Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Angebote, bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Servicetechniker.
- Unternehmen: Etabliertes, inhabergeführtes Unternehmen in der Kälte- und Klimatechnik.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, 26 Ferientage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team mit angenehmem Arbeitsklima und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Bringe deine technische Affinität in einem zukunftsorientierten Team ein.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Technik, Kundenkontakt und Organisation verbinden? Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams!
Unsere Mandantin ist ein etabliertes, inhaberführtes Unternehmen aus der Region Basel, welches sich auf innovative Kälte-, Klima- und Energielösungen spezialisiert hat. Mit individuellen Anlagenkonzepten unterstützt das Unternehmen Kunden aus Gewerbe, Industrie und Gastronomie.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir aufgrund einer krankheitsbedingten, vorerst temporär (mit Option auf eine spätere Festanstellung) per sofort eine engagierte, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter Kältetechnik 80–100% (m/w).
Ihre Aufgaben
- Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Einholen, Bestellen und Überwachen von Ersatzteilen sowie Lieferterminen
- Betreuung von Kundenanliegen via Telefon, E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Reklamationen und aktive Lösungsfindung
- Unterstützung und Stellvertretung des Kundendienstleiters
- Koordination und Disposition der Servicetechniker
- Sicherstellung der notwendigen Informationen und Materialien für die Servicetechniker
- Stellvertretung des Abteilungsleiters
Ihr Profil
- Technische Ausbildung mit Bezug zur Haustechnik und Erfahrung aus einer vergleichbaren Funktion im Kundendienst
- Die Weiterbildung zum technischen Kaufmann ist von Vorteil
- Deutsch als Muttersprache
- Selbstständige, strukturierte und mitdenkende Arbeitsweise
- Hohes Qualitätsbewusstsein sowie zuverlässige und gewissenhafte Persönlichkeit
- Freude am Kundenkontakt sowie gute Umgangsformen
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
Was Sie erwartet
- Ein beständiges, inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Ein motiviertes und kollegiales Team mit angenehmem Arbeitsklima
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemässer Infrastruktur
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit 26 Ferientagen
- Zeitgemässe Entlöhnung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
- Regelmässige Firmenevents und Raum für eigene Ideen und Verbesserungen
Möchten Sie Ihre technische Affinität und Ihre Kundenorientierung in einem zukunftsorientierten Unternehmen einbringen?
Kundendienstmitarbeiter Kältetechnik 80-100% (m/w) - Sie bleiben auch in brenzligen Situationen cool! Arbeitgeber: PKS Personal- & Kaderselektion AG
Unser inhabergeführtes Unternehmen im Garten- und Landschaftsbau bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu arbeiten, das auf hochwertige Privatgartenprojekte spezialisiert ist. Mit einem motivierten Team, modernen Arbeitsmitteln und kurzen Entscheidungswegen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie Verantwortung für spannende Projekte übernehmen und langfristige Kundenbeziehungen pflegen. Genießen Sie die Vorteile eines kollegialen Arbeitsklimas und attraktiver Anstellungsbedingungen in der schönen Region Basel.
Kontaktdaten:
PKS Personal- & Kaderselektion AG Recruiting-Team
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✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie PKS Personal- & Kaderselektion AG sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundendienstmitarbeiter Kältetechnik 80-100% (m/w) - Sie bleiben auch in brenzligen Situationen cool! bei PKS Personal- & Kaderselektion AG geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei PKS Personal- & Kaderselektion AG. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundendienstmitarbeiter Kältetechnik 80-100% (m/w) - Sie bleiben auch in brenzligen Situationen cool!. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei PKS Personal- & Kaderselektion AG mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei PKS Personal- & Kaderselektion AG arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PKS Personal- & Kaderselektion AG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die PKS Personal- & Kaderselektion AG verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei PKS Personal- & Kaderselektion AG stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
