Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die strategische Entwicklung von Bestandskunden und identifiziere neue Verkaufschancen.
- Unternehmen: Dynamisches Team bei pixelconcept mit offener und unterstützender Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, regelmäßige Teamevents und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Einfacher Bewerbungsprozess ohne Anschreiben oder Zeugnisse.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und erlebe den Erfolg deines Engagements.
- Qualifikationen: Erfahrung im B2B-Bereich und Begeisterung für digitale Produkte.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 65000 € pro Jahr.
Als Success Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Portfolio aus Bestandskunden und ausgewählten Handelspartnern. Dein Ziel ist es, unsere bestehenden Kundenbeziehungen strategisch auszubauen, Nutzung und Mehrwert unserer Lösungen zu erhöhen. Du agierst als zentrale Ansprechperson für deine Accounts und verbindest Beratung, Vertrieb und Projektkoordination.
Tätigkeiten
- Strategische Weiterentwicklung von Bestandskunden durch Erkennen von Potenzialen und Identifizierung von Up- und Cross-Selling-Chancen.
- Verantwortung für das Onboarding von Kunden und Händlern, inklusive Planung und Moderation von Kick-off-Terminen, Schulungen und Webinaren.
- Begleitung der Kunden über den gesamten Customer Lifecycle, von der Implementierung bis zu Renewals und Erweiterungen.
- Durchführung regelmäßiger Business Reviews zur Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Support zur Bündelung von Kundenfeedback und Verbesserung der Lösungen.
- Strukturierte Dokumentation von Aktivitäten im CRM und Nutzung von KPIs zur Überwachung von Pipeline, Portfolio und Zielen.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Umfeld, idealerweise als Customer Success Manager, Account Manager, Key Account Manager oder im SaaS-Vertrieb.
- Kenntnisse der Besonderheiten von SaaS-Lösungen (Subscriptions, Rollouts, Feature-Adoption) und Begeisterung für digitale Produkte.
- Erfahrung in der Entwicklung von Bestandskunden mit gutem Gespür für kaufmännische Potenziale, Verhandlungssituationen und Abschlusschancen.
- Idealerweise Kenntnisse der Strukturen im Handel (z. B. Automobil- oder vergleichbare Branchen) und Wohlfühlen im Austausch mit operativen Anwendern und Entscheidern.
- Strukturierte, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise mit Überblick in dynamischen Situationen und pragmatischen Entscheidungen.
- Klare und empathische Kommunikation, Fähigkeit zur Erklärung komplexer Sachverhalte und sicheres Auftreten in persönlichen Gesprächen und Online-Meetings.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind ein Plus.
Team
pixelconcept - das sind über 20 begeisterte Menschen, die überwiegend in Kassel arbeiten. Unser Team ist bunt gemischt: jung und dynamisch, gleichzeitig bereichert durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen, die ihr Wissen gerne teilen. Wir freuen uns über jeden neuen Menschen, der unser Team verstärkt - und das merkt man vom ersten Tag an.
Bei uns wird abteilungsübergreifend offen zusammengearbeitet. Wir tauschen uns gerne aus, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge gemeinsam. Das Gesamtteam trifft sich regelmäßig - ob bei Offsites, Onsites oder gemeinsamen Veranstaltungen.
Dein Team: Team Revenue
Du arbeitest in unserem Revenue-Team, das derzeit aus vier Personen besteht und die Bereiche Marketing & Sales umfasst. Regelmäßige Meetings sorgen dafür, dass alle auf dem gleichen Stand sind, und über Teams sind wir jederzeit füreinander ansprechbar. Wir lieben den Austausch: Wir kommen alle regelmäßig zusammen, und einmal im Monat veranstalten wir Workshops zur Weiterentwicklung - danach geht es gemeinsam essen. Denn gute Zusammenarbeit lebt auch vom persönlichen Miteinander.
Bewerbungsprozess
Wir wissen, dass lange und komplizierte Bewerbungsprozesse keinen Spaß machen - deshalb halten wir es einfach, schnell und transparent. Kein Anschreiben, keine Zeugnisse. Versprochen.
Was dich erwartet:
- Erstes Kennenlernen im Chat: Wir starten unkompliziert per Chat über Instaffo. So können wir uns gegenseitig beschnuppern, erste Fragen klären und schauen, ob die Richtung für beide Seiten stimmt - ganz ohne Terminstress und in deinem Tempo.
- Näheres Kennenlernen im Call (ca. 45-60 Minuten): Wenn der erste Eindruck passt, lernen wir uns per Video-Call richtig kennen. Du triffst das Team, mit dem du zusammenarbeiten würdest, und wir sprechen über fachliche Themen aus deinem Alltag - praxisnah und auf Basis deiner bisherigen Erfahrung. Keine abstrakten Testaufgaben, sondern ein ehrlicher Austausch darüber, wie wir zusammen arbeiten würden.
- Gespräch mit dem Management-Team: Im nächsten Schritt lernst du unser Management-Team in einer größeren Runde kennen. Hier geht es darum, ein gemeinsames Bild zu bekommen - wo wir als Unternehmen hinwollen, wie du dazu beitragen kannst und ob die Zusammenarbeit für alle Seiten passt.
- Angebot & Start: Wenn es für beide Seiten passt, bekommst du zeitnah ein Angebot von uns. Wir klären gemeinsam alle offenen Fragen zu Gehalt, Benefits und Startdatum - unkompliziert und fair.
Worauf du dich vorbereiten kannst:
- Mach dir Gedanken darüber, was dir an deinem nächsten Job wichtig ist - Aufgaben, Teamkultur, Entwicklungsmöglichkeiten.
- Schau dir unsere Website und unser Profil an, damit du weißt, wer wir sind.
- Überleg dir Fragen, die du an uns hast - wir nehmen uns gerne die Zeit, alles zu beantworten.
- Sei einfach du selbst. Wir suchen Menschen, keine perfekt einstudierten Lebensläufe.
Customer Success Manager Arbeitgeber: pixelconcept GmbH
pixelconcept ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Kassel bietet. Unser Team aus über 20 engagierten Mitarbeitern fördert eine offene Kommunikation und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, während regelmäßige Workshops und Teamevents die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Bereich Customer Success weiterzuentwickeln und aktiv zum Wachstum unserer Bestandskunden beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager erhalten könnten
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie pixelconcept GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an pixelconcept GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von pixelconcept GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei pixelconcept GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei pixelconcept GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei pixelconcept GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei pixelconcept GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
