Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von IT-Support-Anfragen und Fehleranalyse bei Hard- und Software-Problemen.
- Unternehmen: Kleiner IT-Service Provider aus Stuttgart mit flachen Hierarchien und kooperativem Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Fixgehalt, Teamevents und weitere attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein gelebter Austausch im Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines interkulturellen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Entdecke deinen PLACE2B! Als vertrauensvoller Partner begleiten wir deine Karriere-Journey und helfen dir, deinen beruflichen „place to be“ zu finden. Unser Kunde ist ein kleiner IT Service Provider aus Stuttgart, der insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen in allen IT-Belangen unterstützt. Das internationale Team umfasst aktuell sechs Kolleg:innen und lebt Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien und ein kooperatives Miteinander.
Die Rolle besetzen wir unbefristet und in Vollzeit und möchten von dir vor allem wissen: was macht deinen "place to be" aus?
- Entgegennahme von IT-Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Software-Problemen
- Bereitstellung von Lösungsvorschlägen für gängige IT-Probleme und Eskalation komplexerer Anliegen an Spezialisten
- Unterstützung der Anwender bei der Installation, Konfiguration und Nutzung von Hardware, Software und IT-Systemen
- Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Passwörtern und Zugriffsrechten
- Dokumentation der Anfragen, Lösungen und technischen Probleme im Ticketsystem
- Durchführung von regelmäßigen Wartungsarbeiten und Updates an IT-Systemen
- Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Technologien und -Systeme
- Teilnahme an IT-Projekten und Unterstützung bei der IT-Infrastrukturentwicklung
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder vergleichbare Qualifikation)
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung mit gängigen Office-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- Erfahrung mit IT-Ticketsystemen
- Grundkenntnisse in der Administration von Active Directory/AzureAD und MS Exchange Online sind von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise und Problemlösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dich erwartet ein interkulturelles Team, spannende und abwechslungsreiche Projekte sowie interessante, individuelle Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten. Flache Hierarchien, ein individuelles Onboarding sowie ein gelebter, teaminterner Austausch zeichnen deine Arbeitsumwelt aus. Der Rahmen stimmt: 30 Tage Urlaub, Fixgehalt + ggf. Sonderzahlungen. Weitere Benefits wie Teamevents, Engagement für Nachhaltigkeit, gute Anbindung, bAV, Unternehmenseigene Bibliothek, Corporate Benefits oder Verpflegungsbonus runden das Paket ab.
Du siehst dich selbst als Problemlöser:in und hast Spaß am Kontakt mit Menschen? Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und strukturiert? Dann bist du das "Perfect Match" für unseren Kunden. Klingt auch das Unternehmen nach deinem "place to be"? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf. Dein Ansprechpartner für diese Position ist Alexander Breitung.
IT-Servicedesk 2nd und 3rd Level Arbeitgeber: Place2b GmbH
Unser Kunde, ein regionales Klinikum in Baden-Württemberg, bietet eine unbefristete Festanstellung in einer verantwortungsvollen Führungsrolle im Bereich Finanzen und Controlling. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, hybriden Arbeitsmodellen und attraktiven Vergünstigungen wie JobRad und Betriebssport fördert das Klinikum eine positive und unterstützende Arbeitskultur. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv zur finanziellen Stabilität und Effizienz im Gesundheitswesen beizutragen und dabei Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Servicedesk 2nd und 3rd Level erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Place2b GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Place2b GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Servicedesk 2nd und 3rd Level mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Place2b GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Servicedesk 2nd und 3rd Level zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Place2b GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Place2b GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
