Mittagessen.
- Inspirierende Arbeitsumgebung: Du arbeitest in einem modernen Loft-Office direkt am Englischen Garten – inklusive Gemeinschaftspool, Office Dogs und einer entspannten After-Work-Kultur.
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen: Du hast die echte Chance, Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten.
- Teamgeist und Motivation: Du wirst Teil eines grandiosen Teams, das zusammenhält, motiviert und voller Energie in eine bessere Zukunft geht.
- Sinnstiftende Tätigkeit: Deine Arbeit trägt direkt zur Energiewende und einer nachhaltigeren Welt bei.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast großen Spaß am direkten Kontakt mit Kund:innen und hilfst ihnen mit deiner offenen Art gerne lösungsorientiert weiter. Dabei behältst du durch deine analytische und ruhige Arbeitsweise stets den Überblick.
- Du verfügst über analytisches Denken und die Fähigkeit, Informationen logisch zu kombinieren, was zu deinen absoluten Stärken gehört.
- Du bringst ein echtes Interesse für erneuerbare Energien mit und hast Lust, in einer zukunftsorientierten Branche etwas zu bewegen.
- Du hast ein grundlegendes elektrotechnisches Vorwissen in diesem Bereich, was ein tolles Plus ist – aber absolut kein Muss! Viel wichtiger ist uns deine Motivation, dich mit unserem Produkt auseinanderzusetzen und Wissen dazu aufzubauen.
- Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit einem CRM-System.
Technischer Support Spezialist B2B (m/w/d) Arbeitgeber: PIONIERKRAFT
Kontaktperson:
PIONIERKRAFT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support Spezialist B2B (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Support Spezialist B2B bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich erneuerbare Energien und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich aktiv einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere spannende Stellen informieren, die zu dir passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support Spezialist B2B (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stelle: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PIONIERKRAFT vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Technischen Support Spezialisten B2B vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da ein grundlegendes elektrotechnisches Vorwissen von Vorteil ist, solltest du dich mit den neuesten Trends im Bereich erneuerbare Energien vertraut machen. Informiere dich über gängige technische Probleme und Lösungen, die in der Branche häufig vorkommen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Kommunikation testen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, und sei bereit, diese zu teilen.
✨Fragen vorbereiten
Zeige dein Interesse an der Firma und der Position, indem du gezielte Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung aussieht. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und wirklich an der Rolle interessiert bist.