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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support für über 1.700 Mitarbeiter.
- Arbeitgeber: Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. in Köln.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Option und flexibles Arbeitszeitmodell.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse in einem agilen Umfeld mit viel Raum für eigene Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Moderne Büros und ein kollegiales Team warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Die Private Krankenversicherung (PKV) ist mit über 35 Millionen Voll- und Zusatzversicherten eine unverzichtbare Größe im deutschen Gesundheitswesen. Der Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. gehört zu den Spitzenverbänden der deutschen Wirtschaft und vertritt die Interessen der Privaten Krankenversicherung und seiner Mitgliedsunternehmen. Mit unseren kompetenten und engagierten Mitarbeitern sind wir bestens auf die Herausforderungen der Zukunft vorbereitet.
Wir wachsen weiter! Verstärken Sie unser Team in Köln in Vollzeit (38h/Wo.) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Systemadministrator (w/m/div.) 1st & 2nd Level Support.
Unsere IT-Abteilung ist interner Dienstleister des PKV-Verbandes sowie dessen fünf Kölner Tochterunternehmen. Die Kollegen des IT-Supports unterstützen über 1.700 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst in allen IT-relevanten Fragen - telefonisch, per Ticket oder E-Mail - immer persönlich.
Ihre Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support
- Installation und Konfiguration von Clients inklusive gängiger Anwendersoftware
- Selbstständiges Bearbeiten von Anfragen und Lösen von Störungen mit Standardansätzen
- Qualifizierte Annahme und Dokumentation aller Kundenanliegen in unserem Ticket-System
- Drucker-Support und -administration
- Fortlaufendes Ticket-Monitoring zur Gewährleistung vereinbarter Service Level (SLAs)
- Störungsbehebung durch die Untersuchung von Log- und Konfigurationsdateien der unterschiedlichen Komponenten
- Kontinuierliche Erweiterung der Wissensdatenbank
- Active-Directory-Benutzerverwaltung
Ihr Profil
- Studium und/oder Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Kenntnisse von Windows 10/11 und Microsoft Office
- Erfahrung mit Wartung und Unterhalt von PC-Hardware, Peripherie und Netzwerkdruckern
- Sicherer Umgang mit Mobile Devices (iOS)
- PowerShell-Kenntnisse wünschenswert
- Hohe Auffassungsgabe, gute Selbstorganisation und Ergebnisorientierung
- Selbstständig, sorgfältig, zuverlässig und eigenverantwortlich handelnd
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Offenheit, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse, um mit unseren Kunden effektiv zu kommunizieren
- Souveränes und freundliches Auftreten
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Gesundheits- und Versicherungswirtschaft
- Agiles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Hoher Spielraum für eigene Ideen und die Gestaltung von Prozessen
- Konstruktive und kollegiale Atmosphäre
- Gelebtes Weiterbildungsangebot
- Langfristige Beschäftigung
- Homeoffice-Option
- Flexibles Arbeitszeitmodell, Gleitzeit
- Kostenloses Jobticket für den kompletten VRS
- 30 Tage Urlaub
- Zentral im Kölner Süden, moderne Architektur der Cologne Oval Offices (COO)
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins:
Verband der Privaten Krankenversicherung e.V.
Gustav-Heinemann-Ufer 74 c • 50968 Köln
IT-Systemadministrator (w/m/div.) 1st & 2nd Level Support Arbeitgeber: PKV Verband der Privaten Krankenversicherung e. V.
Kontaktperson:
PKV Verband der Privaten Krankenversicherung e. V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Systemadministrator (w/m/div.) 1st & 2nd Level Support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Systemadministrator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im PKV-Verband arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Herausforderungen im Gesundheitswesen und über die Rolle der IT darin. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Branche verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Systemadministrator (w/m/div.) 1st & 2nd Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PKV Verband der Privaten Krankenversicherung e. V. vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als IT-Systemadministrator vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows 10/11, Microsoft Office und Active Directory. Übe, wie du Probleme im 1st und 2nd Level Support lösen würdest, und sei bereit, deine Vorgehensweise zu erklären.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der IT-Support direkt mit den Mitarbeitern kommuniziert, ist es wichtig, deine Kundenorientierung zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung und der Teamdynamik. Frage nach der Unternehmenskultur und wie das Team zusammenarbeitet, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.