Product Owner Customer Portal (f/m/d)

Wir sind alle durch ein Ziel vereint: einfache Kommunikation. Placetel steht für moderne und innovative Software-as-a-Service-Kommunikationslösungen aus der Cloud. Mehr als 35.000 Geschäftskunden nutzen Placetel täglich, um Anrufe zu tätigen und unsere Produkte erfolgreich von überall aus zu nutzen – ob im Büro, von zu Hause oder unterwegs. Seit unserer Gründung im Jahr 2008 ist unser Unternehmen kontinuierlich gewachsen und gehört jetzt zu Gamma Communications. Gemeinsam verändern wir die Art und Weise, wie Menschen weltweit arbeiten. Heute und in Zukunft.

Aufgaben

• Leitung aller digitalen Produktmanagement-Aktivitäten für unser Kundenportal für unser Kernprodukt.
• Operative Verantwortung für das Management, die Optimierung und die ständige Verbesserung unseres Kundenportals.
• Sicherstellung, dass Webdesign, Codierung und Inhalte sowohl die Sichtbarkeit in Suchmaschinen als auch die Konversion des Website-Verkehrs in Leads und Bestellungen verbessern.
• Optimierung der Konversionsraten durch Implementierung herausragender Konversionsstrategien und Kundenkonversionsreisen.
• Verständnis der wichtigsten Partner unserer E-Commerce-Angebote und Erstellung von Feature-Roadmaps sowie deren Umsetzung.
• Zusammenarbeit mit Supply Chain, Recht und Finanzen zur Einrichtung, Pflege und Optimierung modernster E-Commerce-Prozesse.
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmarketing, E-Commerce-Management, Online-Marketing und Vertrieb.
• Entwicklung und Umsetzung einer Vision für unsere digitale Vertriebsstrategie und das Erscheinungsbild unserer E-Commerce-Seiten.
• Betreuung eines Netzwerks von Agenturen (Design, UX) und internen Ressourcen (z.B. technisches SEO, Webentwickler, Designer) sowie Vorbereitung von Roadmaps und Ressourcenplanung.

Qualifikation

• Abschluss (Bachelor oder Master) in Wirtschaft, Informatik, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als digitaler Produktmanager oder Product Owner im E-Commerce oder ähnlichen Projekten.
• Nachweisliche Erfolge bei der Leitung von großangelegten Website-Projekten.
• Eine ausgewogene Mischung aus starken konzeptionellen, analytischen und kreativen Fähigkeiten.
• Hochgradig organisiert mit ausgezeichneten Projektmanagementfähigkeiten.
• Erfahrung in der Führung eines Netzwerks von Agenturen und der Zusammenarbeit mit Marketingspezialisten und internen Ressourcen (z.B. technisches SEO, Content-Manager, Webentwickler).
• Affinität für datengestützte und zielorientierte Entscheidungsfindung.
• Nachgewiesener Erfolg beim Vorantreiben von schnellem Wachstum.
• Fähigkeit, Geschäftsbedürfnisse zu verstehen, sie in technische Anforderungen zu übersetzen und hilfreiche Lösungen mit einer starken kundenorientierten Einstellung zu liefern.
• Große Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Detailgenauigkeit mit schneller Ausführung in Einklang zu bringen und umfassende Berichte zu erstellen.
• Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse (sowohl mündlich als auch schriftlich).

Benefits

• Arbeiten an spannenden und herausfordernden Projekten in einem schnell wachsenden Unternehmen mit fortschrittlichen digitalen Prozessen innerhalb des Marketingteams.
• Ein junges und hochmotiviertes Team von Digitalprofis, das disziplinübergreifend zusammenarbeitet und die Geschäftskommunikation von morgen gestaltet.
• Flache Hierarchien, viel Freiheit und Verantwortung in Ihrer Arbeit sowie ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Ein Remote-First-Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten.
• Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Verbesserung Ihrer beruflichen und persönlichen Fähigkeiten.
• Zentrale Lage unseres Büros in der Kölner Südstadt, moderne Arbeitsplätze und hochwertige technische Ausstattung.
• Wasser, Kaffee und frisches Obst so viel Sie möchten.
• Eine offene, kollegiale Atmosphäre und regelmäßige Teamevents.