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Pivotal Partners is exclusively partnered to scale leading cloud-based business process automation provider which helps modern enterprises excel in the digital age by automating their IT, finance and general business processes.
Job Title: Solutions Architect /Technical Customer Success Manager
Location: Germany
About the Role
We’re seeking a Technical Account Manager (TAM) to manage post-sales relationships with key enterprise customers. You’ll ensure successful solution implementations, maximize customer value, and drive retention and growth through strong technical guidance and relationship management.
What You’ll Do
- Own and manage post-sales relationships with key enterprise accounts.
- Act as the main point of contact for technical support, escalations, and ongoing engagement.
- Lead regular Health Checks, Use Case Workshops, and Business Reviews.
- Collaborate with internal teams (Product, Engineering, Support) to drive issue resolution and continuous improvement.
- Provide insights and recommendations to align our solutions with customer goals.
- Identify risks early and develop action plans to ensure customer success and retention.
What We’re Looking For
- 3–5 years of experience in technical consulting, enterprise support, or account management.
- Strong problem-solving skills with the ability to understand complex technical environments.
- Excellent communication skills in German and English (written & verbal).
- Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, Information Systems, or equivalent.
- Project management and IT certifications (e.g. PMP, ITIL, Six Sigma) are a bonus.
You’ll Succeed If You Have
- A proactive, customer-obsessed mindset.
- Ability to build relationships with both technical teams and senior stakeholders.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Comfort working in a fast-paced environment managing multiple accounts and priorities.
Looking forward to hearing from you!
Seniority level
-
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
-
Employment type
Full-time
Job function
-
Industries
Software Development and IT Services and IT Consulting
Referrals increase your chances of interviewing at Pivotal Partners by 2x
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Solutions Architect – Cloud & DevOps (Remote, Germany) – €110,000
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Solutions Architect DACH - SaaS Platform
Mainz, Rhineland-Palatinate, Germany 1 month ago
Solution Architect E-Commerce (all genders)
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Bielefeld, North Rhine-Westphalia, Germany 3 weeks ago
Senior Solution Architect - ServiceNow Integration - Leading Defence Company - Germany, Remote - Up to 110k
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Solutions Architect (TAM) Arbeitgeber: Pivotal Partners
Pivotal Partners bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die von einem starken Führungsteam mit Erfahrung bei Google, Wiz, Okta und Zscaler geleitet wird. Als Enterprise Account Executive in Deutschland haben Sie die Möglichkeit, in einem schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten, das sich auf KI und Sicherheit spezialisiert hat, und profitieren von umfangreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Kreativität, während wir gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um in ihren Rollen erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Solutions Architect (TAM) erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Pivotal Partners anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Solutions Architect (TAM) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Pivotal Partners vorzubereiten!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Pivotal Partners klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pivotal Partners vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
