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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Bestellungen und Reklamationen über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Wir sind ein kreativer Online-Fotoservice, der unvergessliche Fotoprodukte anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Attraktiver Stundenlohn, kostenlose Verpflegung und Rabatte auf Produkte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache Weihnachten für viele Kunden besonders.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und erste Erfahrungen im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von 20 bis 40 Stunden und die Möglichkeit zur Übernahme.
Mitarbeiter Kundenservice in der Weihnachtssaison (m/w/d) Befristet, Voll- oder Teilzeit · NRW, Köln Info Wir sind ein Online-Fotoservice mit einer breiten Produktpalette von Adventskalendern bis zu Fotobüchern ist alles dabei. Für diese gibt es verschiedene Gestaltungs- und Bestellmöglichkeiten (App, Software und Website), weshalb wir an den unterschiedlichsten Touchpoints mit unseren Kunden in Kontakt kommen, vor allem während der Weihnachtssaison Wir suchen daher neue Teammitglieder in Teil- und Vollzeit (von 20 bis 40 Stunden) , die unser Team von Experten im Kundenservice für ca. 3 Monate unterstützen. Im Rahmen einer 3- bis 5-tägigen Schulung bringen wir dir alles bei, was du für deine Zeit bei uns benötigst. Du kannst bei uns zum 1 3. Oktober oder zum 03. November 2025 starten. Werde Teil unserer Pixum Elfen-Crew und mache Weihnachten für tausende Kunden unvergesslich! Deine Aufgaben Du unterstützt unsere Kunden per Telefon, Mail, WhatsApp und Chat. Du berätst unsere Kunden bei der Gestaltung ihrer individuellen Fotoprodukte, hilfst bei Bestellungen sowie Reklamationen. Die Recherche und Nachbearbeitung von Aufträgen gehören ebenfalls zu deinem Daily Business. Dein Profil Deine Superkraft ist deine Serviceorientierung – du handelst stets im Sinne der Zufriedenheit unserer Kunden. Du hast sehr gute PC-Kenntnisse und eine hohe Affinität zu Internet, Smartphone Apps und gerne auch zur Fotografie. Du bist zuverlässig, pünktlich und dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe. Du bist ein Kommunikationstalent: Dein Deutsch ist auf sehr gutem Niveau in Wort und Schrift. Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Service, Gastronomie, Kundenberatung, Call Center o.ä. gesammelt. Deine Benefits TEAM – Ein 28-köpfiges erfahrenes Team, das sich riesig auf dich freut! ATTRAKTIVER STUNDENLOHN – 13,82 Euro brutto + Zuschläge (an Sonn- und Feiertagen) URLAUB – 2,5 Urlaubstage pro vollendetem Monat. ONBOARDING – abwechslungsreiche Schulungswoche im Kundenservice-Büro vor Ort. COFFEE & FOOD LOVE – Täglich kostenloses Frühstück mit Brötchen und weltbesten Siebträger-Kaffee, Pizza-Ofen im Office, gesunde Gerichte von Hofmanns und Kantine auf dem Firmengelände. FUTURE PLANS – Nach einer erfolgreichen Zeit im Kundenservice, besteht die Möglichkeit, dass du übernommen wirst. WHAT ELSE? – Rabatte auf unsere Produkte für dich und deine Freunde, sowie kostenlose Fotodruck-Stationen im Büro. Wir freuen uns auf deine Bewerbung unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung oder Behinderung. Vielfalt bereichert unser Team und fördert Innovation. Werde Teil unserer dynamischen und offenen Unternehmenskultur! Zur besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
Mitarbeiter Kundenservice in der Weihnachtssaison (m/w/d) Arbeitgeber: Pixum
Kontaktperson:
Pixum HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice in der Weihnachtssaison (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich mit den Produkten und Dienstleistungen von StudySmarter vertraut zu machen. Je besser du die Angebote kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit den Kunden auftreten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen zu simulieren. Übe, wie du freundlich und kompetent auf Fragen zur Gestaltung von Fotoprodukten reagierst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Serviceorientierung. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kunden geholfen hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter und betone, wie gut du in das Team passen würdest. Ein gutes Verständnis der Werte und Ziele des Unternehmens kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice in der Weihnachtssaison (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über den Online-Fotoservice informieren. Schau dir die Website an, um mehr über die Produkte und Dienstleistungen zu erfahren, die sie anbieten.
Betone deine Serviceorientierung: Da der Kundenservice im Mittelpunkt dieser Position steht, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und welche Erfahrungen du in diesem Bereich hast.
Hebe relevante Fähigkeiten hervor: Stelle sicher, dass du deine PC-Kenntnisse und deine Affinität zu Internet und Smartphone-Apps in deinem Lebenslauf klar darstellst. Dies sind wichtige Anforderungen für die Stelle.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle und deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, dass du ein Kommunikationstalent bist und gut im Umgang mit Kunden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pixum vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Eine gute Vorbereitung zeigt dein Interesse und deine Professionalität.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Stelle stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung ist Kommunikation das A und O. Übe, klar und präzise zu sprechen. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden durchführen, um deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Sei authentisch und zeige Begeisterung
Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und zeige, dass du wirklich an der Position interessiert bist. Begeisterung für die Produkte und den Kundenservice kann einen positiven Eindruck hinterlassen und dich von anderen Bewerbern abheben.
