Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Incidents und Service Requests im innovativen SERVALX System.
- Unternehmen: PLAIN IT AG, ein dynamisches Unternehmen mit Start-up Flair.
- Vorteile: Gestalte die Zukunft in einem selbstorganisierenden Team mit tollen Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Perfekte Gelegenheit für alle, die Herausforderungen lieben und direkt kommunizieren.
- Warum dieser Job: Arbeite mit neuesten Technologien und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir, die PLAIN IT AG, setzen mit SERVALX neue Massstäbe im Service Management. Zusätzlich verstärkt der Low-Code Ansatz der als Basis verwendeten Entwicklungsplattform Mendix die starke sowie nachhaltige Positionierung. Damit ermöglichen wir schnelle und einfache sowie nutzenstiftende Einführungen mittels MVP und ebenso schnelle Anpassungen und Weiterentwicklungen. SERVALX ist am Markt etabliert und wir wollen den nächsten Schritt gemeinsam mit Dir machen! Hast Du Lust uns auf dem Weg das neuartige Produkt schnell nachhaltig an neuen Märkten zu etablieren zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt bei uns.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Service Management System SERVALX
- Analysieren von Problemstellungen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) sowie des Umfelds
- Bearbeiten (Workaround, Behebung) von Störungen und Fehlerzuständen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) im technischen Umfeld von SERVALX
- Implementieren und Warten von SERVALX, -Komponenten, -Modulen und/oder -Schnittstellen zu Datenbanken sowie zu anderen Applikationen
- Konzipieren, Einrichten und Pflegen der für SERVALX benötigten Entwicklungs-, Test- und Produktions-Systeme
- Erstellen und nachführen von Dokumentationen (Wissensartikel, Benutzerhandbuch, etc.)
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik oder gleichwertige Arbeitserfahrung
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Kundenorientierung und Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten
- Fähigkeit, effektiv unter Druck zu arbeiten und in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen
Benefits
- Die Zukunft in einem selbst organisierenden Team prägen.
- Raum für persönliche Entwicklung
- Arbeiten mit den neuesten, hochmodernen Technologien und Vorgehen
- Eine etablierte Firma und trotzdem Start-up Groove
- Gute Anstellungsbedingungen
Du packst an, wo andere noch überlegen, arbeitest strukturiert und suchst stets die sich bietenden Chancen. Wenn du noch gerne klar und direkt kommunizierst, Neues und fachliche Herausforderungen liebst, dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt deine Bewerbung abzusenden, sich die Hände schmutzig zu machen und mit dem Rest von uns zu arbeiten!
Service Desk Expert*in 50-100% Arbeitgeber: PLAIN IT AG
Die PLAIN IT AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem Fokus auf persönliche Entwicklung und modernsten Technologien fördert das Unternehmen eine offene und teamorientierte Kultur, in der jeder die Chance hat, aktiv zur Gestaltung der Zukunft beizutragen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Anstellungsbedingungen und der Flexibilität eines Start-ups, während sie Teil einer etablierten Firma sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Desk Expert*in 50-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Expert*in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Herausforderungen wir aktuell haben. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Events, die sich um Service Management drehen. Oft erfährt man so Insider-Infos über offene Stellen oder kann direkt mit Entscheidungsträgern ins Gespräch kommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über SERVALX und unsere Technologien. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an der Zukunft von SERVALX zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Expert*in 50-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und wie du ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Service Management oder ähnlichen Bereichen. Zeige, wie du Probleme analysierst und löst – das ist für uns super wichtig!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PLAIN IT AG vorbereitet
✨Verstehe die SERVALX-Plattform
Mach dich mit der SERVALX-Plattform vertraut, bevor du zum Interview gehst. Informiere dich über ihre Funktionen und wie sie im Service Management eingesetzt wird. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme analysiert und gelöst hast. Zeige, dass du in der Lage bist, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen – das ist besonders wichtig für die Rolle als Service Desk Expert*in.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und direkt zu kommunizieren. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf häufige Interviewfragen zu verfeinern und sicherzustellen, dass du deine Gedanken strukturiert präsentierst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Einarbeitung in die SERVALX-Plattform aussieht.
