Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle kreative Social-Media-Inhalte und unterstütze unsere Community.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das von den Machern von Wunderlist gegründet wurde.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, inklusive Remote-Optionen und ein kreatives Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Perspektiven sind willkommen – auch Hunde sind Teil unseres Teams!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Stimme unserer Marke.
- Qualifikationen: 2+ Jahre Erfahrung im Social Media Management und Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Mission
Sie unterstützen uns dabei, unsere Markenstimme in den sozialen Medien zu etablieren und entwickeln kreative sowie effektive Inhalte und Kampagnen auf verschiedenen Plattformen. Darüber hinaus helfen Sie, unsere anfängliche Nutzerbasis durch ansprechende Onboarding-Anrufe und schnelle, effektive sowie qualitativ hochwertige Kundenbetreuung zu vergrößern und zu unterstützen. Wenn Sie eine natürliche Affinität zu sozialen Medien haben und gerne mit einer globalen Community interagieren, würden wir uns freuen, mit Ihnen zu sprechen!
Was Sie tun werden
- Arbeiten Sie mit unserem Marketing- und Designteam zusammen, um unseren Redaktionskalender umzusetzen und proaktiv mit unserer Community zu interagieren und zu reagieren.
- Entwickeln Sie Programme und Kampagnen für soziale Medien von der Idee bis zur Ausführung, einschließlich der Beschaffung und Erstellung ansprechender Inhalte, um das Leben bei Pitch hervorzuheben.
- Führen Sie Onboarding-Anrufe mit Nutzern durch und bauen Sie langfristige Beziehungen zu unseren Nutzern auf.
- Interagieren Sie mit (aktuellen und zukünftigen) Kunden über Kundenbetreuungstools, per E-Mail und Videoanrufen sowie über verschiedene soziale Medienplattformen.
- Effizientes Triage und Berichterstattung über Produktfehler und Hervorhebung des Nutzerfeedbacks für unsere Produktteams.
- Vertreten Sie die Stimme des Kunden intern und präsentieren Sie die Highlights und Vorteile der Nutzung von Pitch gegenüber externen Zielgruppen.
- Helfen Sie bei der Implementierung von Werkzeugen und Prozessverbesserungen, um Pitch auf den öffentlichen Start vorzubereiten und die Community-Unterstützung im großen Maßstab zu ermöglichen.
- Arbeiten Sie funktionsübergreifend mit Designern zusammen, um schöne Assets zu erstellen, die Gespräche anregen und Interesse an Pitch wecken.
Ihr Profil
Wer wir suchen
- Sie haben mehr als 2 Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Social-Media-Konten und der Durchführung integrierter Kampagnen, der Unterstützung von Kunden in einem Technologieunternehmen und/oder dem Wachstum globaler Communities.
- Sie gedeihen bei täglichen Interaktionen mit Nutzern, beim Lösen von Problemen und bringen deren Feedback konstruktiv ins Unternehmen ein.
- Sie sind sehr gut über moderne soziale Medienplattformen informiert, einschließlich Instagram, Twitter, LinkedIn und Facebook. Bonuspunkte, wenn Sie mit Design-Communities wie Dribbble und Behance sowie mit aufkommenden Plattformen wie TikTok vertraut sind.
- Sie verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten (Englisch erforderlich, andere europäische Sprachen von Vorteil) und ein gutes Gespür für Design und Text.
- Sie haben das Wissen, um Memes und Themen zu verstehen, die im Trend liegen, aber auch den gesunden Menschenverstand und die Zurückhaltung, um zu erkennen, wo wir uns engagieren sollten und wo nicht.
- Sie sind ein SaaS-Nerd, der immer die neuesten Tools ausprobiert und Erfahrung mit Software wie Intercom, Zendesk, Slack, Notion, Loom, Falcon usw. hat.
- Bonus: Sie haben Erfahrung im Aufbau von Communities und/oder in der Durchführung von Influencer-/Botschafterprogrammen.
- Bonus: Sie haben Erfahrung mit Live-Streaming und haben nichts dagegen, gelegentlich vor der Kamera zu sein.
- Bonus: Ein Verständnis für Best Practices in der Werbung in sozialen Medien und einige Erfahrungen in der Verwaltung bezahlter Kampagnen.
Warum wir?
Gegründet von dem Team, das Wunderlist erstellt hat, macht es Pitch einfach, dass Teams zusammenarbeiten, um schöne Präsentationen zu entwickeln. Unser Marketingteam sucht einen enthusiastischen Social Media & Community Support Specialist, um uns dabei zu helfen, unsere frühen Nutzer zu engagieren und zu unterstützen. Wir schätzen Vielfalt in der Perspektive und streben danach, einen integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, der Menschen aus allen möglichen Hintergründen willkommen heißt (einschließlich Hunde).
Social Media & Community Manager (m/f/d) Berlin / Remote Arbeitgeber: Pitch Software
Pitch ist ein innovatives Unternehmen mit einer dynamischen Arbeitskultur, das seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, kreativ zu sein und sich in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Vielfalt fördert Pitch nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern bietet auch flexible Arbeitsmodelle, die es ermöglichen, sowohl vor Ort in Berlin als auch remote zu arbeiten. Hier hast du die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden, das die Zukunft der Zusammenarbeit gestaltet und dabei eine globale Community aufbaut.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Social Media & Community Manager (m/f/d) Berlin / Remote erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Social Media & Community Manager bewirbst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze deine sozialen Medien! Teile Inhalte, die du erstellt hast, oder zeige, wie du mit Communities interagierst. Das gibt uns einen Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Stil – und das ist genau das, was wir suchen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich mit unserer Marke und unseren Werten vertraut machst. Überlege dir, wie du unsere Stimme auf sozialen Medien repräsentieren würdest und bringe kreative Ideen mit, die du umsetzen könntest.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Community! Erkläre, wie du bestehende Nutzer unterstützen und neue Nutzer gewinnen würdest. Wir suchen jemanden, der nicht nur die Aufgaben erfüllt, sondern auch echte Beziehungen aufbaut.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Social Media & Community Manager (m/f/d) Berlin / Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ und authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, zeig uns deine kreative Seite! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton, der zu unserer Marke passt. Lass uns wissen, warum du die perfekte Person für die Rolle bist und wie du unsere Community bereichern kannst.
Zeige deine Social Media Skills!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen mit verschiedenen Social Media Plattformen. Hast du bereits Kampagnen geleitet oder Communities aufgebaut? Teile konkrete Beispiele, die zeigen, wie du mit deiner Kreativität und deinem Engagement Erfolge erzielt hast.
Mach es persönlich!:Wir lieben es, wenn Bewerbungen eine persönliche Note haben. Erzähl uns, was dich an der Position reizt und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Zeige uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich zu uns passt!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich besser kennenlernen und dir die bestmögliche Rückmeldung geben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pitch Software vorbereitet
✨Verstehe die Marke
Mach dich mit der Markenstimme von Pitch vertraut. Schau dir an, wie sie auf Social Media kommunizieren und welche Art von Inhalten sie teilen. Das hilft dir, während des Interviews zu zeigen, dass du die Vision und den Stil der Marke verstehst.
✨Bereite kreative Ideen vor
Überlege dir einige kreative Kampagnenideen oder Content-Vorschläge, die du in das Gespräch einbringen kannst. Zeige, dass du proaktiv bist und bereit, innovative Ansätze zur Community-Engagement zu entwickeln.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Interaktionen mit Nutzern zu teilen und wie du Feedback konstruktiv in die Unternehmensstrategie integriert hast.
✨Sei tech-affin
Informiere dich über die Tools, die Pitch verwendet, wie Intercom oder Slack. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen oder ähnlichen Plattformen hast, bringe das im Interview zur Sprache. Das zeigt, dass du schnell lernen und dich anpassen kannst.
