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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden glücklich machen durch kompetente Beratung und lösungsorientierte Kommunikation.
- Arbeitgeber: Etablierte Krankenversicherung mit starkem Teamgedanken und wertschätzendem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Rahmenbedingungen, moderne Arbeitsmittel und ausgewogene Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Direkter Kundenkontakt und die Möglichkeit, echte Customer Experience zu schaffen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und Freude am telefonischen Kontakt.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen und dynamischen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist das Gesicht, das die Kundinnen und Kunden zum Lächeln bringt. Unsere Mandantin ist eine etablierte und schweizweit tätige Krankenversicherung, die ihre Kundinnen und Kunden täglich mit hoher Fachkompetenz, persönlichem Engagement und klarer Serviceorientierung begleitet. Im Zentrum stehen dabei nicht nur Versicherungsleistungen, sondern vor allem Menschen und ihre individuellen Bedürfnisse.
Zur Verstärkung des Kundendienstteams suchen wir eine kommunikative, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, Lösungen zu finden und echte Customer Experience zu schaffen.
Deine Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden am Telefon sowie im schriftlichen Austausch
- Kompetente Beratung zu Versicherungsfragen und individuelle Bearbeitung eingehender Anliegen
- Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch lösungsorientierte Kommunikation
- Administrative Verwaltung von Policen und sorgfältige Pflege der Kundendossiers
- Unterstützung bei Abschlüssen im Bereich Grundversicherung sowie Erkennung von Potenzialen für Zusatzversicherungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und dem Verkaufsteam
Das bringt Du mit
- Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Versicherungsumfeld in der Schweiz
- Freude am telefonischen Kontakt und ein sicheres, sympathisches Auftreten
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine positive und lösungsfokussierte Haltung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Landessprachen sind ein Plus
Das erwartet Dich
- Ein modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamgedanken
- Eine fundierte Einführung sowie zeitgemässere Arbeitsmittel
- Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen und dynamischen Unternehmen
- Attraktive Rahmenbedingungen und eine ausgewogene Work Life Balance
- Ein mit dem ÖV bestens erreichbarer Arbeitsplatz
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, die wir selbstverständlich diskret behandeln. Für weitere Informationen steht Dir Herr Tobias Wagner gerne zur Verfügung.
Customer Care Specialist Krankenkasse 100% (w/m/d) - Kunden glücklich machen. Dein Job! Arbeitgeber: PKS Personal- & Kaderselektion AG
Kontaktperson:
PKS Personal- & Kaderselektion AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist Krankenkasse 100% (w/m/d) - Kunden glücklich machen. Dein Job!
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Krankenversicherung und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden, um sie glücklich zu machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Personen landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist Krankenkasse 100% (w/m/d) - Kunden glücklich machen. Dein Job!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kundenorientierung: Da du als Customer Care Specialist direkt mit unseren Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden glücklich gemacht hast!
Achte auf die Details: Eine sorgfältige Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Wir schätzen eine klare und präzise Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PKS Personal- & Kaderselektion AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die Kunden von einer Krankenversicherung erwarten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanliegen eingegangen bist und welche Lösungen du anbieten konntest. Das zeigt, dass du die Perspektive der Kunden verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Customer Care Specialist viel telefonischen Kontakt haben wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Gespräche zu teilen, die du geführt hast.
✨Lösungsorientiertes Denken zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, bei denen du Probleme gelöst hast. Zeige, dass du proaktiv an Herausforderungen herangehst und immer nach der besten Lösung für den Kunden suchst. Das wird deine serviceorientierte Haltung unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Customer Experience beitragen kannst.