Wir, die PLAIN IT AG, setzen mit SERVALX neue Massstäbe im Service Management. Zusätzlich verstärkt der Low-Code Ansatz der als Basis verwendeten Entwicklungsplattform Mendix die starke sowie nachhaltige Positionierung. Damit ermöglichen wir schnelle und einfache sowie nutzenstiftende Einführungen mittels MVP und ebenso schnelle Anpassungen und Weiterentwicklungen. SERVALX ist am Markt etabliert und wir wollen den nächsten Schritt gemeinsam mit Dir machen! Hast Du Lust uns auf dem Weg das neuartige Produkt schnell nachhaltig an neuen Märkten zu etablieren zu unterstützen?AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Service Management System SERVALXAnalysieren von Problemstellungen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) sowie des UmfeldsBearbeiten (Workaround, Behebung) von Störungen und Fehlerzuständen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) im technischen Umfeld von SERVALXImplementieren und Warten von SERVALX, -Komponenten, -Modulen und/oder -Schnittstellen zu Datenbanken sowie zu anderen ApplikationenKonzipieren, Einrichten und Pflegen der für SERVALX benötigten Entwicklungs-, Test- und Produktions-SystemeErstellen und nachführen von Dokumentationen (Wissensartikel, Benutzerhandbuch, etc.)Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik oder gleichwertige ArbeitserfahrungAusgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise EnglischKundenorientierung und Fähigkeit, in einem Team zu arbeitenFähigkeit, effektiv unter Druck zu arbeiten und in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzenBenefitsDie Zukunft in einem selbst organisierenden Team prägen.Raum für persönliche EntwicklungArbeiten mit den neuesten, hochmodernen Technologien und VorgehenEine etablierte Firma und trotzdem Start-up GrooveGute AnstellungsbedingungenDu packst an, wo andere noch überlegen, arbeitest strukturiert und suchst stets die sich bietenden Chancen. Wenn du noch gerne klar und direkt kommunizierst, Neues und fachliche Herausforderungen liebst, dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt deine Bewerbung abzusenden, sich die Hände schmutzig zu machen und mit dem Rest von uns zu arbeiten! Noch Fragen? #J-18808-Ljbffr
Service Desk Expert*in 50-100% in Bern Arbeitgeber: plain it AG
Die PLAIN IT AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einem agilen Teamgeist fördern wir eine offene Kommunikation und kreative Ansätze zur Kundenakquise. Unsere zentrale Lage in Thun ermöglicht es dir, Teil eines etablierten Unternehmens mit Start-up-Charme zu werden, das dir attraktive Anstellungsbedingungen und spannende Herausforderungen bietet.
