Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die Stimme der Pixum Weihnachtswerkstatt und betreue unsere Kund:innen mit Herz.
- Unternehmen: Pixum, ein kreatives Unternehmen, das Weihnachten unvergesslich macht.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, Urlaubstage und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und tolle Karrierechancen nach der Saison.
- Warum dieser Job: Gestalte Weihnachten für tausende Kund:innen und arbeite mit innovativen KI-Tools.
- Qualifikationen: Serviceorientierung und Erfahrung im Kundenservice sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20 - 40 € pro Stunde.
Willkommen in der Pixum Weihnachtswerkstatt! Als Pixum Customer Service verbinden wir Geschwindigkeit, Empathie und Kreativität - genau wie eine gut eingespielte Weihnachtswerkstatt. Dabei setzen wir KI gezielt und smart ein, ohne dabei unsere Menschlichkeit aus den Augen zu verlieren.
Für unser Weihnachtsgeschäft suchen wir neue Elfen in Teil- und Vollzeit (20–40 Stunden), die unsere erfahrene Service-Crew für ca. 3 Monate unterstützen und dafür sorgen, dass tausende Fotogeschenke rechtzeitig unterm Baum landen. In einer 3- bis 5-tägigen Schulung machen wir dich fit für deine Zeit in der Pixum Weihnachtswerkstatt - inklusive der Arbeit mit unseren KI-Tools. Werde ab dem 26. Oktober ein Teil unserer Pixum Elfen-Crew und mache Weihnachten für tausende Kund:innen unvergesslich!
Deine Aufgaben
- SERVICE EXCELLENCE: Du bist die warme Stimme aus der Pixum Weihnachtswerkstatt, betreust unsere Kund:innen telefonisch sowie per E-Mail und WhatsApp und sorgst mit klaren, freundlichen Lösungen dafür, dass aus jedem Anliegen ein kleines Weihnachtswunder wird.
- AI TASK HANDLING: An deiner Seite arbeitet unsere Zauber-KI "IRIS": Sie sortiert Anfragen vor und schlägt Antworten vor - du prüfst diese Vorschläge, veredelst sie mit deinem Feingefühl und machst aus automatisierten Antworten echte, menschliche Weihnachtsbotschaften.
- CUSTOMER MANAGEMENT: Du spürst kleine und große Weihnachtswünsche auf, recherchierst Aufträge bei Bedarf nach und sorgst im Hintergrund dafür, dass jede Überraschung rechtzeitig und wertschätzend ihren Weg findet - selbst in der hektischen Peak-Zeit.
Dein Profil
- Deine Superkraft ist Serviceorientierung - du setzt alle Hebel in Bewegung, damit unsere Kund:innen ein wundervolles Weihnachtsfest erleben.
- Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in anderen serviceorientierten Bereichen (z. B. Gastronomie, Einzelhandel, Call Center, Hotellerie) gesammelt - ein bisschen Elfen-Erfahrung bringst du also schon mit.
- Du bist ein Kommunikationstalent: Deutsch beherrschst du auf sehr gutem Niveau in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist ein schönes Extra, aber kein Muss.
- Computer und digitale Tools sind für dich so leicht zu bedienen wie ein magischer Zauberstab.
- Du bist technikaffin und hast Lust, mit KI-Tools zu arbeiten, im besten Fall nutzt du KI sogar schon privat und freust dich darauf, sie in der Pixum Weihnachtswerkstatt einzusetzen.
- Du bist zuverlässig, immer pünktlich in der Werkstatt und lässt dich selbst im Weihnachtstrubel nicht aus der Ruhe bringen - Schneesturm im Postzentrum inklusive.
Deine Benefits
- TEAM: Ein fröhliches und erfahrenes Weihnachtsteam, das dich willkommen heißt!
- ATTRAKTIVER STUNDENLOHN: 14,90 € brutto Stundenlohn plus festliche Zuschläge an Sonn- und Feiertagen.
- URLAUB: Jeden Monat 2,5 Schneeflocken – äh, Urlaubstage – für deine Winterträume.
- COFFEE & FOOD LOVE: Frisch gebackene Brötchen, feine Kaffeespezialitäten aus unserer Siebträger-Kaffeemaschine, heißer Pizza-Ofen und gesunde Leckereien.
- ONBOARDING: eine herzliche Aufnahme im Team samt Schritt-für-Schritt Einarbeitung in alles, was du brauchst, um zur Servicelegende zu werden.
- FUTURE PLANS: Nach Weihnachten winkt vielleicht schon dein fester Platz in der Elfenwerkstatt.
- WHAT ELSE? Rabatte auf unsere Produkte für dich und deine Freunde, sowie kostenlose Fotodruck-Stationen in der Elfenwerkstatt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung oder Behinderung. Vielfalt bereichert unser Team und fördert Innovation. Werde Teil unserer dynamischen und offenen Unternehmenskultur!
Zur besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
Dein Kontakt: Janina Jansen - Junior People Experience Managerin
Elfe im Customer Service in der Weihnachts-Saison (m/w/d) Arbeitgeber: Pixum
Pixum ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und offenes Arbeitsumfeld bietet, in dem Teamarbeit und individuelle Ideen geschätzt werden. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt Pixum seine Mitarbeiter dabei, sowohl beruflich als auch persönlich zu wachsen. Zudem sorgt die moderne Ausstattung und der Fokus auf KI dafür, dass du in einem innovativen Umfeld arbeiten kannst, das echten Mehrwert für unsere Kunden schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Elfe im Customer Service in der Weihnachts-Saison (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Pixum sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Elfe im Customer Service in der Weihnachts-Saison (m/w/d) bei Pixum geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Pixum. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Elfe im Customer Service in der Weihnachts-Saison (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Elfe im Customer Service in der Weihnachts-Saison (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Pixum mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Pixum arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pixum vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Pixum verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Pixum stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
