Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ein freundliches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und echte Lösungen bietet.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Für unsere deutsche Niederlassung in Lippstadt suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen Customer Experience Specialist (m/w/x) in Vollzeit. Als Kundenservice-Mitarbeiter sind Sie für alle Kundenanfragen zuständig, mit dem Ziel, die höchste Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service zu erreichen. In dieser Rolle fungieren Sie als kommunikative und operative Verbindung zwischen dem Kunden und den zentralen Abteilungen Vertrieb, E-Commerce, Buchhaltung und Logistik.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Abwicklung von Kundenbestellungen
- Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
- Produktberatung und Durchführung von Verkaufsgesprächen am Telefon
- Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
- Verwaltung von Händlerportalen
Was Sie mitbringen sollten:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/geschäftliche Ausbildung
- 2–3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- Ein hohes Maß an Freundlichkeit, schnelles Denken, Hilfsbereitschaft und Empathie
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Freude an der Kundeninteraktion
- Eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse
Customer Experience Specialist (m/f/x) Arbeitgeber: PIP Global Safety
Als Arbeitgeber in Lippstadt bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln und einen echten Unterschied im Kundenerlebnis zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Experience Specialist (m/f/x) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Experience Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Specialist (m/f/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für den Kundenservice begeistern. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu uns passt!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PIP Global Safety vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Experience Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige Empathie
Da Empathie und Freundlichkeit in dieser Rolle wichtig sind, übe, wie du in verschiedenen Szenarien auf Kundenanliegen reagieren würdest. Zeige, dass du die Perspektive des Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
