Internal Communications

Anforderungen:

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung in einer internen Kommunikationsfunktion in einem schnelllebigen Technologieunternehmen (idealerweise jemand, der eng mit einem Gründer zusammengearbeitet hat)
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau oder der signifikanten Skalierung eines internen Kommunikationsprogramms. Kann auf spezifische Systeme, Kanäle oder Programme verweisen, die sie von Grund auf neu entwickelt oder erheblich verbessert haben
• Exzellente Kommunikations-, Kooperations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich – und die Fähigkeit, technische und nicht-technische Zielgruppen zu erreichen und zu verstehen
• Komfort und Vertrautheit mit KI-Tools in der Kommunikationspraxis; Erfahrung in der Entwicklung oder dem Besitz einer KI-bezogenen Erzählung (intern oder extern) ist stark bevorzugt
• Erfahrung in der Produktion hochwertiger und ansprechender All Hands-Teammeetings
• Starke Präsenz und nachweisliche Erfolge in der Beratung von Führungskräften, einschließlich Gründern/CEOs, in hochriskanten Kommunikationssituationen
• Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit internen Betriebsteams wie HR, IT, Workplace, Recht usw.
• Hohe Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, komplexe Ideen in klare Anleitungen und schriftliche/mündliche Kommunikationen zu destillieren
• Erfahrung als effektives Teammitglied oder in einem kleinen Team: Fähigkeit, sowohl die strategische Vision zu halten als auch auf operativer Ebene ohne Delegation zu arbeiten
• Video-Editing- und KI-Fähigkeiten sind von Vorteil

Was die Stelle beinhaltet:

• Dies ist eine Builder-Rolle: Sie werden das Bestehende programmatisieren, die Infrastruktur, Rhythmen und die redaktionelle Strategie definieren, die unsere Kommunikation als Unternehmen verbessern
• Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Gestaltung der internen KI-Erzählung von Plaid und helfen den Mitarbeitern zu verstehen, wohin uns die KI führt und was das für ihre Arbeit bedeutet
• Sie agieren als vertrauenswürdiger Berater des Führungsteams und des CEO von Plaid, mit der Präsenz und dem Urteilsvermögen, Führungskräfte in entscheidenden Momenten zu beraten
• Sie arbeiten eng mit Führungskräften in der gesamten Organisation sowie mit funktionsübergreifenden Partnern im People-Team (Chief People Officer, HRBPs, WPE, Comp, Learning and Development) zusammen
• Agieren Sie als vertrauenswürdiger Kommunikationspartner für die Führungskräfte von Plaid, gestalten Sie die Kommunikationsstrategie, Programmierung und Inhalte für interne Zielgruppen
• Besitzen Sie hochwirksame Inhalte für Führungskräfte, die sich über Gesprächsleitfäden, E-Mails, Präsentationen und Slack-Nachrichten erstrecken, für große Unternehmensmomente wie All Hands, halbjährliche Geschäftsberichte und andere unternehmensweite Präsentationen und Kommunikationen
• Arbeiten Sie eng mit Führungskräften zusammen, um Strategien oder Initiativen in klare, überzeugende Geschichten zu verwandeln, die im gesamten Unternehmen Resonanz finden
• Besitzen Sie die interne Kommunikationsstrategie von All Hands und HBRs bis hin zu wöchentlichen Q&A, organisatorischen Ankündigungen und wichtigen Updates
• Helfen Sie den Mitarbeitern zu verstehen, wohin unser Geschäft geht, warum es wichtig ist und wie ihre Arbeit mit der Mission verbunden ist
• Halten Sie die Botschaften über die Führungskräfte hinweg abgestimmt, damit sie konsistent, klar und gut skalierbar sind
• Besitzen Sie die interne KI-Erzählung von Plaid und helfen Sie den Mitarbeitern zu verstehen, was unsere KI-Strategie bedeutet, wie sie den Kurs des Unternehmens beeinflusst und wie sie ihre Arbeit gestalten wird
• Zusammenarbeit mit internen Teams im gesamten Unternehmen, einschließlich People, Workplace, Sicherheit, Finanzen und Recht, um sicherzustellen, dass alle Kommunikationen an die Mitarbeiter klar, effektiv und konsistent mit unserer Gesamtkommunikationsstrategie und -botschaft sind
• Arbeiten Sie teamübergreifend, um interne und externe Erzählungen, insbesondere rund um große Momente wie Effekte, Produkteinführungen, Finanzierungsrunden und M&A sowie Führungsankündigungen, in Einklang zu bringen
• Partnerschaft mit Produktionsteams, um Veranstaltungen wie All Hands, HBRs und KI-Tage sowohl live als auch aufgezeichnet zum Leben zu erwecken
• Leiten Sie Veränderungskommunikationen für wichtige Initiativen und helfen Sie den Mitarbeitern, Übergänge mit Klarheit und Vertrauen zu navigieren
• Definieren und besitzen Sie das interne Kommunikationsbetriebsmodell von Plaid, das die Kanäle, Rhythmen, Inhaltstypen und den redaktionellen Kalender abdeckt, die steuern, wie Informationen im Unternehmen fließen
• Entwickeln Sie eine Kanalstrategie, die bewusste Entscheidungen darüber trifft, wann Slack, E-Mail, Video, Intranet, Live-Events oder asynchrone Formate verwendet werden und warum
• Seien Sie ein Praktiker von KI: Nutzen Sie aktiv KI-Tools in der Kommunikationspraxis und helfen Sie dabei, wie KI die interne Kommunikationsarbeit bei Plaid ergänzt
• Erstellen Sie wiederholbare Handbücher und Vorlagen für wiederkehrende Programme (All Hands, organisatorische Änderungen, Führungskommunikation), die ohne zusätzliche Stellen skalieren
• Besitzen und verbessern Sie kontinuierlich Plaids Intranet und interne Plattformen als Kommunikationsinfrastruktur, nicht nur als Veröffentlichungskanäle
• Identifizieren und führen Sie Möglichkeiten aus, um Plaids Kultur hervorzuheben und die Stärke unseres Teams in sozialen Medien zu präsentieren (z.B. Kampagnen wie Woven)
• Besitzen und verbessern Sie kontinuierlich die Inhalte auf Plaid.com/careers
• Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um Blog-Inhalte zu erstellen, die lebendig machen, wie es ist, bei Plaid zu arbeiten