Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von IT-Support-Anfragen und Fehleranalyse bei Hard- und Software-Problemen.
- Unternehmen: Kleiner IT-Service Provider aus Stuttgart mit flachen Hierarchien und kooperativem Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Fixgehalt, Teamevents und weitere attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein gelebter Austausch im Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines interkulturellen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Entdecke deinen PLACE2B! Als vertrauensvoller Partner begleiten wir deine Karriere-Journey und helfen dir, deinen beruflichen „place to be“ zu finden. Unser Kunde ist ein kleiner IT Service Provider aus Stuttgart, der insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen in allen IT-Belangen unterstützt. Das internationale Team umfasst aktuell sechs Kolleg:innen und lebt Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien und ein kooperatives Miteinander.
Die Rolle besetzen wir unbefristet und in Vollzeit und möchten von dir vor allem wissen: was macht deinen "place to be" aus?
- Entgegennahme von IT-Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Software-Problemen
- Bereitstellung von Lösungsvorschlägen für gängige IT-Probleme und Eskalation komplexerer Anliegen an Spezialisten
- Unterstützung der Anwender bei der Installation, Konfiguration und Nutzung von Hardware, Software und IT-Systemen
- Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Passwörtern und Zugriffsrechten
- Dokumentation der Anfragen, Lösungen und technischen Probleme im Ticketsystem
- Durchführung von regelmäßigen Wartungsarbeiten und Updates an IT-Systemen
- Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Technologien und -Systeme
- Teilnahme an IT-Projekten und Unterstützung bei der IT-Infrastrukturentwicklung
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder vergleichbare Qualifikation)
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung mit gängigen Office-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- Erfahrung mit IT-Ticketsystemen
- Grundkenntnisse in der Administration von Active Directory/AzureAD und MS Exchange Online sind von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise und Problemlösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dich erwartet ein interkulturelles Team, spannende und abwechslungsreiche Projekte sowie interessante, individuelle Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten. Flache Hierarchien, ein individuelles Onboarding sowie ein gelebter, teaminterner Austausch zeichnen deine Arbeitsumwelt aus. Der Rahmen stimmt: 30 Tage Urlaub, Fixgehalt + ggf. Sonderzahlungen. Weitere Benefits wie Teamevents, Engagement für Nachhaltigkeit, gute Anbindung, bAV, Unternehmenseigene Bibliothek, Corporate Benefits oder Verpflegungsbonus runden das Paket ab.
Du siehst dich selbst als Problemlöser:in und hast Spaß am Kontakt mit Menschen? Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und strukturiert? Dann bist du das "Perfect Match" für unseren Kunden. Klingt auch das Unternehmen nach deinem "place to be"? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf. Dein Ansprechpartner für diese Position ist Alexander Breitung.
IT-Servicedesk 2nd und 3rd Level Arbeitgeber: Place2b GmbH
Unser Kunde, ein regionales Klinikum in Baden-Württemberg, bietet eine unbefristete Festanstellung in einer verantwortungsvollen Führungsrolle im Bereich Finanzen und Controlling. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, hybriden Arbeitsmodellen und attraktiven Vergünstigungen wie JobRad und Betriebssport fördert das Klinikum eine positive und unterstützende Arbeitskultur. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv zur finanziellen Stabilität und Effizienz im Gesundheitswesen beizutragen und dabei Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Servicedesk 2nd und 3rd Level erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dort auch mehr über die Unternehmenskultur erfahren und was deinen "place to be" ausmacht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Servicedesk 2nd und 3rd Level mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was deinen "place to be" ausmacht.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du zu bieten hast und wie du ins Team passt.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir einen IT-Servicedesk suchen, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse im IT-Bereich hervorheben. Zeig uns, dass du die nötigen Skills für die Fehleranalyse und -behebung mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Place2b GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im IT-Servicedesk vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgaben passen, die du übernehmen würdest. Das zeigt, dass du die Rolle ernst nimmst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zur Fehlerdiagnose und -behebung, insbesondere im Bereich Windows-Betriebssysteme und Netzwerktechnologien. Übe, wie du typische Probleme erklären und lösen würdest, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Unterstützung zu bieten.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte dem Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Umgebung interessiert bist, in der du arbeiten wirst.
