Principal Product Manager

Wir glauben, dass es großartige Menschen braucht, um ein großartiges Produkt zu schaffen. Deshalb lebt unser Team unsere Unternehmenswerte und wir stellen auch auf dieser Grundlage ein. Seit 2010 hat Pipedrive die Mission, Vertriebs- und Marketingteams mit benutzerfreundlichen, leistungsstarken Tools zu unterstützen, die die tägliche Arbeit schneller und einfacher machen. Heute wird unsere cloudbasierte Software von über 100.000 Unternehmen in 179 Ländern vertraut. Wir sind von einem fünfköpfigen Team zu einem internationalen Unternehmen mit über 850+ Mitarbeitern gewachsen, die mehr als 50 Nationalitäten vertreten, mit zehn Büros in Europa und den USA. Im Jahr 2020 erhielt Pipedrive eine Mehrheitsinvestition von Vista Equity Partners, einer globalen Investmentgesellschaft, die ausschließlich in Unternehmenssoftware, Daten und technologiegestützte Unternehmen investiert, wodurch Pipedrive das fünfte Einhorn aus Estland wurde.

Wir suchen einen Principal Product Manager in einer Rolle als individueller Beitragender, der die Agentic AI-Erfahrungen und die zugrunde liegenden AI-Plattformfähigkeiten, die sie antreiben, verantwortet. Sie sind verantwortlich für die Definition, wie Agentic AI unseren Kunden im Pipedrive CRM Wert liefert, und gestalten Erfahrungen, die sicher, zuverlässig und skalierbar sind. Darüber hinaus werden Sie an den gemeinsamen Plattformfähigkeiten arbeiten und diese beitragen, die es Produktteams ermöglichen, AI-gestützte Erfahrungen konsistent und in großem Maßstab bereitzustellen. Der Umfang dieser Rolle umfasst sowohl kundenorientierte agentic AI-Fähigkeiten als auch interne AI-Plattformfundamente.

Ihre nächste Herausforderung:

• Definieren und Besitzen der Vision und Roadmap für das Kundenerlebnis im Pipedrive CRM, abgestimmt auf die Unternehmensstrategie, Kundenbedürfnisse und Marktentwicklungen.
• Identifizieren und Priorisieren von wertvollen Anwendungsfällen, bei denen autonome und semi-autonome Agenten die Vertriebsproduktivität und Effizienz der Arbeitsabläufe verbessern.
• Besitzen der Produktstrategie und Anforderungen für die Agentic AI-Erfahrung von Pipedrive, die die Entwicklung, Bereitstellung und den Betrieb von agentic AI-Fähigkeiten ermöglicht.
• Definieren, wie Agenten mit Benutzern, CRM-Daten und Arbeitsabläufen interagieren, einschließlich Grenzen, Kontrollen, Eskalationspfade und Mechanismen für menschliche Eingriffe.
• Sicherstellen, dass das agentische Verhalten verständlich, vorhersehbar und vertrauenswürdig ist durch starke Sicherheitsvorkehrungen, Sicherheitsmechanismen und Beobachtbarkeit.
• Beitragen und Partnerschaften zu den Kernplattformfähigkeiten, einschließlich Agentenorchestrierung und Lebenszyklusmanagement, Planung, Schlussfolgerung und Werkzeugnutzungsrahmen sowie Gedächtnis-, Kontext- und Zustandsmanagement.
• Festlegen klarer Produktinterfaces, APIs und Plattformverträge, um internen Teams und Ökosystempartnern zu ermöglichen, auf der AI-Plattform aufzubauen.
• Übersetzen von Geschäfts-, Kunden- und technischen Bedürfnissen in klare Produktanforderungen und priorisierte Roadmaps, wobei principled trade-offs zwischen Erfahrung, Leistung, Kosten, Latenz, Zuverlässigkeit und Sicherheit getroffen werden.
• Definieren von Erfolgsmessgrößen für agentic AI-Fähigkeiten und die AI-Plattform und kontinuierliche Bewertung der Auswirkungen unter Verwendung von Kundenfeedback, internen Erkenntnissen und Nutzungsdaten.
• Eng mit Engineering- und AI/ML-Teams zusammenarbeiten, um die technische Richtung zu gestalten, Produktteams in Pipedrive zu befähigen, die AI-Plattform effektiv zu nutzen, und mit rechtlichen, sicherheitsrelevanten, datenschutzrechtlichen und Compliance-Teams zusammenzuarbeiten, um verantwortungsvolle und konforme AI-Lösungen sicherzustellen.

Hört sich das nach Ihnen an?

• 5+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement, mit senior individuellem Beitrag oder Principal-Level-Umfang.
• Nachgewiesene Erfahrung im Besitz komplexer Produktfähigkeiten und gemeinsamer Plattformen.
• Starkes Verständnis von LLM, agentischen Systemen und modernen AI-Architekturen.
• Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit AI- und Machine-Learning-Ingenieuren an Produktionssystemen.
• Komfort beim Definieren von APIs, SDKs und produktbezogenen Oberflächen auf Plattformebene.
• Fähigkeit, mit hoher Autonomie zu arbeiten und Einfluss auf Teams ohne direkte Autorität zu nehmen.
• Exzellente Produkturteile in unklaren und sich schnell bewegenden Umgebungen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Produktwert zu schaffen und starke Kundenerlebnisse innerhalb von Technologieunternehmen zu liefern, während man Erkenntnisse teilt, um andere im Team zu fördern und zu unterstützen.
• Klare und prägnante schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.

Schön zu haben:

• Hintergrund in B2B SaaS, idealerweise im Bereich CRM oder workflow-gesteuerte Produkte.
• Erfahrung in der Bereitstellung von kundenorientierten, AI-gestützten Funktionen in großem Maßstab.
• Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung interner AI- oder Entwicklerplattformen.
• Vertrautheit mit Datenschutz-, Sicherheits- und Datenschutzüberlegungen in AI-Systemen.

Warum Pipedrive?

• Menschenorientierte Kultur – Seien Sie Teil eines Teams, das Authentizität schätzt, Zusammenarbeit fördert und sich gegenseitig unterstützt – keine Egos, nur Teamarbeit.
• Entfalten Sie Potenzial – Überschreiten Sie Grenzen, übernehmen Sie Verantwortung und experimentieren Sie mit den neuesten Technologien, während wir unsere AI First Vision weiterentwickeln.
• Wir kümmern uns um Sie – Ihr Wohlbefinden ist wichtig. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, Wellness-Vorteile und SWAG.
• Wachsen Sie mit uns – Ob durch Mentoring, Coaching oder interne Mobilität, wir investieren in Ihre Entwicklung.
• Vollgepackt mit Sinn – Helfen Sie über 100.000 kleinen und mittelständischen Unternehmen zu wachsen und erfolgreich zu sein, während Sie sinnvolle, kundenorientierte Arbeit leisten.

Pipedrive ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir fördern Vielfalt am Arbeitsplatz, unabhängig von Alter, Geschlecht, Rasse, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus.

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Rolle derzeit keine Umzugshilfe oder Visumsponsoring anbieten können.