Auf einen Blick
- Aufgaben: Set product direction, ship impactful features, and shape backend architecture.
- Unternehmen: Plain is revolutionizing B2B customer support with AI-driven solutions.
- Vorteile: Hybrid work model, competitive salary, and opportunities for professional growth.
- Weitere Informationen: Dynamic environment with a focus on innovation and collaboration.
- Warum dieser Job: Join a forward-thinking team and make a real impact on customer relationships.
- Qualifikationen: Experience in product-led companies, especially in B2B SaaS, and strong technical skills.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Plain definiert den Kundenservice für die nächste Generation von B2B-Unternehmen neu. Wir bauen die schnellste und leistungsstärkste Plattform, um Unternehmen zu helfen, über reaktive Unterstützung hinauszugehen und echte Kundenbeziehungen aufzubauen. Einige der weltweit fortschrittlichsten Unternehmen - wie Cursor, Raycast und Granola - vertrauen Plain, um alle Kundeninteraktionen zu vereinheitlichen, schnellere Teamzusammenarbeit zu ermöglichen und ihre Arbeitsabläufe mit KI zu optimieren.
B2B-Kundenservice unterliegt einem tiefgreifenden Wandel. KI verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren, und verlagert den Support von einer isolierten Funktion zu einem unternehmensweiten Effort über Slack, Discord und jeden anderen Kanal, über den Sie mit Kunden kommunizieren. Die alte Methode - langsam, manuell und disconnected - funktioniert nicht mehr.
Diese Rolle ist hybrid mit 3 Tagen pro Woche in unserem Büro in London.
WAS DU TUN WIRST
- Hilf dabei, die Produktstrategie festzulegen. Du wirst sowohl zur technischen Architektur als auch zur Roadmap beitragen und Kundenfeedback mit der langfristigen Produktgesundheit in Einklang bringen.
- Versende Funktionen von Anfang bis Ende. Du wirst Produktfunktionen planen, entwickeln und starten, die direkt Kundenprobleme lösen.
- Wir sind derzeit in folgende Teams strukturiert:
- Core Product: Verantwortlich für alle kundenorientierten Kanäle (Slack, Discord, E-Mail usw.), zentrale Datenmodelle und Kundenanfragen. Du wirst das schnelle Vorankommen zur Gewinnung von Kunden mit Investitionen in starke Grundlagen für die Zukunft in Einklang bringen.
- Developer Infra: Baue die Werkzeuge, auf die jeder Ingenieur bei Plain angewiesen ist, um das Produkt zu versenden und zu betreiben. Dein Fokus liegt darauf, das Team schneller zu machen, Hindernisse zu beseitigen, bevor sie auftreten, und sicherzustellen, dass alles, was wir bauen, einfach zu betreiben, zu debuggen und in der Produktion zu kontrollieren ist.
- Backend-Architektur gestalten: Du wirst einige unserer komplexesten Herausforderungen angehen, von Datenmodellierung bis hin zu leistungsstarker Berichterstattung, und helfen, den Standard dafür festzulegen, wie wir im Unternehmen bauen.
- Erstelle eine herausragende Entwicklererfahrung: Von Datenpipelines bis zu APIs wirst du sicherstellen, dass Plain nicht nur großartig zu nutzen, sondern auch großartig zu entwickeln ist.
DAS IST EIN GROSSARTIGER FIT, WENN DU...
- In frühen Ideenphasen gedeihst, es liebst, Arbeiten im Fortschritt zu teilen, und das Gleichgewicht zwischen Kompromissen genießt, um Produkte mit hoher Wirkung zu versenden.
- Von der Wirkung motiviert bist und es schätzt, Kunden erfolgreich zu sehen. Du misst die Qualität deiner Arbeit an der Enderfahrung der Nutzer, nicht an den Abstraktionen oder der Sauberkeit des Codes.
- Eine nachweisliche Erfolgsbilanz in produktorientierten Unternehmen hast, idealerweise im B2B-SaaS-Bereich.
- Autonom bist und in der Lage, deine Arbeitslast zu priorisieren. Du weißt, wann du einen Abkürzung nehmen und wann du in langfristige Infrastruktur investieren solltest.
- Erfahrung mit verteilten, serverlosen Systemen hast und an ähnlichen Webanwendungen mit hohen Qualitäts- und Leistungsstandards gearbeitet hast.
Senior Product Engineer Arbeitgeber: Plain
Plain ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen im Bereich Kundenservice für B2B-Unternehmen entwickelt. Mit einer hybriden Arbeitsweise in London bietet das Unternehmen nicht nur eine dynamische und kollaborative Arbeitskultur, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mitarbeiter profitieren von einem kreativen Umfeld, in dem ihre Ideen geschätzt werden, und haben die Chance, an der Spitze der technologischen Entwicklung zu arbeiten, während sie echte Auswirkungen auf die Kundenerfahrung erzielen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Product Engineer erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir helfen kann, und schau, ob du jemanden kennst, der bei Plain arbeitet.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte von Plain genau unter die Lupe nimmst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Ideen einbringen kannst, um die Herausforderungen im B2B-Support zu meistern.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Idee hast, die zu Plain passt, zögere nicht, sie im Gespräch zu teilen. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Kreativität und ihren Innovationsgeist zeigen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Product Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plain vorbereitet
✨Verstehe die Produktvision
Mach dich mit der Vision und den Werten des Unternehmens vertraut. Lies über die neuesten Entwicklungen im Bereich B2B-Kundensupport und wie AI diesen Bereich revolutioniert. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen verstehst, die Plain in der Branche hat.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gemeistert hast. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du technische Architektur und Roadmaps beeinflusst hast, um Kundenprobleme zu lösen. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle stark auf Zusammenarbeit ausgelegt ist, sei bereit, über deine Erfahrungen in interdisziplinären Teams zu sprechen. Erkläre, wie du mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Produkte erfolgreich zu entwickeln und zu implementieren. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und die Bedeutung von Kommunikation verstehst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen zu stellen. Zeige dein Interesse an der Entwicklung einer großartigen Entwicklererfahrung und wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Vision des Unternehmens.
