Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei der Implementierung von SERVALX.
- Unternehmen: PLAIN IT AG, ein innovatives Unternehmen im Service Management.
- Vorteile: Gute Anstellungsbedingungen, Raum für persönliche Entwicklung und Arbeiten mit modernen Technologien.
- Weitere Informationen: Selbstorganisierendes Team mit Start-up Flair und hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines neuartigen Produkts in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir, die PLAIN IT AG, setzen mit SERVALX neue Massstäbe im Service Management. Zusätzlich verstärkt der Low-Code Ansatz der als Basis verwendeten Entwicklungsplattform Mendix die starke sowie nachhaltige Positionierung. Damit ermöglichen wir schnelle und einfache sowie nutzenstiftende Einführungen mittels MVP und ebenso schnelle Anpassungen und Weiterentwicklungen. SERVALX ist am Markt etabliert und wir wollen den nächsten Schritt gemeinsam mit Dir machen! Hast Du Lust uns auf dem Weg das neuartige Produkt schnell nachhaltig an neuen Märkten zu etablieren zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt bei uns.
WAS KANNST DU ERLEBEN…
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Service Management System SERVALX
- Analysieren von Problemstellungen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) sowie des Umfelds
- Bearbeiten (Workaround, Behebung) von Störungen und Fehlerzuständen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) im technischen Umfeld von SERVALX
- Implementieren und Warten von SERVALX, -Komponenten, -Modulen und/oder -Schnittstellen zu Datenbanken sowie zu anderen Applikationen
- Konzipieren, Einrichten und Pflegen der für SERVALX benötigten Entwicklungs-, Test- und Produktions-Systeme
- Erstellen und nachführen von Dokumentationen (Wissensartikel, Benutzerhandbuch, etc.)
DEINE EIGENSCHAFTEN SIND…
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik oder gleichwertige Arbeitserfahrung
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Kundenorientierung und Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten
- Fähigkeit, effektiv unter Druck zu arbeiten und in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen
WAS DU WILLST?
- Kundenanfragen schnell und effektiv bearbeiten um sicherzustellen, dass der Kundenservice unseren hohen Standards entspricht
- Unser Team unterstützen, um das PLAIN IT Produkt SERVALX in einer zentralen Position am Markt zu etablieren
- Die Zukunft in einem selbst organisierenden Team prägen.
- Raum für persönliche Entwicklung
- Arbeiten mit den neuesten, hochmodernen Technologien und Vorgehen
- Eine etablierte Firma und trotzdem Start-up Groove
- Gute Anstellungsbedingungen
Du packst an, wo andere noch überlegen, arbeitest strukturiert und suchst stets die sich bietenden Chancen. Wenn du noch gerne klar und direkt kommunizierst, Neues und fachliche Herausforderungen liebst, dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt deine Bewerbung abzusenden, sich die Hände schmutzig zu machen und mit dem Rest von uns zu arbeiten!
Noch Fragen?
PLAIN IT AG
Thomas Spring, Militärstrasse 5, 3600 Thun, 033 224 01 24, E-Mail schreiben
SERVICE DESK EXPERT*IN 50-100% Arbeitgeber: PLAIN IT AG
Die PLAIN IT AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und modernsten Technologien fördert das Unternehmen eine offene und teamorientierte Kultur, in der jeder die Chance hat, aktiv zur Etablierung des Produkts SERVALX beizutragen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Anstellungsbedingungen und der Flexibilität eines Start-ups, während sie Teil einer etablierten Firma sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SERVICE DESK EXPERT*IN 50-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Expert*in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Herausforderungen sie aktuell haben. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Events, um mehr über PLAIN IT AG und SERVALX zu erfahren. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsgespräch einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Service Management und über Low-Code Plattformen wie Mendix. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung des Produkts hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Position und das Unternehmen in deiner Kommunikation rüberzubringen – das macht einen großen Unterschied!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SERVICE DESK EXPERT*IN 50-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PLAIN IT AG vorbereitet
✨Verstehe die SERVALX-Plattform
Mach dich mit der SERVALX-Plattform vertraut, bevor du zum Interview gehst. Informiere dich über ihre Funktionen und wie sie im Service Management eingesetzt wird. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Produkt einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder technische Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für das Team greifbarer.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und direkt zu kommunizieren. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen verständlich bleibst.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und deine Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld betreffen. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und das Team aktiv zu unterstützen.
